"Рухнул" сайт.... Потому и вопросы...

[Begemot*]

В общем, история такова. Начну издаля.
Пришли к нам в контору веселые и бравые манагеры из компании Арт-Мебиус и предложили создание сайта. Корпоративный сайт уже существовал, но они попали именно в то прекрасное время, когда в воздухе сильно витал вопрос о редизайне.
Приятно удивили своим ценником, на что наша компания согласилась.
Далее.... хочется говорить только матом, но простенький сайтец, причем, сделанный под управлением CMS Joomla, эти "дезигнеры/кодеры/верстальщики", мать их.... делали аж 4 месяца. Форум, инет-магаз и многие другие прибамбасы я уже "прикручивал" к сайту сам....
Позже я поднял дома у себя виртуальный хост и понял, что простой сайт с нетривиальным дизайном можно слепить на Джумле за пару-тройку часов. В фотошопе отрисовывать хорошую графику сайта под шаблон Джумлы дольше, чем сам сайт делать.

В общем... предисловие для того только, чтоб вы записали в блокнотик "Арт-Мебиус" и никогда с ними не связывались.....

Теперь к сути. Захостили они наш сайт на timeweb-е. И вроде все было нормуль... А сегодня вечером решил зайти в админку Джумлы, глянуть, что и как и тут на тебе - при попытке зайти на сайт www.мега-нн.рф - редирект на: http://watson.timeweb.ru/error_domain.htm Вот ить мля.... еррор домен блин.

Связался с саппортом таймвэба, они говорят, надо зайти в админку хоста и перелинковать.

Но... тут опять привет "Ёбиусам" - они дали доступ к хосту, но вообще без каких бы то ни было прав! Звоню Ёбиусам. Короче, манагер Ёбиусов уже не в офисе и типа в офисе в 19.00 никого нет и проблему решить не кому (пятница 13-е, мля..... ). До понедельника!!! Я в шоке.... Что еще раз доказывает, что я лох. Потому что с ними связался.

В общем, всем спасибо, что вытерпели эту тираду. А теперь сам вопрос: Как такое может получиться, что сайт рушится и нужна перелинковка?
Т.е. по FTP-то я залезть могу. Физически на серваке хостера все на месте, но тем не менее, сайта в тЫрнете нет.....

[WPanda]

делали аж 4 месяца

А за сколько обещали?

[int_surfer]

вот поэтому у нас свой vps-сервер на hc.ru. Сам настраиваешь, сам за все отвечаешь. Оно, конечно, достаточно дорого, но сколько заплатил, на столько и работает. Зато ты (к)root!

а по вопросу - скорее всего слетела привязка на сервере адреса сайта к вашему каталогу с файлами. Надо выполнить a2ensite, а может достаточно просто перестартовать апача... И это сделать могут только админы хостера.

[MK011]

Сообщение от int_surfer

вот поэтому у нас свой vps-сервер на hc.ru. Сам настраиваешь, сам за все отвечаешь. Оно, конечно, достаточно дорого, но сколько заплатил, на столько и работает. Зато ты (к)root!

Тут мегапровайдер сам для себя хостинга организовать не может ... зато дёшево ... что там про кроилово?

P.S. могу подсказать, где арендовать место под 1U 1500р/месяц. И ты даже не root - круче :-)

[Begemot*]

В договоре было прописано 2 недели.

[Begemot*]

Сообщение от int_surfer

а по вопросу - скорее всего слетела привязка на сервере адреса сайта к вашему каталогу с файлами.

Дык и я об этом. Вот мне и интересно, почему привязка слетела вдруг...

[LAV]

Поменяйте хостинг на нормальный!

[Telepuz]

Забери у них нафиг все и нормальный хостинг закажи и там размести.

[int_surfer]

чтоб ты жил на одну зарплату! (С) самое страшное проклятие из к/ф "Бриллиантовая рука"

>>могу подсказать, где арендовать место под 1U 1500р/месяц.
Спасибо! Но пока нам не надо.

[miha]

рекомендую sweb.ru для переезда.
вообще как ни странно но при создании чего либо стараюсь искать спецов вне контор и дешевле и проблем с ними нет

[LOM]

Сообщение от MK011

P.S. могу подсказать, где арендовать место под 1U 1500р/месяц. И ты даже не root - круче :-)

это с инетом или инет за отдельную песТню?

