|
Нижегородский АвтоПортал (Архив) | Справка | Галереи | Участники | Автовзаимопомощь | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Последние сообщения с Пейджера. | Показать все |
За последнее время сообщений нет. |
|
14-05-2004, 23:41 | Поделитесь мнениями про Элекс-полюс #1 |
Просто мимо проходил
|
Привет! Проплатил сегодня за 2114 и оставил её роднулечку на неделю в салоне-сервисе по причине отсутствия ПТС, сижу теперь волнуюсь - были у кого неприятности с подменой деталей и т.п. И вообще какие впечатления о сервисе и ценах на обслуживание в элексе. Спасибо!
|
15-05-2004, 00:08 | #2 |
Просто мимо проходил
|
Брал там 2110 в 2002 г. Впечатления не очень, хотя сравнивать не с чем, может везде так... "Обхаживают" тебя пока ты деньги в кассу не внёс, как только ты это сделал всё кардинально меняется: "обхаживать" и бегать за ними начинаешь уже ты. ДОП ставят, скажем так, "не без кривизны" и дорого, а если не у них, то "...лишаем гарантии..." Заключил с ними договор на 3-х летнюю гарантию, прохожу там все ТО. Подмены запчастей не замечал.
Вообщем, по большому счёту всё нормально, но множество "ложек дегтя" портит всю картину. |
15-05-2004, 11:15 | #4 |
Матерый
|
украдут всё что смогут.
уже проходили такую песню. в сентябре машину тама брали, 103-ю, даже ДПДЗ заменили. хорошо что с нами один дотошный был, он всё и просёк. скандалу было масса, мы даже хотели от машины отказаться, но не смогли и нам новое поставили незамедлительно всё. так что смотри. и ещё, лучше сигнализацию там не ставить. криворукие очень. |
15-05-2004, 12:46 | #5 |
ма®кетинг
|
Аналогичную ситуацию слышал вчера на сервисе у glance. Мужик купил новую машину, уехал в командировку. Вернулся - забрал машину, она не едет нифига, чихает и ругается. Посмотрели на сервисе - меняные датчики, на ДМРВ стоит дата 2002 год! Поехали обратно. Продавцы поснимали с рядом стоящих машин новые датчики - и поставили на эту ...
Проверять машину как-будто ее впервые видишь. |
15-05-2004, 14:02 | #6 |
Просто мимо проходил
|
Написал письмо по эл.почте в элекс и приложил наше общение (ники скрыл), о результатах мытарств сообщу
--- Добрый день, вчера оплатил у Вас 2114, жду оформления документов, ПТС и установки ДОП. Т.к. машина будет находится в сервисе еще с неделю, огромная просьба к Вам проследить за ее сохранностью и комплектацией. Я нисколько не сомневаюсь в порядочности сервиса Элекс-Полюс, т.к. фирма где я работаю постоянно покупает машины именно у Вас, просто поводом для волнений послужило общение на форуме НН (прилагаю файл сообщений ForumNN.doc). Надеюсь, что это просто происки недругов [ ] Извините за причиненное беспокойство и большое спасибо за понимание. -- С уважением, ... |
22-05-2004, 18:02 | #7 |
Просто мимо проходил
|
Через четыре часа после отсыла письма позвонили на сотовый и сказали, что птс пришла и можно забрать машину ... а вообще документы ожидались в течении 5-6 дней ... то ли сработало, то ли просто совпадение ... А так вроде все на месте, даже "богатая" комплектация из домкрата и балонного ключа
|
16-05-2004, 15:45 | #8 |
Старожил
|
Григорич все правильно сказал. Брали машину летом 2002г., сервис был свободен,
никаких проблем. А потом машинок напродавали море - а сервис не развивается - отсюда очереди и хамство. При продаже пытаются окучить по самое немогу. А денюшки отдал - поворачиваются к лесу передом, а к тебе задом. Больше туда ни ногой. |
16-05-2004, 18:19 | #9 |
Завсегдатай
|
Ну насчет спиз...ть или старую деталь поставить у меня проблем не было, а вот отлынивать от своих обязонностей или же сваливать свою не проф пригодность на владельца, это в норме вещёй у них. на чайнике ннов есть мой пост по этому поводу.
