Съездил в Москву с симкой НСС нах!

[okosoft]

Дело было 9 февраля. В 6.59 пришел поезд к перону, я позвонил партнеру чтобы договориться где встретиться. Разговор был не более 1 минуты.
Сейчас смотрю детализацию - в распечатке один разговор длительностью 1 час 53 минуты.

Обращение в компанию не даёт эффекта - посылают. Хотя на сайте всех роуминг партнеров написано что длительность звонка максимум 30 минут, после чего идёт обрыв. То есть даже если предположить что трубка по какой то причине не была повешена, то 1:53 ну никак не мог получиться звонок.

Вопрос - какие действия требуется предпринять? Платить за сбой коммутатора я не хочу.

Симка на корпоративном тарифе, но менеджер вряд ли что то будет делать.

PS Программисты в НСС говорят что это происходит регулярно. Одному абоненту 8 часов насчитали за роуминг в европе. Потом отменили эту ошибку.

[S_930]

В каком виде, куда и к кому обращался? Сходи в офис НСС и напиши заявление, девочки там подскажут.

п.с. По РФ часто с НСС езжу, это мой единственный опсос, никогда лишнего не списывали. ттт

[okosoft]

корпоратив. с доверенностью идти? по какой форме она должна быть?

[Greta]

напиши в личку от кого доверенность, завтра с утра сброшу текст.

[S_930]

Сообщение от okosoft

корпоратив. с доверенностью идти? по какой форме она должна быть?

Печать возьми.
Если серьёзно: к кому претензиями обращался? В отдел корпоративного обслуживания своему менеджеру звонил?

[okosoft]

Звонил менеджеру в НСС и разговаривал с ответственным лицом нашего корпоратива. менеджер нсс кому то написал внутреннюю заявку, её ответили что всё ок, звонок в биллинге. 1 час 53 минуты, пусть платит. и всё... этой отпиской они везде и суют. Типа вот у нас ответ и нас не волнует ограничение по звонку в 30 минут....

[mr.Karapuz]

Езжай в головной офис, пиши заявление на имя генерального директора... о решении вопроса без судебных разбирательств (в двух экземплярах). На одном пусть пометку делают, что приняли. О решении пусть письмо отправляют или другим удобным для тебя способом. Откажутся принимать, пусть пишут официальный отказ.

[~GZ]

У него корпоративная SIM-карта. Никто с ним разговаривать не будет.

[Greta]

С доверенностью от заказчика будут.

[mr.Karapuz]

тогда сказать, что есть классное предложение от МТС.

[~GZ]

Нет..

[Retail]

Сообщение от mr.Karapuz

тогда сказать, что есть классное предложение от МТС.

Ну да таже шняга то ка хлеще
у человека симка тариф корпоративный пролежала в столе вне телефона с ноября по январь, была задержка рассчетов. за ноябрь декабрь дали листочек тока в январе каждый месяц суммы в районе 3 тыров, в феврале за январь такая же фигня. До сих пор раз бираються. Но с февраля отключили какието смс ки которые непонятно откуда валились и в ответ посылались смски по которым списвывались очень приличные суммочки за отосланные смс

[191]

С НСС был только один негативный момент. Да и то, когда в ходу был короткий набор номеров абонентов НСС. Компьютер посчитал набор такого номера платным сервисом. После письменного заявления деньги без проволочек вернули с просьбой набирать полностью, т.е. +7**********.
В Москву езжу регулярно, вопросов не было, правда крайний раз была проблема с подключением к МТС и Мегафону, телефон их упорно не хотел видеть. Подключился к Билайну.

[S_930]

Выбрать МТС с сим НСС уже давно невозможно.

[Tos]

мыши кололись, но продолжали жрать кактус.

[Andrey]

А в чем проблема-то?
За уже более 10 лет жизни в НСС, из которых последние 5 лет на мне висит 9 симок по корпоративному тарифу было 2 "косяка":
1. Одна реально отправленная СМС отобразилась в биллинге 400 с лишним раз.
2. Был аналогичный косяк с офигеть длинным разговором (что-то около 2 часов) в роуминге.