[LAV]

И чем они выдаются от tw?

[dem]

я всем клиентам рекомендую нормальные хостинги. нормальные - это в первую очередь с оперативной поддержкой .
радуют агава и регру
вопросы если и возникают(оенчь редко) - решаются очень оперативно.
Ну и таки считаю что за хостинг клинт должен отвечать сам..в том смысле что и хостинг и домеенное имя должны принадлежать клиенту..а он уже может давать доступ поддерживающей конторе.
Почему так:
1. Когда хостинг и регистрация на клиенте он избавлен от недобросовестной работы поддерживающих фирм - исключаются вопросы непередачи домена, несворевременных платежей и т.д.
2. Сам клиент ответает за финансовую сторону. В точ смысле что если клиент не проплатил за хостинг или продление домена то это его проблема. ПРосто часто бывает когда клиент платит в поддерживающую контроу..а изза ее безалаберности платежи до хостера не доходят). Собственно лишнеее звено утут не нужно.


Собственно указанные рекомендации не вредно выполнить прямо сейчас и часть проблем уйдет)

Насчет падения сайта и перелинковки..для меня суть загадка - может какие тол внутренние глюки джумлы - я в ней не силен..у меня есть парнтер профи в джумле - обычно я всех к нему посылаю - если надо могу дать контакт.

Насчет сроков..с одной ситороны ты прав..с другой..да..бывают такие сроки изза безалаберности празработчика..но бывает изза безалаберности заказчика..когда разработчик неделюями пинает закачика по какому либо вопросу (иногда пустяковому) и ждет ответа.изза этого все стоит. Это вопрос коммуникаций.
----------------------
Добавлено позже.
----------------------
еще мысль появилась)
насчет перелинковки.
вообще схема то простая - регистратор посылает на хостинг всех за сайтом. на хостинге идет привяка аккаунта - папки доменному имени.
если например папочку переименовали то связь теряется.
ну либо на самом хостинге может быть какая то трабла и данная связь разрушена..и требуется снова связать доменное имя и папочку на хостинге.

операция сама по себе несложная на 10 секунд) ну на минуту включая заходы в личный кабинет)) - еще один повод быть хозяитном своего хостинга

[Begemot*]

Все верно. Даже и сказать нечего. В принципе, Таймвэб меня устраивал, сайт работал шустро. И вроде всё ничего, пока петух не клюнул.
Но тут я не склонен катить бочку на Таймвэб, т.к. их саппорт был предельно быстр и корректен в рамках полномочий.
Проблема в другом. Пойду с начала.
Сделали нам Арт-Мебиусы сайт и слёзно заверили, что выложат сайт на их собственном хостинге. Это уже позже я выяснил, что они наврали и тупо подняли хост на Таймвэбе. И, естественно, денюжку с нашей конторы слупили с учетом приличного поступления в их казну. Приличного в рамках сумм, о которых может идти речь в случае покупки хоста.
Просто они от своего имени зарегили нас на Таймвэбе.
Хост оформлен, естественно, на нашу фирму. Но Мёбиусы, очевидно желая предложить "услуги" поддержки сайта, умышленно ограничили меня в доступе, дабы есичо, я к ним обращался. Ясен пень, что за такую "поддержку" они еще бабла хотели срубить. Только и всего.

Ну да ладно, вопрос решился, доступ они отдают наиполнейший. И к админке Джумлы (хоть я там и был в статусе админа, многое можно было делать, но назрела необходимость быть СуперАдмином - этот может вообще все, а просто Админ ограничен в правах доступа) и к хосту.

Сайт подняли, но возникла микро-трабла. Не могу зайти ни на сайт, ни в админку под своим именем (да и никто из юзеров, которые зарегены не могут).
Прогулялся "гостем" по сайту и увидел, что кое-что "съехало". Такое ощущение, что муСКУЛЬные таблицы порушились. (Кстати, а может и Таймвэб чо-та тут накосячил..... а может и какой-нить "гений" из Мёбиусов, который решил приколоться, не знаю).

