Страховщик опухли

[262й]

Я конечно всегда знал что русского человека хлебом не корми, дай что нибудь с3.14деть, но что бы так
Короче ситуевина разворачивались так в дворе оторвали бампер(как разворачивались даже не спрашивайте) машина застрахована по каске, при чем с нулевым износом, ну вызвали гаев, аварийного комисара, все бумаги за два дня оформили, стали ждать компенсацию, в процессе выяснилось что у нас там стоит франшиза, чего в принципе не может быть при страховке с нулевым износом, так теперь эти сцуки звонят и говорят мол можете приехать за деньгами но пять тыщ мы у вас удержим пока вы нам покоцанный бампер не отдадите, вот скажите это что нормальная практика? И нах им побитый бампер?

[AnSI]

А вдрух ты его открутил и продал????

[262й]

Так бампер часть машины, что хочу то и делаю, хоть в речку скинул, акт о ДТП есть и ни кого ни ипет куда я его дел.

[Piwis]

а вот здесь они могут сказать, что он им нужен для отчётности, что они вам его оплатили, что он стал их... они же выплатили вам его полную стоимость?

[262й]

Да в том то и дело что из суммы выплаты вычитают франшизу, при чем по какому принципу ХЗ, так что оставшейся суммы не покупку бампера не хватает, но на ремонт в принципе хватит, а если им его отдать то ремонтировать будет не чего.

[Piwis]

а бампер замена или ремонт?
если замена, то ответ зачем он им - на поверхности, чтобы быть уверенным, что не вы специально нанесли своему автомобилю ущерб (но даже если упустить это, то), что вы купите и поставите именно новый бампер..

вообщем, вопрос, имхо, байян

у меня тоже просили фару вернуть...
в случае же с бампером, я бы посоветовал им забрать его самим, например, по такому-то адресу, либо пусть они оплачивают услуги грузчика и газели, например, ну не везти же вам его в своей машине, правда? ))

[forvard]

для того, чтобы типа по второму разу с этим бампером не приехал... выходи на их руководство и говори, что бампер хрясь пополам и ты его давно выкинул нафиг

[262й]

А вот на самом деле если я его выкинул.
Юридически может кто нибудь сказать правомерно это или нет, где написано в договоре, что я должен им отдавать и хранить месяц разбитые детали?

[v!ct0r]

в договоре обычно указаны условия - типа в случае аварии страховая компания оставляет за собой право востребовать поврежденные/замененные при ремонте детали (или останки машины, если она не подлежит восстановлению - типа годные остатки или еще какая-то байда)

[forvard]

внимательно посмотри договор, если и написано где - то только там
если все документы на страховку и ремонт в порядке - можно обращаться в надзорный орган по страховым ПФО, в соседней ветке мелькали координаты

[BDA]

Так в договоре это написано - что франшиза присутствует. Есть ведь такой пункт? И сумма небось стоит? А под ней твоя подпись красуется?
Если все так, то к сожалению ничего ты не поделаешь видимо. Сам столкнулся в прошлом году - в салоне при оформлении договора КАСКО - кредитный инспектор неправильно мне объяснил что такое франшиза.

[Nasta online]

Сообщение от BDA

Так в договоре это написано - что франшиза присутствует. Есть ведь такой пункт? И сумма небось стоит? А под ней твоя подпись красуется?
Если все так, то к сожалению ничего ты не поделаешь видимо. Сам столкнулся в прошлом году - в салоне при оформлении договора КАСКО - кредитный инспектор неправильно мне объяснил что такое франшиза.

На что "ведется" народ? Громкие рекламные ролики, что застрахуем КАСКО за 3%!!!
Нет на рынке расценок на КАСКО за 3% (если там не вбухали так любимую всеми франшизу). Есть средние расценки и если какой-то салон предлагает расценки ниже этих средних - значит в договоре и будут такие "подводные камни" , которые вываливаются потом.
Чуть ниже написал про франшизу. "Кредитный инспектор" мог и промолчать (если его не спросят) о том, что в договоре есть безусловная франшиза 5% ( стоимость страховки сразу будет на 25-30% дешевле!!!). Подфартило -то как!!! Не то, что в крупных компаниях с их бешеными тарифами!
Так вот и крупные компании могут Вам сделать такой же тариф, введя франшизу. Вопрос только в том - нужно оно Вам?
Если агент при оформлении договора не объясняет Вам этот пункт досконально - это его профессиональная безграмотность или обычная не порядочность.
По поводу представления бампера ( изначальный пост). Не думаю, что страховая компания будет примастрячивать этот разбитый бампер куда-нибудь себе. И в металлолом он не нужен. Представим такой вариант. Купили телевизор. Он на следующий день сгорел. Быстренько собрали остатки и на помойку. Потом идем в магазин (телевизор на гарантии) и просим дать нам новый. Сомневаюсь, что в каком-либо магазине выдадут новый, пока не получат заключение экспертизы, бумажку от пожарников и еще кучу других бумаг, которые подтверждают, что телевизор действительно сгорел, а не Вы его сожгли).
Так же и здесь. К сожалению, справка №12 фиксирует факт ДТП, но не детали этого ДТП, и уж тем более не может служить актом осмотра поврежденного имущества. Иногда ГИБДД выдает такие СПРАВКИ знаете сами как.Уверен, что в страховой дело ограничилось бы тем, что сфотографировали бы этот поврежденный бампер (есть что приложить в дело - страховщиков тоже проверяют), составить страховой акт - что место ему на помойке и попросить Вас отвезти его туда.

