Сервисный центр StarLine: новости, вопросы, ответы
 

Автосигнализация серии B Dialog.
Замеченный дефект: Упала дальность, нет связи основного брелка с
машиной, при нажатии на кнопку брелка - пригасает экран.
Неисправность определена.
Запчасти в Сервисном Центре имеются.
Ситуация гарантийная, если нет нарушения Правил эксплуатации.

Ну и в чём проблема?

Необходима замена электронного компонента.
Самим лазить не рекомендуется :)

я так думаю, он и есть сервис...% )

Сколько стоит брелок с програмированием ?

Частично так и есть :)
Сервисный центр находится по адресу:
Компания Finikor.ru
www.finikor.ru
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 23Г
т. (831) 4154476 , 4155625 , 2125230
За универом на гагарина, мимо 4-х колёс, вдоль забора универа, Забор закончится - по правой развилке вниз по убитой дороге метров 100 направо автобаза, там голубое крыльцо - сюда.
На сайте Финикор есть карта.
Можете ещё на сайте Ультрастар посмотреть перечень Сервисных центров по стране.

Звоните не розницу. телефоны те же самые.
Моя задача в фирме - не продавать, а ремонтировать.

Хороший ответ.

Вопрос мне тоже понравился :)

А мне ответ ниху-.

Система какая интересует? Модель?

SL - В 9.

У меня дома только декабрьские цены
2 186р.
Сегодняшние можно узнать у менеджеров по продаже по тел. (831) 4154476 , 4155625 , 2125230
Процедура программирования достаточно подробно описана в Руководстве пользователя.
А теперь по моей тематике - Вы хотите купить взамен вышедшего из строя? В таком случае может починить!Для StarLine B9 есть абсолютно всё. И ремонт раза в 2 дешевле даже при замене платы, если такое понадобится.

Понял, спасибо.Посмотрю, как дальше работать будет.Пока уезжаю.:friend:

Прошу прощения, я не представился.

Авторизованный Сервисный Центр StarLine
Кокшайсков Владимир
Менеджер службы сервиса

C 1 апреля 2010 года в Сервисном центре можно проверить Вашу сигнализацию на подлинность и получить официальное заключение о контрафактности.

На сайте компании "Ультра Стар" появился раздел юридической поддержки:
http://www.ultrastar.ru/6525
В нем Вы можете найти информацию о том что делать, если приобретенная Вами автосигнализация StarLine оказалась контрафактной.

Срок проведения экспертизы - 3 рабочих дня.
Экспертиза проводится бесплатно.

Несколько внешних отличительных признаков контрафакта:
- отсутствие голографических наклеек на коробке, на винте центрального блока и в основном брелке под батарейкой,
- кнопки дополнительного брелка белого цвета (оригинальный Цвет бледно-салатовый),
- производитель батарейки для основного брелка - «Vinergy» (оригинальная «Toshiba»),
- Знак сертификата на коробке снизу - ПР66 (должен быть МП06)

Но основные отличия, которых существенно больше, находятся на самих платах и касаются применённых электронных компонентов.

Реклама штоль?

Ликбез:
Шильдик - заводская наклейка с штрихкодом, названием модели, датой выпуска и серийным номером. Приклеена на Центральном блоке снизу, на основном брелке сзади,, на упаковочной коробке снизу.
Дата выпуска зашифрована в надписи W810 - первая цифра означает год, две вторых - месяц, следующие 6 цифр - серийный номер в партии.
На продукцию StarLime Производитель установил следующие гарантийные сроки:
- при наличии заполненного гарантийного талона - 2 года от даты продажи,
- при отсутствии гарантийного талона - 3 года от даты производства
Гарантийное обслуживание осуществляется в случае соблюдения Правил эксплуатации, при сохранности пломб, при отсутствии следов вскрытия , ремонта, механических повреждений и др., о чём отмечено в Гарантийном талоне.

Борьба с контрафактом.
Инициатор - компания Ультрастар, владелей торговой марки "StarLine"

Держу в руках контрафактный брелок B9.
Что хочу сказать... Если Вы приобретёте такой брелок и случайно повредите дисплей, то заменить его будет очень проблематично и Сервисный Центр Вам в этом не поможет.
Поясню: В контрафакте применён дисплей, соединённый с платой не гибким шлейфом, а при помощи пайки выводов. Совершенно другая технология производства дисплея и его соединения.
У меня таких дисплеев просто нет :)
И множество других операций по ремонту становятся очень трудоёмкими. Да та же замена кнопки или зуммера усложняется. А про снятие микросхем феном можно просто забыть.
В результате можно не париться с ремонтом, а сразу покупать новый брелок

B9 два брелка, на одном с обратной связью, кнопки стали через раз срабатывать, а на обычном отвалился крепеж батарейка (2032 которая), во сколько ремонт обойдется? спс

Замена кнопки 350р, за 2 - 400р
по поводу доп.брелка -клеить, паять... возни много неинтересной :) 350р, вобщем. А не проще за 550р плату новую поставить?

