Въехали в мою машинку, пока меня не было. Помяли две детали (под замену). Машина на ходу. У меня КАСКО в росгосстрахе (без износа). Приехал я туда, все на удивление очень быстро оформили. И предложили отремонтировать машину в сервисе на выбор - БЦР, Орион и еще какой-то (не помню).
Выбрал я один из сервисов, дали мне направление и сказали, не парься, все дальше мы решим сами.
Поехал я на сервис. Там быстро сделали смету и предложили для ускорения процесса отвезти ее в РГС, а про машину сказали, что они ее после ремонта отдадут, только после полной оплаты из страховой, либо гарантийного письма, т.к. с РГС они уже "наелись".
Отвез смету в страховую, там говорят, гарантийное письмо дадим в конце недели, после согласования с москвой, все будет отлично, ставь машину, как раз отремонтируют к моменту гарантийного письма.
Я все же решил дождаться письма и машину не отдавать. В конце недели, и правда, звонят и говорят, что гарантийное письмо есть, приезжайте. А дальше начинается самое интересное. Гарантийное письмо выдано примерно на 2/3 от суммы в смете. Я спрашиваю, а как мол так? Мне же машину не отдадут без полной оплаты. На что в страховой мне говорят, не парься, это пустая формальность все будет хорошо. Не поверил, позвонил на сервис, объяснил ситуацию. В сервисе естественно сказали, что гарантийное письмо д.б. на полную сумму, иначе мне самому доплачивать придется. В РГС тут же начали возмущаться, что у сервиса завышенная цена и их не волнует ничего. Дают такую сумму и могут быть свободен. Долго с ними ругались, дошли до руководства и те согласились, отправить в москву на пересчет. недели через полторы пришел пересчет, уже на 90% суммы
)). Мне звонят говорят, что должен приехать подписать бумаги на доп. выплаты, причем ничего не объясняют. Что именно за бумаги и зачем с трудом выяснил за 10 мин. телефонного разговора. У них основная отговорка чтобы не отвечать, что мол приезжайте все расскажем когда приедете. Приехал. Вижу неполную сумму, и говорю, что мол за ерунда. Они говорят, с сервисом все утрясли. Они отремонтируют. Звоню на сервис, там подтвердают, что да, договорились.
Вся эта байда длилась около месяца.
Спрашивается, почему я должен решать проблемы взаимоотношений страховой и сервиса? Наверное, потому что застроховался в РГС.
На сервисе, все нормально сделали, только зеркало с подогревом пришлось самому ставить, потому что это типа нештатная установка
))
Показать все