__________________
Посещал только ясли.. |
23-05-2004, 16:49 | #10 |
Завсегдатай
|
Сам покупал у них "99" год назад, всё вроде ничего, да только навязчивое предложение услуг: музыка, сигналка, тонировка, антикор - если не у них то гарантии конец, и люди ведутся.
|
12-10-2004, 16:40 | #11 |
Постоянный посетитель
|
Вспоминать больно и смешно теперь, давненько это было...
Машина заводиться перестала. Почему - не скажу Притащил к ним, в Э-П то есть. Часа через 2 взяли в ремонт. На след день приезжаю - типа забрать. Дядя в очках, мастер-диагност, грит: - Сдох контроллер. - Совсем? - Ну да. - Сколько? - Махнадцать за диагностику. - А контроллер? - А у нас нету. - Вах. Че делать? - Не зна. У нас нету. Может через пару недель. - А какой нужен? - Ну у тя несвежий. Вроде вот такой пойдет. И иммобилайзер нужен к нему, они тока в паре. Забрал машину. Объездил магазины. Много. Нашел какой надо. К слову сказать, его установка потребовала замены ДД с резонансного на широкополосный. Но об этом я сам узнал. Пригнал машину. - Вот машина. Вот контроллер и иммобилайзер. Вот ДД. - Че? - ДД. - Зачем? - Нужен такой к этому контроллеру. И провод еще 1 протянуть - видите, у него 2 контакта. - Да брось, и так заработает. - Не, ошибка будет. Не заработатет. Точнее, ездить будет, но с горящей лампой СЕ. - Так. Кто тут мастер-диагност, я или ты? - Ну вы. - Ну вот и иди! На следующий день прихожу. - Ну как? - Щас, не успеваем. Через неск часов позвонил, говорят готова. Приезжаю. - Вот, готова! Все пучком, все пашет. - Ок. Забираю, плачУ. Выезжаю за ворота - загорается лампочка СЕ. Возвращаюсь. - Лампочка загорелась. - Как это? - Вот. - Млин. Ладно, загоняй. - Вы это, зря про датчик-то. Вы сделайте как я сказал, и все будет Ок. - Загоняй, разберемся. На следующий день звонят сами: "Гатова, хазяин!". Приезжаю. Машину наружу уже не выгоняют, мало ли - Вот, работает теперь. - И че было? - Ну, пришлось датчик поменять, провод вот тянули. Кстати, у вас там сплошные проблемы - сигнализация криво подключена и блок диагностики пиликал. Мы все пообрывали нахрен и переделали как могли. Вот. - Зачем? - Ну так это, пиликало... и все криво. - Я щас отвернусь. Постою так пять минут. Повернусь к вам И ВСЕ БУДЕТ ПИЛИКАТЬ КАК РАНЬШЕ! - Блин. Ладно. Лезут внутрь. Через час говорят "теперь как раньше". Проверил, вроде работает. Иду платить. - Махнадцать. - А вот в наряде у вас "диагностика при наличии кода неисправности" и "снятие кода неисправности". Это зачем? Это ж ваши му.... мудерецы напартачили, я ж им говорил. - Не знаю, они это и написали. - Зовите. Ведут. - Зачем написали? Это ж ваша вина. - Но у вас же лампочка горела. - Да, но мы же с вами знаем почему она горела. - Ну мы же работали, гасили ее. - Ну ептить, ну как же так!? - Ну вот так! Время 9 вечера, я хочу жрать и сильно затрахался. Цена вопроса - че-то около сотни. Ну, думаю, если заплачу, то есть шанс что они купят отравленной водки и убьют себя на свои же деньги Уехал, на всякий прихватив старый контроллер. Ради общего развития изучаю все про контроллеры. Начинаю сомневаться. Еду к Glance поменять прошивку ну и заодно потрещать обо всем об етом. Он поржал над "мастерами", взял контроллер и... Через пять минут у меня был второй исправный контроллер. Удаление ядра кода иммобилайзера, кажется так это называется. Как лечить теперь даже я знаю. Почитал потом, это несложно. То есть истинная причина моих бед была в подвисшем иммобилайзере и починка машины при правильной диагностике могла свестись к копеечным затратам и 5 минутам собственно "починки". Эмоции. Много. Нехорошие! Еду самизнаетекуда. - Это