Мебельный салон Успенский :(

[Uglovoy]

Друзья!
Не обращайтесь в Салон "Успенский"!
Жду установку стенки в зал уже третий месяц. Директор Покровская Светлана Борисовна каждый раз уверяет, что скоро все сделают.
Менеджеры в салонах говорят, что ничего не решают. Стеклянную дверку привезли битую.
Неправильно сделанную полку оплатил за свой счет. А ее все равно не могут привезти уже 2 месяца.
Вся мебель стоит разобранная. Так и встретили Новый год
И за это время ни одного звонка, ни одного извинения.
Так что, если хотите получить качественную мебель и В СРОК, найдите лучше другой мебельный салон.

ЗЫ. До последнего терпел. Не хотел писать жалобы в соответствующий орган.. Но достало уже спотыкаться об части несобранной мебели и смотреть на расстроенную жену и ребенка.... Начинаю эпопею...

[BAR]

за эпопею! вздрогнем!

[Uglovoy]

Не смешно! Совсем на клиентов насрать. Я конечно понимаю, что мои 25 т.р. там погоды не делают, и я у них на последнем месте в списке работ, но сцка неужели самим не стыдно млять. Я себе в работе такого никогда не допускаю. Если не можем или задерживаем, всегда звоним первые и предлагаем варианты решения проблемы: скидки, альтернативные варианты.
А тут блин вообще насрать...

[Серега152]

Правильно, ни кто не хочет работать, все только по 200т.р. хотят получать...

[AlexeyS]

имел несчастье заказать у них кухню три года назад. продинамили недолго, и то потому что постоянно приходилось напоминать о себе.
начиная от сборщика мудака, которого пришлось заставлять застелить столешницу чем нибудь, прежде чем царапать ее тяжелым инструментом, и заканчивая самостоятельным перевешиванием шкафов, так как грозили отвалиться из-за "качества" стандартной фурнитуры - натерпелся от них геморроя за свои деньги.
до кучи: недокомплект, неверные размеры ящиков - переделывали, девочки проектировщицы, смутно представляющие что может у них производство, неверные размеры боковин - столешница под наклоном была и дверки "ступенькой" - ну совсем мудаки.

[Дед Мазай]

Сообщение от UglyBoy

Друзья!
Не обращайтесь в Салон "Успенский"!

Открою большой секрет. Успенский - это просто шоу-рум. Производства у них нет. Все косяки - следствие аутсорсинга подешевле.
В 2002-м заказывал кухню. Задержали на месяц ... время не поджимало, посему удовлетворился доставкой в квартиру распиленного в размер и откромлённого листа ЛДСП в качестве компенсации. Как раз стеллажи в кладовке на халяву получились.

ЗЫ: с мартышками в салоне разговаривать бесполезно - иди к исполнителю (независимый ЧП)

[Роман1]

а договор есть,чего там в сроках прописано и в ответственности?

[Duke Solo]

а я думал в долине нищих в более приличных местах мебель покупают

[Uglovoy]

Я в Зените живу на Гагарина!

[Uglovoy]

Вести с полей.
НАписал претензию. Указал срок исправления. Насчитал нейстойку 72000 р.
Заведомо завысил в 20 раз от рельной по закону, но все равно указал.
Негодяи исправили все косяки с задержкой на неделю от указанного мною срока и неустойку согласились выплатить за недельную задержку после моей претензии. А типа 4 месяца я ждал просто так. Черти. Параллельно написан заяву в Роспотребнадзор. Типа помогите, хулиганы зрения лишают. Там работникам респект. Все приняли, отзвонились, рассказали на что могу рассчитывать.
Стали этих ушлепков проверять. Г-жа Покровская оказалась на редкость мерзкой и общаться отказывается, спихивает все на юриста. В Роспотребнадзоре на это тоже обратили внимание и выразили мне поддержку. Сегодня утром к ним заезжал, получил инструкции как действовать дальше. Вместе с сотрудником наметили план действий.
Короче отлично у нас работает механизм защиты прав потребителей. Все честно. Респект им.

