|
Нижегородский АвтоПортал (Архив) | Справка | Галереи | Участники | Автовзаимопомощь | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Последние сообщения с Пейджера. | Показать все |
За последнее время сообщений нет. |
Внимание! Это архив форума. |
Интернет-НН Раздел для обсуждения проблем доступа в Интернет в Нижнем Новгороде. Провайдеры, сети, сайты, жалобы. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
14-12-2009, 19:43 | Домру'шники #1 |
Завсегдатай
|
На сколько я увидел на сайте домру они проводят акцию приведи друга... (http://nn.citydom.ru/index.php?optio...2&Ite mid=362 )
Я тут как раз собрался подключаться к ним. Если кто хочет ориентировочно в среду-четверг "привести меня" в центр обслуживания на Лядова то получит купон Зайти туда планирую либо в среду в обед, либо в четверг с утра (часов в 9:30). ЗЫ Предполагаемое место встречи - центр обслуживания клиентов. |
15-12-2009, 00:28 | #2 |
Завсегдатай
|
Эти ублюдки (Дом.RU и ДиванТВ) меня задолбали. Это полностью кретинская контора без всякой технологии продаж. Еженедельно звонят ( и приходят) разные тетки и, весело тараторя, (что бы не было возможности их перебить) начинают читать мне "презентацию". Когда тетке говоришь, что она будет шестой или седьмой, она затыкается, потому что ей объясняешь, что пятерых или шестерых предыдущих я уже послал. Когда мне навязывают услугу, не взирая на просьбы вычеркнуть меня из их базы данных потенциальных клиентов, я совершенно однозначно посылаю торговых агентов на йух, причем с каждым звонком все быстрее и быстрее с момента начала разговора.
Сосед повелся на байки о том, что у Диван-ТВ не бывает отключений и подключился. Враки, бывают. А так сетку кидать на лестничной клетке, как это делают их спецы, не сможет никто. Я бы таким рукосуям руки-то бы оторвал! Фу...Выдохнул...
__________________
В России 0,2 секунды - это время от включения разрешающего сигнала светофора до истошного сигнала сзади! |
15-12-2009, 01:21 | #3 |
Матерый
|
ну ты не обобщай да.
сколько людей, чтолько и мнений. очень многие говорили что у домру очень качественный сервис в сфере устранения неполадок...
__________________
только коммунизм! только хардкор! |
16-12-2009, 00:20 | #4 | |
Завсегдатай
|
Цитата:
Упаси меня бог проверять их уровень сервиса в сфере устранения неполадок, ведь для этого мне придется подписать с ними договор, верно? Хватит с меня еженедельных тупых звонков и убоищно смонтированной проводки на лестничной клетке, я больше верю своим ушам и глазам, чем чьим-то досужим рассказам.
__________________
В России 0,2 секунды - это время от включения разрешающего сигнала светофора до истошного сигнала сзади! |
|
15-12-2009, 09:24 | #5 | |
Старожил
|
Цитата:
-Здраствуйте а вы пользуетесь интернетом? -Здраствуйте, пользуюсь. -Мы вам предлагаем то-то и вот это... -Я вашим интернетом пользуюсь уже пол года. -Да? Нашим? О_о ээ... ну... вас все устраивает? -Да, вашим. Все устраивает, спасибо. -Досвидания. -Досвидания. А вы тут про базу потенциальных клиентов... |
|
15-12-2009, 11:45 | #6 |
Матерый
|
нда, а у меня тут сложилось впечатление, что в последний раз я не из дома.ру кого-то послал по-привычке, а с ВТ. они, правда, не успели сказать, какая компания)
__________________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе... (с) |
15-12-2009, 12:36 | #7 | |
Матерый
|
Цитата:
|
|
15-12-2009, 12:47 | #8 |
Завсегдатай
|
А как меня они задолбали!!!! Первых три раза терпеливо объяснял, что меня устраивает мой провайдер, и попросил удалить мой номер из базы данных, но все-равно трезвонят Достали уже, один раз звонили в 22:30, пипец просто!!! Сейчас где-то раз в две недели звонят
__________________
Много вина — мало ума |
15-12-2009, 12:59 | #10 | |
Флудер
|
Цитата:
Мне смски шлют ежедневно, причем стараются ранним утром, заразы ))) |
|
16-12-2009, 00:14 | #11 |
Завсегдатай
|
Нет, тарахтеть их тренер научил весьма прилично, спору нет. Создается полное впечатление, что человек знает, что говорит. Я не об этом.
