Тут либо прижать к себе и успокоить, отвлечь на птичек, рыбок, деда мороза - всё что угодно, либо уйти и оставить ребёнка в одиночестве, пояснив, что пока ты плачешь, я ничего не понимаю, что ты говоришь, приходи, успокойся, будем говорить. С моей срабатывает, при чём иногда свекровь хочется поругать, но.. вот тут намылились делать ватрушку (дело первостепенной важности!) и ребёнок пошел за мной на кухню, она переключилась... мама её отловила и потребовала убраться в комнате, а уже потом идти на кухню
плакала, да... но убралась, а потом уже побежала на кухню готовить, естественно, без неё я ничего не начинала. Точно так же с истериками когда я это не буду, и тут мне не так... иди в комнату, успокойся, а потом приходи, уходит, всплакнёт, потом осознаёт, что её никто не ругает и это её выбор - на всех надуться, возвращается, предварительно уточняя, что она уже да, не плачет и успокоилась.