Отпишусь по ситуации.

[Mihalich]

Кирюха тоже этим расстроился?)))))

[Uglovoy]

Хорошего мало. Полки стояли в комнате. Мешали.

[Forest Gump]

Покровская из Успенского празднует Благовещение, всё нормально.
До этого Рождество было... В общем см. православный календарь

[sta.m]

Интересно почитать, чем закончится. Родители заказывали кухню где-то, тоже задержали месяца на полтора. Хотел ругаться с исполнителями, о родители не разрешили.

[Nikopol]

могу про себя рассказать.

Описание проблемы здесь

Итог - 4 судебных заседания, суд обязал исправить все косяки по установке, неустойка к выплате 10200 рублей и 1 тыс рублей моральный вред. Договор расторгнуть не дали. Правда там в деле был один косяк мой, судья профессионально подвела к замене исковых требований чтобы прикрыть свою собственную задницу. Так как не юрист, поддался на провокацию и получил такой итог. Впредь буду умнее.

Сумма иска была около 56 тыс рублей.

[Uglovoy]

И так! После жалобы в Роспотребнадзор, ими был подан иск в защиту прав гражданина. Предвариловка была в начале июня. Сегодня было по существу. Покровская (Салон Успенский) не пришла оба раза. Прислала бумажку первый раз о переносе, т.к. не успела защитника найти . Сегодня прислала, что не согласна, типа она вся такая пушистая, а мы сами во всем виноваты.
По факту, расторжения требовать не могли, т.к. мы в конце подписали, что приняли мебель. Требовали 3028 р. за полку, которую нам пришлось оплатить, т.к. первый раз толщина была не та. 5000 р. за моральный вред. и почти 4000 неустойку.
Удовлетворили частично:
3028р. за полку,
2000р. моральный вред,
1500 р. нейстойка. (тут непонятно мне. Им представитель Роспотребнадзора показал заключение, сделанное ими, как должна была считаться неустойка).

В любом случае я доволен. Посмотрим, будет ли Покровская обжаловать.

ЗЫ: Отдельное респектище сотрудникам отдела по защите прав поребитетей.
Отдельно Першину Сергей за профессионализм и ответственное отношение к работе. У него, кстати, сегодня еще и ДР! С Днем Рождения, Сергей!

[Uglovoy]

АУ! Кто нить похвалил бы!

[olegnnov]

честно говоря такими цифрами ты никого не наказал
просить надо было на порядки больше за моральный ущерб а так ты только дал повод посмеяться над собой
я с мебельщиками сталкивался конечно по срокам и прочему но не так серьёзно но ненавижё я их всё равно
тебе уважуха конечно что пободался

[Роман1]

Сообщение от olegnnov

просить надо было на порядки больше за моральный ущерб а так ты только дал повод посмеяться над собой

Ты видать не в курсе,что мы в РФ,а не В США к примеру,у нас моральный даже за средний вред здоровью больше 20000-30000 не назначают,так что 2000 за моралку по нарушению сроков это нормально.

[olegnnov]

но попросить то можно

[egold]

так деньги то получил? ну назначил суд, а дальше то чё? кто будет из пидарасов дензнаки выколачивать?

[BAR]

получит еще не скоро,
месяц чтобы обжаловать, потом месяц лист будет готовиться, потом приставы будут выбивать...

[egold]

вот про то и речь, что хрен ли радоваться...бабуля у меня говорила: "не важно что бумажно, важно что денежно".

[Роман1]

с юр.лица проще выбить,ограничения на счет накладываются приставами и готово.

[Uglovoy]

Дожму! Не сомневайтесь! Суд решение развешу во всех подъездах, где реклама из весит!

[Max]

ИКЕА, что бы тут не говорили, хоть и гавно, но рулит

[Forester]

Пришел, увидел, собрал.