У всех бывают огрехи в работе. Я раньше работал в Автолиге и сейчас там обслуживаюсь, поэтому знаю о работе салона не понаслышке. Вышеописанная ситуация - большая редкость для работы Ауди. В целом салон всегда работал на 5-ку, независимо от количества продаж и рыночной ситуации. Это подтверждается большим числом лояльных клиентов, которые после Ауди снова покупают Ауди, или покупают 2ую, 3-ю машину в дополнении к имеющейся. Уверен, этот случай не останется без внимания и найдутся люди, которые смогут отреагировать на данную ситуацию
PS по поводу а4 оллроад, думаю там мотор 2л турбо, который действительно у некоторых любит кушать масло. Хотя например у меня у знакомого точно такой же оллроуд вообще масло не ест.