Оба раза для решения ситуации хватало звонка менеджеру, ведущему контору, от которой корпоратив и просто нормальное спокойное объяснение ситуации. Даже с бумажками никто не ездил...

[okosoft]

Проблема в том что менеджеры отписываются.
Вот ответ:
"В официальном ответе будет, почти дословно "Согласно информации от РП, у абонента был один вызов большой длительности. В связи с технической
необходимостью они разбивают такие вызовы на несколько частей, что не противоречит никаким регламентам. При этом совокупная тарификация полностью
соответствует длительности самого вызова"
Увы, говорить абоненту ничего не мешает. А у нас в отличие от него записи от коммутатора. Что же касается 30 минут, то это правило актуально для домашней сети. В гостевой сети действуют их собственные правила. У абонента Вымпелкома есть встречный вызов длительностью 1:53:15.

[Vo!]

Сообщение от okosoft

У абонента Вымпелкома есть встречный вызов длительностью 1:53:15.

Косяк, видимо, не у НСС, а у оператора, в сети которого был абонент. А с ним никто связываться не хочет...

[headhunter]

У них раньше была такая проблема, что завершать звонок надо самому. Может это из той же оперы? Типа если сам нажал "завершить звонок", то все ок, если эту кнопку нажал собеседник, то "прощай бабло".

[Max]

Сообщение от okosoft

но менеджер вряд ли что то будет делать

Надо заставить его поработать.

[wsdx]

А на хейте за такие топики сразу банили. Ибо.

[Max]

НСС ВОРУЕТ ДЕНЬГИ, ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!11

[wsdx]

Да-да, именно за такие

[Lex]

как ебанентку отменили, говорить там стало не о чем ))))

[Крыглоупек Грамцианский]

Я с НСС расстался ещё в 97-м году - платить по $1 за минуту мне не по карману.

[okosoft]

если бы не было привязки к номеру, тоже ушел бы.
кстати - что там с переходом между операторами с сохранением номера?

[Tos]

Сообщение от okosoft

что там с переходом между операторами с сохранением номера?

ничо.

[Max]

unconditional call forwarding

[21093i]

SMS не отфорвардишь

[hoopoe]

Сообщение от okosoft

кстати - что там с переходом между операторами с сохранением номера?

двухсимочный телефон спасет отца русской демографии

[МойРульСправа]

Кто-то им еще пользуется???

[S_930]

Им- это кем?

[МойРульСправа]

НСС-ом...

[S_930]

Ты не поверишь...

[Forester]

"НСС нах!" (С) По области ещё както можно, но дальше...Аааа, еще в пензюки его юзают

[S_930]

Твоё мнение тоже НАХ.
В НН, и вПФО в целом, рулит только НСС!
Роуминг с НСС- у меня только положительные отзывы. Внутрисетевой- вообще халява как дома, национальный вполне бюджетно и качественно
Международный лично не пробовал, но отзывы вполне нормальные.

[Tos]

давно уже никто не парится из-за разницы в две копейки за минуту. гораздо ценнее роуминг и набор сервисов по всей стране и за границей, нежели только по ПФО. Это как "в нашем колхозе все в картузах ходят, и тепло и красиво"

[S_930]

Сообщение от Tos

гораздо ценнее роуминг и набор сервисов по всей стране и за границей

И в чём НСС может проиграть "большой тройке"?

[Forester]

Давай в цифрах. Почем роуминг НСС в Кирове и Москве, например. И посмотри цены роуминга МТС к примеру.
Зы меня не надо просить смотреть. Мне не нада

[S_930]

Сообщение от Forester

Зы меня не надо просить смотреть. Мне не нада

Если тебе не надо- о чем речь? Мне тоже не над этого МТС
Не очень давно был в мск, пользовался НСС по полной, звонки вх и исх, в т.ч. и инетом с мобилы, остался полностью доволен.

[S_930]

Сообщение от Tos

давно уже никто не парится из-за разницы в две копейки за минуту.

