|
Нижегородский АвтоПортал (Архив) | Справка | Галереи | Участники | Автовзаимопомощь | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Последние сообщения с Пейджера. | Показать все |
За последнее время сообщений нет. |
Внимание! Это архив форума. |
Правовой аспект ГИБДД, налоги и прочие околоавтомобильные правовые темы |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
11-10-2011, 18:48 | Автосервис тормозит с ремонтом #1 |
Постоянный посетитель
|
Отдал авто на замену подбитого элемента 6 окт (официал, КАСКО). В Акте приёма/передачи написано "Срок исполнения 5 дн.". Сегодня уже заканчивается 6-той, а они даже не собирались звонить.
Начал обзванивать сегодня после обеда, только вечером удалось выбить инфу, что машину будут делать ещё 2 дня. Просила завтра позвонить, может раньше готова будет. Кроме акта подписывал ещё какие-то две бумажки с множеством пунктов, копии которых мне не дали. Не читал. Вопросы (риторический опускаю) с учётом того, если в тех 2х бумажках ничего про сроки и неустойку за просрочку не говорится: 1) Нарушили ли они закон, если указали срок исполнения, а сами в него не уложились? 2) Если по ЗоЗПП у них идёт просрочка, на что я могу претендовать, а на что они? P.S. без машины неудобняк... |
11-10-2011, 18:59 | #3 |
Постоянный посетитель
|
Не, они сказали, что и в выходные работают. И на сайте написано, что "ежедневно". И написано "5 дн.", а не "5 рабочих дней"...
В своё время у мабельщиков отбивал 15% за 2-х недельную просрочку. Хотя по закону мог бы и 45 отбить (3% за каждый день, по закону). Без судов, просто по заявлению... |
12-10-2011, 19:39 | #4 | |
Завсегдатай
|
Цитата:
__________________
Мы живем хорошо-так нам, сукам, и надо! |
|
13-10-2011, 00:03 | #5 |
Постоянный посетитель
|
не БЦР на Дружаева опять отличился?
__________________
Ассоциации с фразой "Вас вызывают в полицию!" "при себе иметь куру, млеко, яйки унд аусвайс"(с) |
13-10-2011, 10:24 | #7 |
Постоянный посетитель
|
Неа, Луидор.
Вчера таки забрал машину - ни одной бумажки не отдали. Все три экземпляра забрали. Сказали типа 3-х сторонний договор, так что 2 копии уйдёт в страховую (или одна)... |
13-10-2011, 10:29 | #8 |
Постоянный посетитель
|
Запросто :-)
Всё, надоело. Насрать на очереди за мной, на желание менеджеров обслужить как можно клиентов, на то, что могу опоздать - буду всегда сидеть и читать все бумажки, что на подпись дают, как уже делаю с банковскими и рабочими документами. А то дадут 2 листа мелким почерком: "подпишите побыстрее-е-е"... |
13-10-2011, 11:41 | #9 | |
Матерый
|
Цитата:
Можешь собрать чеки на автобус за эти 1-2 дня и попросить их оплатить. а они могут оплатить или отказаться. Договор, скорее всего, между страховой и сервисом, так что ЗоЗПП тут не работает.
__________________
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе... (с) |
|
13-10-2011, 13:06 | #10 | |
Завсегдатай
|
Цитата:
Что именно с ремонтом было не так? сделали некачественно? или основная претензия в 2 "лишних" рабочих днях? |
|
13-10-2011, 13:29 | #11 |
Постоянный посетитель
|
Ездил на попутке из Дзр - там билетов не дают.
А страховой кто деньги платил, Вася Пупкин?.. |
13-10-2011, 13:33 | #12 |
Постоянный посетитель
|
Да, именно задержка сроков исполнения. Там работы на 3 дня: подобрать цвет, покрасить несколько раз и нацепить. Они написали 5 дней - "ну ладно, с запасом написали". Так ведь буй, это был минимум. И сами не позвонили, что задержат - это нормально...
И приехал я к ним не внезапно - по записи... |
13-10-2011, 13:35 | #13 | |
Завсегдатай
|
Цитата:
Вы заплатили страховой (или должны заплатить - не суть). Но как это коррелирует с, как я понимаю, хорошо сделанным ремонтом. По теме следует, что направление дали, машину отремонтировали, отдали ... Happy End. Бапки на страховку потрачены не зря... В чем проблема-то? |
|
13-10-2011, 21:14 | #15 |
Завсегдатай
|
Да нет никакой наглости, изначально как правило сроки называются предварительные, просто никто не читает этого и слышат то, что хотят услышать.
Тем более, если в списке работ присутствует окраска, то могут возникать непредвиденные задержки не связанные с мастерством человека или технологией, которые предсказать нереально. |
14-10-2011, 22:13 | #16 |
Завсегдатай
|
То есть при следующем запросе из авто салона я им вешаю лапшу что все будет за 5 дней (нудно вешаю), в договоре прописываю 30 и везу все 30. Что бы у них все бизнес процессы встали.
Мне не так важно 5 или 10, меня напрягает ситуация что говорят пять, а получается 30. Скажи сразу как есть, раньше - будем рады. Со стороны салонов - просто полное не уважение клиентов, я например в Агат никогда не поеду. |