Билайн и номер 2838

[Luxor]

Ситуация следующая - в последнее время стали очень быстро уходить деньги. Сегодня первый раз сделал детализацию счета в личном кабинете. Оказалось, что периодически, раз в 2-3 дня оправдается смс на номер 2838. Стоимость СМС 20 р. Естественно, сразу позвонил в центр поддержки. Девушка объяснила, что Билайн здесь совсем не при чем, просто на мой номер зарегистрировались в этой платной системе. То, что это сделано без моего согласия никого не волнует.
Стоит ли попытаться решить проблему в офисе билайна, или сразу писать заявление в Роспотреб? Может кто сталкивался с подобной ситуацией.

[Nikola 52 rus]

Вчера у брательника ситуация такая же была. Уходят деньги на этот номер. В службе поддержки (дозванивались 40 мин ) объяснить ничего не сумели, только дали номер для отключения этой услуги.

[joke_l]

Сообщение от Luxor

Стоит ли попытаться решить проблему в офисе билайна, или сразу писать заявление в Роспотреб? Может кто сталкивался с подобной ситуацией.

Сталкивалась и даже на форуме писала где-то об этой ситуации. Услугу отключили после звонка в билайн
А помог еще и яндекс. Почитала тут: http://www.ssmss.ru/2838

[Luxor]

Услугу тоже отключил. Возможно ли как-то вернуть деньги за эти "услуги"?

[LAV]

Если сами подписались, какие могут быть претензии к оператору? У вас наверное iPhone, НТС или Samsung. Вы не отключили прием SMS из сторонних источников, при заключении договора пропустили пункт о коротких номерах ...? У вас кредитная система оплаты? Прочитайте наконец-то договор, не давайте свой телефон кому попало понажимать кнопки и все ваши проблемы будут решены! В противном случае обращейтесь в любую из четырех контор, осуществляющих надзор в этой сфере.

[Luxor]

Дело не в телефоне. В техподдержке говорят, что мой номер указан при регистрации на сайте - использование сайта платное. А почему никакой инф-ии о списании денег не было, это не проблемы билайна. Сначала заеду в офис, потом в Потребнадзор.