На автосалон Ауди в Афонино

[Major Keis]

Не в продажах дело, а в комфорте клиента.

[Jag Mort]

Мы вроде не о ночлежке для бездомных говорим?
Цель салона — продавать авто.

[Major Keis]

Цель салона - представлять конкретного производителя передо мной - покупателем. Я могу в любое время уйти с работы, чтобы решать личные проблемы. Но когда у меня есть деньги и желание купить автомобиль, мне ни разу не вперлось покупать именно Ауди или Порше. Так же мне не вперлось подстраиваться под режим работы салона. Я пойду когда мне удобно и куда мне удобно. И, скорее всего, это будет салон, который не выкручивает мне яйца своим совковым режимом работы. Если они до получения моих денег начинают решать свои трудности за мой счет, то что будет после? Посему данный конкретный салон не выполнит конкретную, задачу - не продаст мне автомобиль. Доходчиво?

[kai]

Типичный взгляд человека, который в реале никогда не делал таких покупок, о которых пытается рассказать. Правильно BAR написал - это для макдональдса круглосуточность является конкурентным преимуществом, а не для автосалона, тем более премиальной марки.

[Gregory GT]

Да, работающие люди премиум не покупают
Че прутся после 18-00?
Хотя б до 21 бы работали - было б дело, а то пока по пробкам проедешь, пока менеджер тебя заметит, пока задницу поднимет . . .

[BAR]

Не стоит давать такую глобальную оценку, опираясь только на один случай.
Если реально такой плотный график и когда речь о премиум марках, можно договориться о встрече и вне салона

[Gregory GT]

Кстати, когда Veresky рулил маздами, а не поршами, даже банальную М6 привозили на тест к работе специально застроенные менеджеры. Представляю как бы он мне Каен впаривал если б я намекнул на возможность покупки

[~GZ]

Сообщение от Gregory GT

Да, работающие люди премиум не покупают
Че прутся после 18-00?
Хотя б до 21 бы работали - было б дело, а то пока по пробкам проедешь, пока менеджер тебя заметит, пока задницу поднимет . . .

Обеспеченные господа (т.н. целевая аудитория), т.е. боссы, могут себе позволить в будний день в рабочее время вальяжно доехать до автосалона и неторопясь оттрахать все мозги продаванам. Да и тест-драйв в такое время без очереди... А "калинами" с "логанами" - да, надо торговать круглосуточно...

[Андрей Терентьев]

Далеко не всегда "боссы" могут себе это легко позволить... Тем более, если речь идёт не о 10-20 минутах...

[~GZ]

Чем выше босс, тем бОльшее время он может поотсутствовать на рабочем месте. 10...20 минут отсутствия можно заметить только у уборщицы в офисе.

[SINGLE_KITTEN]

Сообщение от ~GZ

Чем выше босс, тем бОльшее время он может поотсутствовать на рабочем месте. 10...20 минут отсутствия можно заметить только у уборщицы в офисе.

Имхо вмпеняемый человек у которого есть деньги никогда в жизни не будет подстраиваться под какого-то менеджера в автосалоне. Если менеджеру и автосалону не нужны деньги клиента, значит в соседнем автосалоне\конкуренте они нужнее...
З.Ы. Именно потому что Land Rover и иже с ним продает Нижегородец, а менеджеры на этой марке офигенного самомнения у меня босс спокойно ездит на Mitsubishi.... Им не нужны были его деньги и они делали выводы из того что человек пришел в джинсах и свитере, а он сделал выводы и не захотел дальнейших гиморов с таким "поставщиком".

А время очень быстро превращается в деньги - главное знать куда его инвестировать.

[kai]

Представители салонов меня поправят, есличо, но основная масса трафика именно в рабочее время, то есть с утра и до 6 вечера. А уж под занавес, то есть к восьми, и вовсе почти никто не ходит.

Та же картина в выходные летом.

С другой стороны, вроде как считается, что приходящие в выходные покупают чаще - потому что это люди, которые не мимо шли, а целенаправленно разменяли отдых выходного дня на поездку в автосалон.

[Gregory GT]

Ну не знаю. У нас с Алей не получается одновременно в рабочее время поехать смотреть машину. А в выходные часто съемки то у нее то у меня. Да и ждать до выходных если стрельнуло в одно место я не могу

[~GZ]

Сообщение от Gregory GT

Ну не знаю. У нас с Алей не получается одновременно в рабочее время поехать смотреть машину. А в выходные часто съемки то у нее то у меня. Да и ждать до выходных если стрельнуло в одно место я не могу

Другими словами - ВО ВСЕМ ВИНОВАТА ЖЕНЩИНА!!!111
Тем более, что и машина-то ей нужна...

[BAR]

Все именно так, круглосуточно оправданно работать если только сервису, чтобы не создавать многонедельные записи. Но и это пока не актуально для НН.

[Gregory GT]

Круглосуточно ясен пень перебор, никому это не надо, а вот час на пробки прибавить имхо было бы полезно.

[BAR]

График работы салона:

пн-пт 9:00 - 20:00
сб-вс 10:00 - 18:00

График работы сервиса:

пн-вс 8:00 - 21:00

куда дольше?!
имхо, докапываешься

[Gregory GT]

вот смотри, в 18 я закончил работать, к 19-10 мы с Алей доехали до них. Раньше по пробкам никак. И нам сказали - поздно. Если б менеджеры заканчивали работу не за час до окончания работы салона не было б проблем. А если работать так как они, то надо как раз час добавлять

[BAR]

Ну собственно твое расписание и подтверждает, что график нормальный. А то, что они не нашли время на общение - это явно косяк, спору нет. Думаю руководство разберется. Интересно девушка спросила твой контакт, чтобы перезвонить?

[Gregory GT]

нет. зато всучила красочный буклет. без цен.

[kai]

Это нормально, у российского ауди такой метод продаж - цена в последнюю очередь .

[Major Keis]

Сообщение от kai

Типичный взгляд человека, который в реале никогда не делал таких покупок, о которых пытается рассказать.

Да куда уж нам... Но ты прав, предпочитаю б/у 2-3 лет.

[Jag Mort]

Сообщение от Major Keis

предпочитаю б/у 2-3 лет.

Но, конечно же, Порше?

[Major Keis]

Да вперлось тебе это Порше?

[kai]

В моих словах нет никакой негативной окраски, я тоже не покупаю новые машины > 2 миллионов рублей и как-то живу с этим . Я о другом.

Покупатели дорогих машин, а их много, покупателей, точно так же ругаются на сервисе, ждут своих машин в общей очереди, их динамят по гарантии. Это плохо, но это данность. Поэтому когда ты в реале станешь выбирать автомобиль за три миллиона и начнешь объезжать салоны, к тебе скорее всего будут относится хорошо. Но ради тебя никто не станет менять расписание работы салона или сервиса, увольнять сотрудников за то, что косо на тебя посмотрели. И когда кончится гарантия, тебя с чистой совестью пошлют и ты вероятнее всего будешь вынужден отстаивать свои права с юристом. Потому что в среднем везде одно и то же.

[Jag Mort]

Сообщение от Major Keis

Доходчиво?

Ну, значит ауди и порше не для тебя
И да, они плакать от такой потери не будут