![]() |
|
Нижегородский АвтоПортал (Архив) | Справка | Галереи | Участники | Автовзаимопомощь | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Последние сообщения с Пейджера. |
![]() |
За последнее время сообщений нет. |
![]() |
Интернет-НН Раздел для обсуждения проблем доступа в Интернет в Нижнем Новгороде. Провайдеры, сети, сайты, жалобы. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
![]() |
Sandy тариф "Первый шаг", несколько вопросов #1 |
Старожил
![]() ![]() ![]() ![]() |
У знакомых в доме кабельное подключение от Sandy.
Изначально люди договаривались с Сендями на два ноутбука и Wi-Fi по квартире. Соединение подключено, роутер закуплен (самим пользователем) и сконфигурирован специалистами Сенди. В результате один ноут работает, другой нет ![]() Тот который работает в сеть выходит только из дома, другой успешно используется по Wi-Fi на работе и в командировках, но не цепляется к сети дома. Технически проблема проста как пень, на ноуте не правильно прописан пароль доступа к домашней Wi-Fi сети. Но проблема в том, что Sandy, ссылаясь на проблемы безопасности, отказывается сообщать его пользователю. А при обращении в тех.поддержку человека (по своей професси далекого от компьютерной техники) начинают грузить стандартным набором о нелицензионности Windows, неправильно установленных драйверах, проблемах конфигурации и т. д.... Уже договорились о приходе тех.специалиста Сенди на дом (видимо за отдельные деньги ![]() Но это специалист все время переносит срок своего визита, а люди сидеть неделю из-за этого дома не могут. В связи с этим вопросы: 1. Что на самом деле Sandy должно дать пользователю? ИМХО прядок конфигурирования доступа к своей кабельной сети, логин, пароль доступа к кабельной сети. Все остальное проблемы пользователя, которым в это случае я легко бы помог решить. 2. Где нынче проще платить за доступ к сети Sandy? Так получается что только в рабочее время в офисе на Печорской... Что и все, других вариантов нет ![]() |
![]() |
![]() |
#2 | ||
Матерый
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Цитата:
никаких логинов и паролей там нет. по крайней мере когда один комп. вход автоматически по МАКу. Цитата:
в любом салоне Связной. приходишь и просишь бланк для оплаты. заполняешь и платишь. Правда деньги идут оттуда три дня. Так что надо заранее баланс пополнять. |
||
![]() |
![]() |
#4 | |
Старожил
![]() ![]() ![]() ![]() |
Цитата:
Сбросить роутер можно, но при этом перестанет работать доступ к кабельной сети вообще. Как он конфигурируется я не знаю, а все пароли конечно должны быть в договоре (ИМХО) но их нет ![]() Пользователю сделали все сразу без объяснения, да и не к чему ему эти технические детали, если б всё работало... |
|
![]() |
![]() |
#9 | ||
Старожил
![]() ![]() ![]() ![]() |
Цитата:
1. Доступа к кабельной сети. 2. Доступа к сети Wi-Fi 3. Доступа к роутеру На данный момент у пользователя нет ничего. ![]() Замечательно, что в Сенди это все хранится, но как пользователю это получить? К кому обращаться (естественно имея при себе паспорт и договор о предоставлении услуг) ? Не имея этих данных пользователь при любом сбое, смене оборудования вынужден будет ждать неторопливого специалиста из Сенди... Цитата:
А вот "Связной" более интересный вариант, через него можно платить? |
||
![]() |
![]() |
#11 |
Флудер
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Фигня какая-то ... при подписании бумаг должны были дать листочек с номером лицевого счёта. На нём все данные есть. Не дали? А как тогда за услуги платите? Пароль может быть и один :-)
Обращаться нужно в Сервис-центр : ул. Б. Печерская, д. 31/9, 2-ой этаж, к. 2233, тел. (831) 27-28-911, пн.-пт. 8:30-21:00, сб., вс. 10:00-18:00 (лучше сначала позвонить). График работы приёма платежей: пн.-пт. 9:00-19:00 (фойе, налево от входа), сб. 09:00-18:00 (2 этаж, оф. 2220), вс. - выходной. Платить через Связной можно. |
![]() |
![]() |
#13 | |
Старожил
![]() ![]() ![]() ![]() |
Цитата:
![]() Главное чтоб в случае прихода в офис соответствующие бумажки дали, а не послали в неопределенном направлении. К кому именно обращаться, потому как ИМХО девушка на ресепшине вряд ли что-нибудь внятное ответит? |
|
![]() |