Книга отзывов и предложений Панавто - Страница 2

BuSer · 24-04-2009, 15:52

Странная позиция для торговца (не пишу -"барыги", а то настоящие барыги обидятся

)

Pankrat · 24-04-2009, 16:00

угождать никому не надо. выше вам все правильно озвучили.

Mihey · 24-04-2009, 16:15

хотел тоже за маслом заехать - теперь передумал

Yamaha001 · 24-04-2009, 18:02

а что в этом странного?
если к примеру менеджер занят с одним клиентом, тут же подходит ещё один, ему бросать первого и срочно начинать обслуживать второго, чтоб не ждал? или как?

Онегин · 24-04-2009, 18:54

Цитата:

Сообщение от Yamaha001

а что в этом странного?
если к примеру менеджер занят с одним клиентом, тут же подходит ещё один, ему бросать первого и срочно начинать обслуживать второго, чтоб не ждал? или как?

Не передергивайте - Ваш манагер не был занят с другим клиентом (тут и подождать можно ибо видно, что работают люди) - Вашего манагера просто не было и когда он появится известно не было... Вот и вся разница.

Yamaha001 · 24-04-2009, 19:34

специально по вашей просьбе повесили на дверях точный график работы всех отделов магазина

. По поводу cайта - в перспективе на нём тоже обновим информацию

Q · 24-04-2009, 20:00

а я, после того как Пан-Авто отказалось поучаствовать в акции "Осторожно, мотоциклист" на условиях, на которых с удовольствием участвуют другие, непрофильные магазины, вообще к ним ни за свечами, ни за маслом, ни за хлебом нипайду.

Yamaha001 · 24-04-2009, 20:14

было бы за что - извинились бы, не вопрос
в данном случае не за что извиняться, мы перед клиентом ни в чём не виноваты
разные люди по-разному воспринимают одни и те же ситуации, если так получилось что в тот момент когда клиент зашёл в магазин менеджера на месте не было, ничего экстраординарного в этом нет, кто-то подождёт, кто-то уйдёт с досадой не дождавшись, это его право

на это у нас всех есть возможность выбора где и что покупать

повторюсь что сотрудника не было на месте максисум 15 мин, _mj_ говорит, что, дескать, он прождал три раза по 10 мин, т.е. полчаса, что вызывает сильные сомнения

опять повторюсь что всем не угодишь, как не старайся, всегда и везде найдётся чем-нибудь недовольный клиент и это его право. Я считаю что, применительно к данной ситуации, не стоит делать из мухи слона, у нас большое количество ДОВОЛЬНЫХ нами клиентов, которых мы любим и ценим, многие из них наши друзья, они приводят к нам своих друзей, среди них немало известных в Нижнем людей, они знают качество обслуживания у нас, да, бывают спорные, сложные ситуации, в таких случаях мы всегда идём навстречу и поэтому нам доверяют, репутация зарабатывается не за один год, и посему говорить о том что мы в лицах форумчан и их знакомых потеряем добрую сотню новых клиентов из-за одного недовольного по меньшей мере безпричинно

Желаю всем творческих и коммерческих успехов!

Yamaha001 · 24-04-2009, 20:17

поясните пожалуйста поподробнее

Q · 24-04-2009, 21:23

я предложил поучаствовать.
директор отказался, пожалел 4000 руб.
таким образом можно сделать вывод, что для Пан-Авто здоровье и безопасность мотоциклистов нахер не сперлось.
пояснений достаточно?

Forester · 24-04-2009, 21:47

Цитата:

Сообщение от Yamaha001

мы специально не закрываем магазин на обед, как делают некоторые организации

Назовите хоть один магазин, просто очень интересно.
ИМХО не надо покрывать некомпетентность своих сотрудников, учите их лучше и берите на работу только грамотных.

umka · 25-04-2009, 00:16

ээ..а 4тр - это не деньги? И в чем смысл акции??

Крыглоупек Грамцианский · 25-04-2009, 00:29

Смысл акции в том, чтобы водители коробок перестали уничтожать мотоциклистов.

Pankrat · 25-04-2009, 00:33

вот те новость.....

umka · 25-04-2009, 10:13

Цитата:

Сообщение от Крыглоупек Грамцианский

Смысл акции в том, чтобы водители коробок перестали уничтожать мотоциклистов.

Может мотоциклистам начать ездить поаккуратнее? И, заплатив 4тр сразу всё прекратиться?
и сразу вдогонку - войну между обладателями разного количества колес начинать не хочу, дураков с обеих сторон хватает..

