Цитата:
|
Сообщение от Паук
три раза отправляли платежку и три раза нам ее возвращали...... кто виноват хз......
|
Жень, если не ошибаюсь, мы с вашей бухгалтерией уже выяснили в чем проблемы:
1 раз - ошиблись с ОСБ. Перепутали написанныйна заявлении номер ОСБ - вместо 7, прочиталось 8. Хотя на моей копии - нормально 7-ка прочитывается.
2 и 3 разы - это явная ошибка вашей бухгалтерии, которая посчитала, что в заявлении указаны реквизиты сберкнижки, а не банковской карты и соответственно неправильно заполняла платежку(дважды!). Причем реквизиты, указанные в заявлении были правильными. Я даже в банк ходил выяснял - как именно заполнять платежное поручение.
И в итоге всего этого деньги перечислялись 2,5(!) недели! Это считается нормальным?
Цитата:
|
Сообщение от Владимир Иванович
а приват у Вас не работает? Или полагаете, что данная переписка полезна всем форумцам?
|
Полагаю, что данная переписка
характеризует работу Страховой компании. Да, ошибки бывают у всех, но не у всех они переходят в систему. И если бы кто-то из клиентов Югории написал что-то подобное ранее, то лично меня бы это уберегло от 2х месяцев бесполезного ожидания. После первого же нарушения срока - я бы сразу обратился в суд.
Теперь касательно поведенной в Москве(!) оценки. Когда она наконец то пришла - мне сообщили только окончательную сумму. Предоставить расчет отказались. Сумма была занижена (даже по сравнению с оптовыми ценами, не говоря уже об официалах). Но подумал - да бог с ней, с этой разницей, если как обещали выплатят (пусть и с задержкой
оговоренной - 2-3 недели). Но после 3х недель началась игрушка "позвоните завтра". Которая нифига мне не понравилась и поигравшись около месяца или больше, я обратился в суд.
Обратившись в суд, через адвокатский запрос получил наконец то расчет страхового возмещения. А почему его нельзя было предоставить сразу? И в нем обнаружились любопытные подробности - кроме занижения стоимости деталей там
вообще не были указаны ремонтные работы, которые должны были проводиться по второму акту осмотра (вызывал в сервис на осмотр скрытых поверждений).
Показать все
На Воровского мне ближе. Но лучше б, чтоб не пришлось 
Без комиссара - ждали бы мы ГАИшнеков наверное часов 5... Чета аварий сегодня было многовато... Сегодня же съездил в страховую, довольно оперативно (хотя и была небольшая очередь) осмотрелись, написали заявление и отправили восвояси - ждать расчета. Пока вроде все путем. Надеюсь в дальнейшем тоже не возникнет проблем.
Вы так реально теряете клиентов. У меня двое знакомых уже отказались страховаться у вас, после того как узнали с какими трудами от вас вырываются выплаты... Я понимаю, что кризис и все такое. Но даже если клиенту честно сказать, что да, у нас проблемы и выплата будет произведена с задержкой, но в срок такой-то точно выплатим - можно сохранить нормальные отношения. И клиент будет относиться к вам с доверием.
Интересно, что же это они мне 17 марта оформили? Предварительный 
страховой акт? 
! А что значит докомплектовывается? Я все доки принес же...
