В дополнение к
этой теме. Поскольку там речь больше про проблемы с бонусами, решил создать тут отдельную.
Преамбула.
Я давно уже убедился, что Эр Телеком (= Дом.ру) хорош только до тех пор, пока не возникли какие-нибудь проблемы. Как только возникают проблемы, начинаются всякие приключения в стиле "тупой и еще тупее". Первая серия этой идиотской комедии
здесь.
Амбула.
Взгрустнулось что-то. Дай, думаю, в тырнет из дома залезу. Залез. Точнее, попытался, ибо скорость у меня, как выяснилось, никакая. Тариф Сочи+, а это означает, что не менее 4 мегабит у меня должно быть по-любому.
Однако замер speedtest-ом показал менее 2, т.е. реальная скорость ниже больше чем в два раза чем та, за которую я плачу.
Звонок в тех.поддержку.
- Здравствуйте, что случилось?
- Скорость очень низкая.
- А какой у вас адрес?
- Такой-то.
- А что случилось? Извините, я забыл...
- Скорость очень низкая, менее двух 2 мегабит.
*пауза*
- Я пинганул ваш адрес и оставил заявку техническим специалистам, они разберутся. Оставьте ваш e-mail.
- То есть, проблема на вашей стороне?
- ... Да, похоже... Оставьте ваш e-mail.
- Когда они разберутся?
- Завтра, в течение дня. Оставьте ваш e-mail.
- Зачем вам мой e-mail?
- Мы будем присылать вам информацию о бонусах, викторинах и розыгрышах призов.
- *упал под стол*
Занавес.
Дальнейшие комментарии, думаю, излишни. В общем, профессионализм службы тех.поддержки Эр Телекома нисколько не изменился (по крайней мере, в лучшую сторону), зато насколько смешнее стало!
Будьте осторожны, берегите свой мозг и карму.
Показать все
