оценка не равно выплата ?

[kir]

сегодня пошел за деньгами в страховую и очень удивился увидев сумму к выплате, которую мне поставили, на сколько я помню в оценке стояла сумма примерно тыщ. 18 + еще тыща за оценку, а к выплате мне написали 14, чет я не понял, чтобы это могло быть?
выплата у них с 14-00 , сегодня собираюсь пойти, вот хочу подготовиться

[wella]

Это не правильно, выплата должна быть равна оценке

[G8.]

В Ресо если ГАИшников не вызывал, то предел 5% от суммы договора. При этом оценка может быть и больше.

[Gogi]

расчет у них попроси - обязаны тебе копию дать