Вспоминая прошлое лето:
Небольшая группа туристов с палатками в лесу на окраине Нижегородской области. Если кому надо позвонить- идут со своими МТС и Билайн в лес ко мне А я еще и ютуб с автофорумом мог смотреть. Так что не только нац.роумингом можно хвалиться.

[Forester]

Вышел бы ты на 10км от края области, и ценник вырос бы раз в 10
Зы ютуб на эдже жесть.

[S_930]

Сообщение от Forester

Зы ютуб на эдже жесть.

Подловил на единственном минусе Кнопку паузы никто не отменял, а вспоминая диалап...

И это, ценник с 0,00/мин конечно вырос бы- но тут главно связь

[Forester]

А лошади вообще без бензина обходятся.

[Lex]

лучше СТАБИЛЬНЫЙ ёжик, чем 3Г в конвульсиях
андрофон вполне себе под ним живет

[Tos]

показать тебе 100500 мест где будет МТС БИЛАЙН и МЕГАФОН и ни одной НСС

[Forester]

Да пусть сидит в своей палатке у телецентра

[S_930]

У меня нет палатки в Останкино и на Шаболовке Согласен, что если бы она у меня была именно там- НСС я бы не выбрал.

[S_930]

Покажи место, где я со своим телефоном НСС не смогу ответить на звонок. И где будет сеть других операторов, ес-но.

[okosoft]

по дороге в москву на поезде мтс ловит почти всю дорогу до владимира. нсс отсасывает примерно через 10-15 минут после отправления поезда и дальше очень редко где ловится сеть даже по области.

[сараевод]

Пенза, Мордовия, почти всё Поволжье. Но всё равно на него не вернусь.

[Lex]

под ростелекомом дальше будет ЕЩЕ шире
по ценам (в т.ч. роуминговым) тоже нормально становится
но с 3Г они лажанулись КОНКРЕТНО
Да ПРОСТО могли вайфайку пошире свою раскинуть, затрат - копейки
у меня щаз вот в ихний пакет входит 1гиг инета, а х высосешь ))

[сараевод]

Ну вот когда будет шире, когда будет 3Г и они будут не такими жлобами, можно будет подумать.

[Lex]

зачем думать?
я это к тому, что у всех все одинаково скоро будет )

[сараевод]

Сначала пусть будет, потом посмотрим.

[Barbadian]

Это не из той же серии?

Собственно так и хотел оставить тему, после гагага ничего не писать, но все же решил написать что седня произошло ))))

Вечером мама решила позвонить дочери в москву. С симки нсс.
Далее хронология:
Мама:
20:30 Звонит. Берет трубку какой то мужик. Типа ошиблись номером, ну чтоже, бывает.

20:33 Звонит второй раз. Берет трубку какая то девица. Типа чо надо, вы не туда попали. Хм, странно, два раза мимо.

20:36 Чтоб не испытывать судьбу трижды, мама решила позвонить зятю. Звонит. Трубку берет какая то бабище и говорит что ваще вы не туда попали, это ваще москва и ваще валите все на.

Дочь в Москве:
20:30 Звонок на мобилу дочери (симка мегафон). На экране номер определен - звонит мама. Берет трубку, там какой то мужик просит к телефону Колю. Чо за нах? Сказали что нет тут коли, положили трубку.

20:33. Второй звонок. На экране написано, что звонит мама. Берет трубку - в трубке женский голос просит Иру. Ёма, чота не так думается

20:36 На мобилу зятя приходит звонок. Надпись на экране оповещяет, что звонит теща. Берут трубку, там какая то девица просит Ваню.

Эпилог:
20:39. Мне на мобилу звонит сестра и говорит, что от мамы к ней два раза звонили какие то люди, и один раз кто то с маминого телефона позвонил мужу ее. Не теряла ли мама телефон??

20:41. Мне на мобилу звонит мама и говорит, что щас три раза пыталась дозвониться в москву, два раза дочке, один раз зятю. Всегда куда то не туда попадала. Спросила, может дочь потеряла мобилу? Да и зять заодно??


Теперь вопрос: Какого бл*ть х*я происходит и куда идти разбираться?

[Vo!]

На прошлой неделе попадал в такую же ситуацию. И кажется в то же время.