ВТК- я уже не знаю как быть

[Forest Gump]

Storm так и будет за каждого разгильдяя выслушивать?
Вобщем после прошлого раза (26.01) прошло целых десять дней. Я, как и собирался тогда, просто пошёл и купил Хуавей МТС. Не зря. Ибо четвёртого числа инет от ВТК умер. "Сетевой кабель не подключен"- и всё. Сразу звонить не стал- история свежа в памяти, да и грешить на них не хотелось. Проверил всё. Пятого я позвонил и дал заявку. Меня подробно выспросили о проблеме, установили что дело в кабеле, сказали "ждите, № заявки, имя оператора. Когда? 24 часа на рассмотрение, в течение суток вам позвонят" (знакомые слова, но приятно слышать). Напоминаю- 5 февраля.
09.02. Только что звонок с 4162600. "Михаил" интересуется сохранилась ли проблема. Прелестькакая))) Ну раз сохранилась, говорит, то надо дать заявку на проверку специалистом. .... После паузы говорю- мне надо дать вам заявку??? А что я сделал на той неделе тогда? Тут пауза на том конце. Ну говорит, то была заявка в инженерную груу-уппу... А теперь мы отправим заявку обратно. . Тут я окончательно прихожу в себя и начинаю расспрашивать о схеме/последовательности мероприятий по моей заявке. Но молчел спохватывается что разглашает тайну и переводит разговор на "а ваши координаты те же остались? Адрес, телефон..."
Вот я не знаю что и сказать-то теперь... Эпитеты? Нету эпитетов

[joke_l]

Не прошло и года. http://www.autoforum.nnov.ru/forum/s...69836#poststop
Сочувствую. Терпения!

[Storm]

ну ты быть хоть данные свои оставил мне или тут или в личке, постараюсь помочь.....
или лучше позвони мне с 8 до 9 завтра 11.02
и плиз на будущее - не ждите, выходите на меня.....это моя работа.

[Forest Gump]

Очередное большое спасибо Storm- всё сделали. Причём подход вполне профессиональный- накануне визита позвонили и напомнили чтоб я взял ключи от техэтажей, и щитков (это нормально, просто опыт подсказывает что не все так делают). Кроме Шторма в ВТК никому нифига не надо, это уже ясно.
Над проблемой можно было даже поржать, если-б не полный идиотизм ситуации- монтёры, прибывшие подключать очередного абонента к оптоволокну, попросту свистнули кабель, шедший на наш подъезд (грубо говоря- между свитчем и хабом).

[woodpecker666]

слать НАХЕР эту контору!

[Forest Gump]

Сань, не всегда. Вот у меня щас всё "летает", я не забиваю голову сроком оплаты (квитанция в почтовом ящике), и прикинь- а в моём доме нет другого провайдера. А если-б и был, то ДомРу, например-нах! У меня в кузнечихе они... Подход к клиенту- просто убить хочется. И если ВТК может себе позволить некоторые огрехи благодаря статусу, то эти с какого фига?
А ещё они хамят!

[Storm]

никого не надо никуда слать, будь спокойней, твоя нервная система не восстанавливается
давно всем говорю что-то не нравиться меняйте страну - тут так всегда будет , по крайней мере при нашей жизни