я, вы мне тут чинили. - Ну? - Мастера зовите. Говорить буду. Ведут. - Вот ведь какое дело. Нервы, время, деньги, понимаете? - Понимаю. Но ведь у вас не работал контроллер, верно? - Не работал. Но он ремонтопригоден! - Нет, мы так не умеем чинить. - А диагностировать? - Диагностировать умеем. - А слабо было сказать правду? Я б наверное сам решил, чинить его тут или там где умеют. Это развод. Развод на бабки. Мои бабки! - Но он же не работал! - Он рабочий. Хошь проверим? - Не, мне не надо. - Директора! Ведут. Забавный Выхтит, небрит, с пузом и трубкой от радиопанаса. Типа как с мобилой по всей территории можно ходить - Я директор. Какие проблемы? Рассказываем попорядку. Директор: - Так. И че вы предлагаете? - Денег верните. За контроллер. Вот чек. Пыхтит. Наверное соображает. Ответ фантастический: - Ну вот вы двое между собой решите, как быть будем тут. - Чего? Чего-чего? Это почему это я решать вот с ним должен? Я по этой машине - самый главный, и по деньгам своим тоже - самый ответственный. А вы меня на этого... как бы это... сотрудника? Не, давайте с вами решать. Отходят. Говорят. Мастер-диагност начинает нервничать и что-то оживленно доказывать. Подходит ко мне, че-то говорит про зарплату, предлагает пройти в подсобку. Достает деньги, во всех жестах - "На, сволочь, подавись". Победа! - Давайте чек и контроллер. - Вот, пож-та. ПОБЕДА! Ура-ура! Щас из штанов выпрыгнет. Это ж как премия! - Это же старый контроллер, а чек на новый! - Ну да. - Не, я это у вас не куплю. Я только новый куплю, а этот старый. - Ну он же в машине. Сами ставили. - А мне пофигу. Я так не куплю. - Директора. Ведут. Похоже слух уже пущен и меня ненавидят все. Директора сослуживцы провожают как на битву ратную, взглядами типа: "Задай этому выскочке, пусть знает". - Вот такие дела. - Да. Старый контроллер. Че предлагаете? - Ну, широкополосный ДД мне нравится и контролер новый я вам не верну - он перепрошит с нужными мне калибровками (зачем сказал? все равно не оценят). Давайте вы у меня его с дисконтом купите. - Ну давай. У мастера-приемщика обморок. Опять облом и никакая не победа - Ну на! Приемщик: - А как мы проверим, что он работает? - Ну здрасьте! Вы ж тут диагносты типа. - Ха! А мы диагносты - через диагностический разъем! А так, чтоб контроллер отдельно от машины куда-то воткнуть... Эт программатор нужен. У нас нет. - Ну елы-палы, сервис-хренервис. Директор с мастером: - Так мы ж вроде заказали? - (вопрос в глазах: Зачем, ну зачем сказал?) Ну заказали. Через месяц будет. Директор мне: - Ну, приезжай через месяц. - Ладно, че с вами делать... Через месяц. Я никуда не поехал конечно. Судьба их мне более не интересна, но надеюсь мои деньги никак им вместе и каждому в жизни не помогли. Жаль, что у них все еще очереди и клиенты. Машина уже продана. А контроллер - дополнительная фича, типа "Вот, а это тут у меня - второй контроллер. Со спортивной прошивкой от Glance. Вещь не нужная, но интересная"
__________________
Когда я ем, я глух и нем... хитер, быстр и дьявольски умен! |
12-10-2004, 23:44 | #13 |
Матерый
|
прям статью целую написал
|
13-10-2004, 12:39 | #15 |
Наблюдатель
|
да чё вы все паритесь, я тоже взял машину в элексе, просил обычную вазовскую гарантию-дали, обслуживаюсь в оке-ладе, правда по знакомству.. где брать не очень важно... хотя про запчасти верно- могут заменить всё. Про элекс согласен.. сразу забывают про клиента после того как деньги в кассе, тогда скажите где обслуживают нормально,по-моему везде так, в Тсс ещё хуже.
|
13-10-2004, 12:58 | #17 |
Постоянный посетитель
|
а моей машинке на ТО багажник поцарапали там
|