[262й]

А вообще страховая компания Русский стандарт полный АЦТОЙ!!! столько гемора!!!! и сплошной развод

[svetlanass123]

первый раз о такой слышу

хочу вот стойки поменять по страховке
сделаю справку, сказали - без вопросов, поменяем
да если и попросят старые отдать - отдам, нафиг они мне?

[262й]

Продолжение истории. Модератора прошу или закрепить тему или еще что то, но люди должны знать что эту контору надо за километр обходить.

В общем приехали сегодня за деньгами, еще надеясь что все решится мирным путем и бампер не нужно будет отдавать и деньги выплатят, но не тут то было. Приезжаем, перед нами еще двое потерпевших, сидим ждем очереди. Тут из кассы выходит мужчина и сетует на то что нет у него разбитого стекла, не хранит он после ДТП кучку осколков, мы понимаем что ни мы одни такие, завязываем диалог, ну пока в кассу сходили все прочее, стали уходить говоря что видимо только через суд придется вопрос решать, и тут мужика осеняет, он говорит что с директором пообщаться бы на эту тему, с этого момента начинается представление. Конечно же директора сегодня нет и не будет, замов у него нет, и вообще в офисе только менеджеры которые не в теме. Но есть штатный юрист, которая даже вышла минут через десять, сначала пыталась послать всех, типа мы ни кому ни чего не обязаны, в договоре можем что угодно писать а главное что угодно не писать, что бы вам читать было легче (последнее про читать это цитата) А бампер они у нас заберут на основание гражданского кодекса, который она нам показывать не обязана, в прочем так же как и знать, но потом поняла что так просто мы не сдадимся, к тому же клиенты разбегаться стали, зашла пара, посмотрев на нас жена мужу говорит «Пойдем в другой страховку сделаем, видишь здесь все клиенты недовольны» и ушли. Нас усадили ждать, а юрист ушел искать гражданский кодекс, в этот момент к нам присоединяется третий пострадавший и тоже с бампером, у него вообще цирк, он в кассе взял какую то бумагу, которую у него пытались отнять и грозились не вернуть паспорт пока он не отдаст, но мужик оказался очень грамотным и ушлым, сказал что не вернуть ему паспорт уголовное преступление, и у него есть свидетели(мы то есть) мы охотно поддержали тему сказали что вообще коллективную заяву в суд и орган надзора напишем, после этого паспорт вернули и снова удались, минут через тридцать нам вынесли акт с выдержками из гражданского кодекса, но там снова нестыковка в статье написано что мы ни чего не обязаны отдавать если мы об этом ни чего не знали, а мы и не знали, в договоре этого нет, на что юрист ответила типа вы туда не смотрите это вообще последняя статья в кодексе(тоже цитата). Потом стали препираться из-за франшизы, как оказалась у них все договора с ней, в других же компаниях от наличия франшизы зависит стоимость полюса, что делает это полюс бесполезным т.к. франшиза изымается от стоимости машины а не от стоимости поврежденных деталей, тут уже начали все присутствующие волноваться, спрашивать что это такое, дальше юрист выдает очередной перл, франшиза это премия страховой компании за страховой случай, еще один потерпевший долго пытался подобрать цензурное выражение, но так и не смог. Кончилось все тем что за два часа общения мы отпугнули пару клиентов, нашли троих собратьев по несчастью, и еще пару человек просто недовольных выплатой, но у них суммы были меньше, из-за тыщи препираться не стали. Первый пострадавший ушел пообещав конторе что их проверками замучают, второй, тот что с бампером, сказал что он им привезет бампер и еще десяток таких же битых и положит лично на стол юристу, а мы собрав все возможные документы молча удалились готовясь к еще одной разборке но в другом филиале и уже с юристами



Да там еще описка в верхнем посте, не Русский стандарт, а РУССКИЙ МИР

[Uzasem-h]

1. Все-таки "полИс" наверное? А не "полЮс"? ;-) Полюс Северный бывает и Южный :-)
2. Почитайте таки Правила страхования и попытайтесь разобраться в терминах.
Удачи!

[262й]

. Все-таки "полИс" наверное? А не "полЮс"? ;-) Полюс Северный бывает и Южный :-)

Да хоть полЕс или полЯс, лиш бы деньги по человечески выплатили

[forvard]

русский мир? м-дя..
ушлёпки те ещё, была такая же фигня... http://www.autoforum.nnov.ru/forum/s...%EC%EF%E5%F 0

из-за некомплектности доков не стали развивать ситуацию... а вообще пиши претензию в страховую, и в шапке - "копия: Федеральная служба страхового надзора. Инспекция страхового надзора по Приволжскому ФО. Обособленное подразделение в г.Н.Новгород"

603001, г.Н.Н., ул.Рожденственская, д.36, 618-308. 618-309, на кого из начей писать - уточни

[262й]

603001, г.Н.Н., ул.Рожденственская, д.36, 618-308. 618-309, на кого из начей писать - уточни

Вот за это большая благодарность

[Drowt]

Мне разбили на Комсомольской площади бампер в кусочки. Приехал в тот же день в страховую виновника по ОСАГО, тоже спросили где бампер, узнав что от него мало что осталось поехали на место ДТП осматривать фрагменты :-)