В случае ремонта в сервисе по страховке нормальная схема работы должна быть такая:
договор 1: между сервисом - страховой
прописаны условия оплаты, цены, нормативы, сроки согласования и т.п.
договор 2: непосредственно на ремонт
сервис - исполнитель
владелец а/м - заказчик ремонта
страховая - плательщик, в случае отказа страховой - плательщиком становится заказчик.
хотите забрать в связи с тем, что
ваша страховая не согласовывает или не оплачивает - оплачивайте ремонт сами и забирайте автомобиль
проблема в том, что таким образом документы прописаны далекоооо не в каждом сервисе