Если потенциальный клиент два или три раза отказался от предлагаемой услуги это повод для того, чтобы в базе данных поставить в его карточке статус отказника и поставить на дежурный ежеквартальный (не ежемесячный или еженедельный) прозвон с целью узнать, не изменилась ли его позиция. Конечно, менять статус клиента в базе должен не тот агент, который с ним контактировал, а некто повыше (руководитель). Он же должен понимать две вещи: 1. Не измененный статус клиета приведет к постоянной долбежке со стороны многочисленных агентов (у домрушников их около 100 по их же словам, то есть мне надо вынести еще 93 телефонных звонка?) Неужели вам приятно, когда вас посылают на йух, едва услышав название вашей конторы? 2. Методическая еженедельная обработка "отказника" не приведет его в ряды действующих клиентов, напротив, навсегда отвратит от навязываемой услуги, кроме того, это отрицательно скажется на имидже (отказник ведь при случае расскажет о своем отрицательном опыте друзьям и знакомым ). У меня сложилось впечатление, что процесс продаж у домрушников хаотичен, его никто не контролирует, им никто не управляет. Прошу пардону за экскурс в сферу технологий продаж.
__________________
В России 0,2 секунды - это время от включения разрешающего сигнала светофора до истошного сигнала сзади! Последний раз редактировалось Sergei, 16-12-2009 в 00:32. |
17-12-2009, 04:11 | #12 | ||||||
Флудер
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
||||||
17-12-2009, 23:14 | #13 | |||
Завсегдатай
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
__________________
В России 0,2 секунды - это время от включения разрешающего сигнала светофора до истошного сигнала сзади! |
|||
17-12-2009, 23:40 | #14 |
Неисправимый баянист
|
у нас в доме несколько провайдеров. Переключиться на другого-дело пары дней. Но зачем? От добра добра не ищут. Всё работает, инет быстрый, недорогой, реально безлимитный. Чего это я должен плевать в сторону домру?
__________________
здесь был сараевод, неисправимый баянист |
18-12-2009, 05:46 | #15 | |||
Флудер
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Чесс сказать, меня тоже некоторые вещи напрягали поначалу, но рассудив логически пришел к выводу, что они всегда действуют в своих интересах и пох им на издержки производства, которые могут потом когда-нибудь может быть обернуться какими-то потерянными абонентами. А если глубже посмотреть - некоторые абоненты, зачастую, лишь проблемы создают, притом что прибыли приносят обратно пропорционально количеству абонентов. Т.е. теряя одного они еще десяток найдут силами того же отдела телефонных продаж. Поэтому некоторые абоненты провайдерам даром не нужны ЗЫ: на всяк. случай - без обид, ничо личного и т.п. |
|||
21-12-2009, 21:59 | #16 | |
Старожил
|
Цитата:
Между прочим нормально разговаривать не хотят, если их сбиваешь с натараторенного для них тупик.... Если бы телефон был зарегистрирован на меня давно был устроил им нечто аналогичное http://pfotelecom.ru/?p=199.... |
|
16-12-2009, 00:18 | #18 |
Завсегдатай
|
У меня никогда сбоев не бывало. И не звонят. Может я заколдованный? И там есть КХЛ ТВ. Так что пока, это самый хороший для меня провайдер!
|
16-12-2009, 00:29 | #19 | |||
Завсегдатай
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Да за ради бога! Я же не само качество услуги ругаю, а методы, которыми мне ее навязывают! Может, как провайдер он и классный, но продавцы у него не в 3,14зду!
__________________
В России 0,2 секунды - это время от включения разрешающего сигнала светофора до истошного сигнала сзади! |
|||