Martovskaya · 25-04-2009, 10:32

Цитата:

Сообщение от umka

Может мотоциклистам начать ездить поаккуратнее? И, заплатив 4тр сразу всё прекратиться?
и сразу вдогонку - войну между обладателями разного количества колес начинать не хочу, дураков с обеих сторон хватает..

Про акцию поподробнее можете почитать в другой ветке. Она за ВЗАИМНОЕ уважение на дорогах. Я понимаю, что кричать "на себя посмотрите, и ездить научитесь" - это намного проще, чем поддержать то, что проводит ВСЯ Россия и ближнее зарубежье. Как верно было подмечено выше - "всем не угодишь". Небольшая оговорочка: мы своей акцией никому угождать не собираемся. А деньги мы искали на печать листовок

24-04-2009, 16:00	#22
Pankrat GDI Клуб	угождать никому не надо. выше вам все правильно озвучили. __________________ Хочешь бесплатно получить запчасть от "Запорожца" - иди за ним следом.

24-04-2009, 19:34	#26
Yamaha001 Постоянный посетитель	специально по вашей просьбе повесили на дверях точный график работы всех отделов магазина. По поводу cайта - в перспективе на нём тоже обновим информацию

25-04-2009, 00:16	#32
umka Старожил	ээ..а 4тр - это не деньги? И в чем смысл акции?? __________________ Вот такой я - белый и пушистый

25-04-2009, 00:33	#34
Pankrat GDI Клуб	вот те новость..... __________________ Хочешь бесплатно получить запчасть от "Запорожца" - иди за ним следом.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Нитяной вид Древовидный вид

Последние сообщения с Пейджера.	Показать все
За последнее время сообщений нет.

24-04-2009, 15:52	#21
BuSer Матерый	Странная позиция для торговца (не пишу -"барыги", а то настоящие барыги обидятся )

24-04-2009, 16:15	#23
Mihey Старожил	хотел тоже за маслом заехать - теперь передумал

24-04-2009, 18:02	#24
Yamaha001 Постоянный посетитель	а что в этом странного? если к примеру менеджер занят с одним клиентом, тут же подходит ещё один, ему бросать первого и срочно начинать обслуживать второго, чтоб не ждал? или как?

24-04-2009, 20:00	#27
Q Завсегдатай	а я, после того как Пан-Авто отказалось поучаствовать в акции "Осторожно, мотоциклист" на условиях, на которых с удовольствием участвуют другие, непрофильные магазины, вообще к ним ни за свечами, ни за маслом, ни за хлебом нипайду.

24-04-2009, 20:14	#28
Yamaha001 Постоянный посетитель	было бы за что - извинились бы, не вопрос в данном случае не за что извиняться, мы перед клиентом ни в чём не виноваты разные люди по-разному воспринимают одни и те же ситуации, если так получилось что в тот момент когда клиент зашёл в магазин менеджера на месте не было, ничего экстраординарного в этом нет, кто-то подождёт, кто-то уйдёт с досадой не дождавшись, это его право на это у нас всех есть возможность выбора где и что покупать повторюсь что сотрудника не было на месте максисум 15 мин, _mj_ говорит, что, дескать, он прождал три раза по 10 мин, т.е. полчаса, что вызывает сильные сомнения опять повторюсь что всем не угодишь, как не старайся, всегда и везде найдётся чем-нибудь недовольный клиент и это его право. Я считаю что, применительно к данной ситуации, не стоит делать из мухи слона, у нас большое количество ДОВОЛЬНЫХ нами клиентов, которых мы любим и ценим, многие из них наши друзья, они приводят к нам своих друзей, среди них немало известных в Нижнем людей, они знают качество обслуживания у нас, да, бывают спорные, сложные ситуации, в таких случаях мы всегда идём навстречу и поэтому нам доверяют, репутация зарабатывается не за один год, и посему говорить о том что мы в лицах форумчан и их знакомых потеряем добрую сотню новых клиентов из-за одного недовольного по меньшей мере безпричинно Желаю всем творческих и коммерческих успехов!

24-04-2009, 20:17	#29
Yamaha001 Постоянный посетитель	поясните пожалуйста поподробнее

24-04-2009, 21:23	#30
Q Завсегдатай	я предложил поучаствовать. директор отказался, пожалел 4000 руб. таким образом можно сделать вывод, что для Пан-Авто здоровье и безопасность мотоциклистов нахер не сперлось. пояснений достаточно?

25-04-2009, 00:29	#33
Крыглоупек Грамцианский Древняя Обезьяна	Смысл акции в том, чтобы водители коробок перестали уничтожать мотоциклистов.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)