|
Кстати, вот что за "истинная сила русского духа" (С) в чем она? В желании и наличии душевных сил в бубен пробить?
Er.DS ты ведь вроде компами торгуешь. А вот представь такую ситуевину:
Купил человек с настоящим русским духом какую-то комплектуху, и к примеру сломал. Цену комплектухи ради примера поставим 100 долл США. Да сломал хитро, не докажешь что его вина, но и баг производителя однозначно не доказывается. Ты уже знаешь так как случай этот не первый(предыдущие были с другими клиентами), что СЦ долго будет думать и решать чья вина пользователя или вендора; но чаще всего платить приходится магазину. И вот этот клиент надоедливый стоит и требует заменить ему железку; стадия когда ситуацию можно было разрулить словами уже подходит к концу. С одной стороны можно заменить железку(но 100 долл США, которые вернуть получится с небольшой вероятностью) и улучшить репутацию; с другой стороны можно пробить клиенту в челюсть прямым ударом, он уйдет недовольный, но 100 долл будут целы. Причем успех драки 50\50, клиент такого крепенького телосложения.
Что ты выберешь?
- Замену железки и решение вопроса мирным путем без рукоприкладства
- Рихтовать жбан клиенту.
|