За предложение о контакте с Джумла-гуру спасибо! Подумаю. Возможно предложим ему на пару-тройку месяцев.... полгода... работу в плане "допилить" сайт. Хотя я сам в это дело сильно вникаю. Уже и CSS знаю где и как поправить, и в php влез с головой. Но все равно, это только начало и я реально еще чайник. Так что еще раз спасибо!

Что касается "косяков" по срокам.... Я им в первый же визит привез 95% материала для сайта. Они шаблон, т.е. графику, делали месяц. Не говоря уже о наполнении. Так что Мёбиусы, ни при каком раскладе в их пользу, не выполнили договорных обязательств.

Сообщение от dem

еще мысль появилась)
насчет перелинковки.
вообще схема то простая - регистратор посылает на хостинг всех за сайтом. на хостинге идет привяка аккаунта - папки доменному имени.
если например папочку переименовали то связь теряется.
ну либо на самом хостинге может быть какая то трабла и данная связь разрушена..и требуется снова связать доменное имя и папочку на хостинге.

Не уверен, что это так. По FTP я коннектился без проблем. Мож чего пропустил, но ни корневая папка, ни все, что внутри, переименовано не было.

Сообщение от dem

операция сама по себе несложная на 10 секунд) ну на минуту включая заходы в личный кабинет)) - еще один повод быть хозяитном своего хостинга

Дык и я своим мозгом скороварки это понимал. Только доступ к хосту они мне дали.... ээээээ... гостевой в личный кабинет.
Завтра забираю у них всё, что можно и буду сам сайт "ломать"

Вот нифига не реклама, но есть у нашей конторы и второй сайт. Он у R52 хостится. Вот уж с кем никогда не было проблем! И манагер (девушка), который работает с нам - мегаадекватный.... и сразу всё что можно для доступа к сайту отдают.
Там тоже есть сайт на Джумле. Один компонент "кривой" был. Это мой косяк, что его решил прикрутить. Он и удаляться не хотел корректно. Поскольку к SQL был доступ, просто почистил лишние таблицы и все заработало как надо.
А у Мёбиусов все надо выцарапывать с кровью..........

[MK011]

Конкурировать планируете? :-)

[dem]

то что мебиусы тебя не у себя захостили радоваться надо))
ну сам посуди..мебиусы..мы - любая веб студия - это вебстудия. Это не хостер. Да..у студии может быть свой сервер.
Но - где он будет стоять - у нас в офисе?)) проходили это..отрубили свет в офисе - сервера в сети нет))...про внутренне раздолбайство я не говорю))
Ненадежно в общем. Ставить сервер на площадку..ну почти все тоже самое только немного лучше. Сробственно следущий шаг - покупать у нормального хостера хостинг и его перепродавать.

Мы это клиентам не предлагаем..но иногда клиенты сами об этом просят ПРичины по которым не предлагаем - написал - в осоновном то, что мы становися посредниками..денег там никаких нет при минимальных объемах - только лишний гимор. Но не все клиенты готовы заниматься сайтом. Очень много клиентов сделали сайт и про него забыли и им не хочется возиться с хостин7гом. Для этого у нас есть "заградительная цена" - условно говоря 500-700 р за хостинг. ПРи том что без всяких проблем клиент может и взять у нормального провайдера за 200-300)) Смсысл - ну тупо мы берем деньги щза точ то клиенту лениво разбираться.))) ПРи этом хотсинг берем нормальный..котрый поддержитвается резервируется и т.д.

Да..о резервировании..неделю назад был случай - колиент хостится в нижнем новгороде..все никак не решится перенестись в москву..словил вирус..сайт почикали у него наполвину..оказалось что бэкапа то и нет. вообще. восстанавливали ему из исходников..хорошо у нас в загашнике валялась разработческая версия - но уже ей 4 года почти было - чудом не потерли)..Чудом восстановили (то есть хостинг не наш..мы за это не отвечаем - клиент к нам обратился потому что других вариантов не было)

Вопрос резервирования решается у нормальных провайдеров тоже автоматически.



ПО поводу фтп - он может работать..http протокол живет свой жизнью.
часто кстати фтп доступ идет через сервер хостера и вообще к доменному имени отношения не имеет. так что моя версия имеет право на жизнь теоретически)