Первый Нижегородский АвтоФорум (Архив)

Первый Нижегородский АвтоФорум (Архив) (http://old.autoforum.pro/forum/index.php)
-   Основной (http://old.autoforum.pro/forum/forumdisplay.php?f=2)
-   -   Приемка на сервисе: зачем открывать капот? (http://old.autoforum.pro/forum/showthread.php?t=125339)

Major Keis 04-07-2011 14:06

Цитата:

Сообщение от Meteora
Заказ-наряд есть, работу делать надо, а открывать капот клиент не хочет. "Пришлось так есть" (с).

Вот этим плохой сервис отличается от хорошего. В хорошем сервисе, где я ремонтируюсь, не стесняются общаться с клиентом и делают для результата, а не для галочки.

Саша(не белый) 04-07-2011 14:26

Цитата:

Сообщение от Romshtex
оказалось, что его уже пытались открывать.

Как определил?
Цитата:

Сообщение от Romshtex
Работа там - вытянуть небольшую вмятину на переднем крыле и устранить царапины на этом же крыле

Может они крыло то снять хотели, или хотя бы болты ослабить? Капот то вроде спереди? :)
Цитата:

Сообщение от Romshtex
попытка залезть под капот была сразу же после мойки и ещё до составления акта приёма-передачи.

А это, ты в какой момент обнаружил?

Romshtex 04-07-2011 14:39

Определяется просто - защёлка капота была открыта, т.е. рычаг открывания капота дёрнули. При этом он пружиной прижимается вверх, но штырь нештатного замка его держит. В то же время в таком положении замок уже просто так не откроешь - штырь прижат подпружиненным капотом. Приходится защёлкивать капот обратно вниз и открывать как полагается - сначала нештатный замок, чтобы он свой штырь убрал, а уже потом штатным рычагом.

Обнаружил я сразу после осмотра с мастером - подписал акт приёма и сразу ему про этот нештатный замок сказал. Мы вернулись к машине и попытались открыть капот, а он уже заблокирован был, т.е. рычаг открывания уже дёргали.
Вполне возможно, это произошло как раз в тот момент, когда мы за дверь выходили и я расписывался, и может я зря наговариваю - просто сразу машину в работу взяли, а об этой проблеме сказать не успели.

semantik13 04-07-2011 14:43

сварка была? 50/50 готовь предохранители

Romshtex 04-07-2011 14:47

Да не было ничего. Это ещё в процессе приёмки фактически.

кум 04-07-2011 15:39

Цитата:

Сообщение от Romshtex
рычаг открывания капота дёрнули. При этом он пружиной прижимается вверх, но штырь нештатного замка его держит. В то же время в таком положении замок уже просто так не откроешь - штырь прижат подпружиненным капотом. Приходится защёлкивать капот обратно вниз и открывать как полагается - сначала нештатный замок, чтобы он свой штырь убрал, а уже потом штатным рычагом.

- Качественный геморрой на свою жопу.
Я так называю установку замков на капот.

Саша(не белый) 04-07-2011 19:36

Скорее всего, действительно зря беспокоишься.

Bonifacy 04-07-2011 20:25

Цитата:

Сообщение от Саша(не белый)
Скорее всего, действительно зря беспокоишься.

Никаких способов демонтажа чего-либо под капотом, кроме как банально отломить или срезать (ДМРВ на гофре вместе с фишкой) на современных машинах невозможно. Даже до катушек долезть усерешься, извините за грубость. Ну, можно слегка нагадить, чуть подрезав ремни гены или ГУРа, или вообще кощунственно плюнуть в бачок с тормозухой:\

Demige 04-07-2011 23:30

Слушай, а что ты нас спрашиваешь? В сервисе ссышь спросить? :friend:

Romshtex 04-07-2011 23:32

Сразу не сообразил.

Hunter 04-07-2011 23:53

Деньги счёт любят, а VIN — сверку. Может Вы гос. регистрационные знаки с другой машины перекинули, а через неделю на ней, всей кривой, косой, ржавой, дымящей и пердящей, приедете в этот сервис права потребителя качать?

410 05-07-2011 13:14

Богатая фантазия)))

Forest Gump 05-07-2011 13:30

А её сломали?)

Romshtex 05-07-2011 14:40

Цитата:

Сообщение от Forest Gump
А её сломали?)

Я про это:
Цитата:

Если-б они начали что-нибудь варить и пожгли тебе половину электрики, то на твой вопрос "какого хрена?" вежливо ответили бы: "а у вас капот не открывается, не смогли отключить". И были бы правы.

кум 05-07-2011 14:54

Цитата:

Сообщение от Romshtex
Человек может забыть про доп. замок, но это не повод ломать машину.

Да прессануть тебя хотели. Но ты - молодец: всех заметил и не допустил.

Meteora 05-07-2011 15:12

Клиент, при сдаче машины на сервис, сам должен отпереть все двери и капот. В том, чтобы мастер лез под капот, в багажник, в салон заинтересован только клиент. У мастера на сервисе интерес совсем другой: ему надо максимально быстро и дорого выполнить поставленную клиентом задачу.

Romshtex 05-07-2011 15:14

Цитата:

Сообщение от Meteora
У мастера на сервисе интерес совсем другой: ему надо максимально быстро и дорого

Остальное лишнее, имхо.

Tokha 05-07-2011 15:25

Когда ставил и настраивал себе предпусковой подогреватель и изучал вопрос, наткнулся на интересную тему. Наступила зима и у человека не хотел работать предпусковой подогрев. Как обычно, на форуме, начали давать советы, диагностировать. Оказалось, что нет под капотом никакого подогревателя. Только отрезанные шланги.
В конце лета эта машина была в сервисе, а зимой обнаружилась пропажа.

Meteora 05-07-2011 15:33

Вполне закономерный результат того, что машина сдавалась на ремонт неизвестно кому, и клиент отсутствовал в ремзоне во время ремонта.

Meteora 05-07-2011 15:34

Да не, остальное это как раз главная мысль. А это так, аксиома.


Часовой пояс GMT +4, время: 15:31.

vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.