не буду спорить о правомерности, но когда клиент стоит над душой может быть только хуже. Я терпеть не могу когда смотрят через плечё (но не на всех так реагирую почему-то). Я занимаюсь сервисом, но не АВТО.
кстати ооочень большой вопрос в правомерности недопуска клента в ремзону ...
Если потом можно принимая работу заставить переделать, то не вопрос. Видел в одном хорошем месте плакатец
" Час работы механика 200 руб
Час работы механика с советами 300 руб
Час работы механика после самостоятельного ремонта 400 руб"
И ведь вроде все по делу. Мешают, панимаешь, клиенты работать. Мешают