Ага, ага. Поддержка в широком смысле слова, если исполнитель-компания. А если один чел. (свободный художник) делает проект, с кого потом спросить?
Вообще, мне нравится поддержка своего продукта в больших компаниях. "Спасибо. Мы знаем про эту ошибку. Она зарегистрирована под номером ХХХ. В версии YYY ошибка будет исправлена."
Ничего личного