Артан, подменный авто и сервис.

[Benzin95]

Итак, поцарапали мне бампер задний. Решил не заморачиваться с получением денег и поехать на ремонт по направлению.
Пока думал в какой сервис ехать, пришла реклама от Артана. Там, как обычно, написано какие они хорошие и замечательные. Среди всего этого увидел интересное предложение: даже на краткосрочный ремонт вам может быть предоставлен подменный авто.
Это отлично, подумал я, и записался к ним на ремонт. Только зря я не выяснил деталей предоставления подмены...
Когда же пришло время отдавать авто (на неделю), выяснилось, что подмену мне дать не могут, хотя она и была в наличии (авто для тест-драйва). Оказывается, эта услуга доступна только для гарантийных авто У меня же гарантия закончилась около полугода назад. На мой вопрос: как так, вы же сами мне прислали, что можно? Ответили: не знаю как так получилось.
Мне вот интересно, можно их как-то за это привлечь? Ну типа недобросовестная реклама и т.п.

Теперь по сервису: сделали вроде нормально (насколько я могу посмотреть). Работы выполнили быстрее: забрал авто в четверг вместо пятницы\понедельника.
Багажник только загадили - пылищи там море. Когда я спросил у мастера: Какого х** все вещи по багажнику раскиданы и он весь в пыли, он ответил: так это ж багажник. Как обычно было некогда и не стал спорить, забрал как есть.

[aaz]

Сообщение от Benzin95

Мне вот интересно, можно их как-то за это привлечь? Ну типа недобросовестная реклама и т.п.

Сообщение от Benzin95

даже на краткосрочный ремонт вам может быть предоставлен подменный авто.

А может и не быть.

Фиг придерёшься ИМХО.

[Benzin95]

Сообщение от aaz

А может и не быть.

Фиг придерёшься ИМХО.

Не помню, как там точно написано. Надо посмотреть.

[Vereski]

Чтобы получить подменный автомобиль не машина должна быть на гарантии, а я бы сказал, что должен быть гарантийный случай на сдаваемой в ремонт машине. Иначе представительство (VW) не компенсирует дилеру затраты. В Вашем случае возможна была только аренда.