О том как Lexus заботится о клиентах.

[Don Corleone]

Интересно, какой еще автопроизводитель может похвастаться ТАКИМ сервисом и заботой?

Добавлено: Пн Авг 08, 2011 10:40 am
RX400h, 2007 г. в. Пробег 123 тыс. В феврале закончилась гарантия.
Спокойно двигался по встречке (правил не нарушал), шел на обгон, вдруг как удар изнутри и машина пошла накатом без признаков жизни... Ушел на обочину, горит "Check hybrid system" плюс Check системы курсовой устойчивости и всё. Машина "умерла"... Далее - эвакуатор к оф. дилеру . Третьи сутки чешут репу, точно диагностировать не могут, правда уже приблизительно сказали: "Готовьтесь к худшему, скорее всего полетел инвертор гибридного привода и попадос тыщ на двести минимум"... Правда еще смотрят и вердикт не окончательный.
Сказать что я в шоке - это ваще нихрена не сказать! Такого попадоса от Лексуса я никак не ожидал, тем более, что всегда супердисциплинированно проходил все ТО и последнее было 3 тысячи назад, сказали что всё ОК!
Даже не знаю, что еще написать...

Добавлено: Пн Авг 15, 2011 12:08 pm

Только что мне отзвонились из Измайлово. Замена будет произведена БЕСПЛАТНО!!!
Все-таки Лексус (ну и Тойота соответственно) — лучшая компания всех времен и народов!!!
У Р А А А А А ! ! !
Добавлено: Ср Авг 24, 2011 8:40 am

Докладываю!
Вчера забрал машину из Лексус-Измайлово! Ждала меня намытая, с чернёной резиной, с дезиком в салоне, с заряженым аккумулятором. Даже центральный монитор перепрошили — теперь камера заднего вида стала более крутая (с полосками, показывающими направление руля). Счёт подписал на 0 рублей 0 копеек. Показали новый инвертор под капотом (движок кстати тоже помыли). Никаких гарантийных таллонов на руки не получал, сказали что ничего аналогичного уже быть не должно, но если что, то сразу звонить им.
Так что бибика вновь на ходу!
Под расставание еще получил пузырь шампусика в пакетике с логотипом "Левксус" от Дилера.
Жизнь вновь обрела смысл.