Информационный бюллетень от Ультрастар.

Мы рады сообщить Вам о модернизации автосигнализаций StarLine С9. В новых системах внесены следующие усовершенствования:
1. Датчик температуры салона перенесен из антенны в центральный блок.
Это позволит получать более достоверные данные по температуре салона.
2. Проведена оптимизация протокола диалогового обмена.
Это позволило увеличить скорость выполнения команд на 20%. Взаимозаменяемость с брелками предыдущих версий сохранена.

SL B6 - разбили дисплей,сколько будет стоить?

Замена дисплея 900р.

А вот у меня есть вопрос к представителям сервисного центра: диалоговый код Старлайна С9 уже подломали или нет? Он такой же криптостойкий как на MS Сталкере или Пандоре или нет? В инете подтверждений подлома пока не нашел.

позвольте спросить,а что вы пытаетесь найти? какую информацию вы хотите получить? а мы сейчас начнем работать над ней, выложим чуть позже.

Хорошо, спрошу так: можно ли покупать Старлайн С9, и при этом его поставив быть уверенным, что его сканером не вскроют, насколько там стойкий диалоговый код реализован?
Например поделки Альтоники (Блэк Баг), Мэджик Системс (Сталкер) и Пандоры с диалоговым кодом пока таким ломальщикам оказались не по зубам, насколько я понял просто физически не успевают за время перезапроса код дешифровать и сформировать свой, а лазеек никаких и прощетов в реализации алгоритма так и не обнаружилось, разработчики постарались видимо.

Как представитель Сервисного Центра StarLine заявляю, что в задачи СЦ не входит изучение вопросов, связанных с подломом, подбором кодов и тому подобных. Мы также не занимаемся сравнительным анализом программного обеспечения и криптостойкости различных систем.
В соответствии с Соглашением с компанией УльтраСтар, Авторизованный сервисный центр – компания осуществляющая сервисное обслуживание системам охраны «StarLine». В обязанность входит осуществление гарантийного и негарантийного ремонта оборудования.

Пользователь "андрей-----" не является представителем СЦ StarLine в Нижнем Новгороде.

[quote=kandrik]Хорошо, спрошу так: можно ли покупать Старлайн С9, и при этом его поставив быть уверенным, что его сканером не вскроют
ответ на этот вопрос будет с баааальшой долей относительности.....ровно как и вопрос о стойкости пандоры или мэджик систем....есть куча способов открыть авто,стоящее на охране, и не надо во всем винить сканеры!!!!

Это какие например способы? Дать владельцу по башке, отобрать брелок и открыть ? :)
Лично меня интересует невозможность варианта удаленного взлома, т.е. посредством скана сигнала, дешифровки и снятия с охраны.

Есть информация по стоимости ремонта и сроком моей сигналки StarLine Moto v5?
заказ-наряд 0000003156

Пока нет.
Проведён внешний осмотр - на плате взрыв.
Судя по Вашему рассказу, было превышение напряжения питания.
Дальнейшая работа по Вашему блоку продолжится после завершения предыдущих.
Если Вам не сложно, привезите основной брелок.

ОК. Попрошу Андрюу на след недельке завезти.

Ну четам, четам с моей сигналкой? Пациент скорее жив или того?
ЗЫ. Брелок чета никак вам отправить не получается. Тупо не ватает времени забрать его из места, где он щаз валяется :-(

Готов блок.
450р
в субботу можно забрать.

Появился еще вопросик, на него я думаю вы сможете ответить:
У Старлайна существует две сигнализации с автозапуском с диалоговым кодом, это B9 Dialog и C9. Какая из них более новой разработки и более взломозащищенная? Где то в сети находил противоречивые мнения, якобы доработка B9 до B9 Dialog была уже после выхода C9, и наоборот. Где правда все таки, и если все таки брать Старлайн, то какой из них?

B9 Dialog вышла после C9.
Серия В пользуется большей популярностью.

Взял доп. брелок. Кнопки совсем белые, но светятся в темноте салатовым. Это натура?

Из внешних признаков по доп.брелку SL А6 ещё цвет шурупа - на подделке он чёрный, в оригинале хромированный.
Но если очень хочется быть уверенным на 100%, то его можно открыть и посмотреть цвет кварца на плате со стороны кнопок (прямоуголник размером примерно 5х7мм в уголке платы). На подделке он жёлтый. Оригинальный должен быть синим.