Старт телеком.

[Крыглоупек Грамцианский]

Наевшись "качественных" услуг меги-нн, решил я подключиться к Старт - телекому (в подключении к ВТ мне Storm отказал).
По сравнению со стартом мега оказалось верхом качества, надёжности и исполнительности! У них хотя бы автоответчик есть, которому матом рассказать можно, что я о них думаю.
Короче.
Вызвали старт-телеком. Они проверили - связь есть, будем делать. Сказал: надо на 2 компа. Ответили: ОК. Оставили контакты манагеров.
Связался с манагерами, заключил договор, выставили счёт, оплатил. Исполнители пришли монтировать оборудование почти на неделю позже, чем обещали. На напоминание о том, что надо подключить 2 компа, потребовали дополнительных денег себе в карман, мотивировав тем, что они мне сказали, что есть такая возможность, но я её не оплатил, т.к. они только монтажники, а ме манагеры, а манагеры в сумме работ это не учли.
Деваться было некуда, проверять некогда, вымогателям, поторговавшись, пришлось заплатить.
Может, я бы и не вынес эту историю на всеобщее обозрение, но - КАЧЕСТВО УСЛУГ СТАРТТЕЛЕКОМА ПРЕПОГАНЕЙШЕЕ изо всех, которыми я когда-либо пользовался! У меги-нн интернет хотя бы только рвался трижды в минуту, у этих же - НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ!!! То есть, работал, но ровно полтора дня. Монтажники никак не могли включить поначалу, ибо, несмотря на недельную предоплату, никто не почесался активировать учётную запись (монтажники свалили всё на контору).
Сегодня звонил туда непрерывно в техподдержку в течение ДЕСЯТИ ЧАСОВ!!! - телефон был бесконечно занят. Нет даже автоответчика. Рабочий день вылетел на Х......

Шаромыжники они. Не повторяйте моих ошибок - не пытайтесь воспользоваться их услугами.

[HiLuxSurfer]

тебе просто не проперло =))))

[White]

Мож он ваймах от него хавает )))

[Крыглоупек Грамцианский]

Ваймах, да.

[HiLuxSurfer]

кстати подсказываю хинт =)))
ping mail.ru -t
и связь рвется меньше =)))))))))) ( услышал то юазвших ваймакс ) =)))

[Дед Мазай]

Сообщение от HiLuxSurfer

кстати подсказываю хинт =)))
ping mail.ru -t
и связь рвется меньше =)))))))))) ( услышал то юазвших ваймакс ) =)))

С какого перепуга обработка пакетов местным серваком улучшается после пингования мэйл.ру?
И при чём здесь ваймакс?

[andruxa]

Хм. Разве что как keep-alive.

[HiLuxSurfer]

угу, кстати данная фича работает и на мегафоне на 3Г =))) без этой фигни связь запарывает рваться =)))

[White]

Вах, шайтан, ты зачем такие команды людям даёшь, а? непрерывный пинг майл ру - ведь с непривычки испугаться могут )))

[White]

тьфу ... спросил бы хоть сначала )))

[Snail]

Пользовал ваймах от них несколько лет, ничего не рвалось, заявленная скорость почти выдерживалась. Цены ломовые. Как дотянули кабель, перелез на домру.

[andruxa]

Голосуй рублем - отключи себе доступ вообще.

[Крыглоупек Грамцианский]

Сделаю, но не сегодня - интернет по работе нужен.

[Крыглоупек Грамцианский]

Через 23 минуты наступают вторые сутки непрерывного звонения в техподдержку. Все 23 37 минут часа номер был занят. Остальные телефоны, включая известные мне мобильные номера тамошних работников - не отвечают.

[White]

Поел бы хоть ))

[HiLuxSurfer]

у тя моск паходу совсем отсутствует =)))))))

График работы службы технической поддержки филиала ОАО "Старт Телеком" - "Поволжский":

понедельник - четверг 8.00 - 20.00
пятница 8.00 - 18.45.
Суббота, воскресенье - выходные дни

http://www.nnov.starttelecom.ru/?id=3995


ты звони... звони... =))))
завтра в 8 утра дозвонишься, обещаю =)))

PP.SS. от те не прет =)) я туда звонил раза 3 за всю историю моей с ним ижизни, ну может быть не с первоо раза, но со второго третьего дозванивался без проблем вообще =)))))

[Крыглоупек Грамцианский]

В пятницу звонили с 10:00. После полусотни попыток примерно с 12:30 пятницы телефон попросту поставили на автодозвон (и сейчас стоит).
Кстати, у нормальных провайдеров ТП круглосуточная, и без выходных.

[HiLuxSurfer]

видимо я мало знаю нормальных провайдеров у мееня дома страт и ИМСИС и там и там в выхи выходной у ТП, тока если у ИМСИСА бывает инет отваливается в выхи то у старта в выхи ниразу не отваливалось, в на недел евот раза 2-3 за 2 года атваливалось, чинили в течении часа двух =)

[Jag Mort]

Сообщение от HiLuxSurfer

и ИМСИС и там и там в выхи выходной у ТП

с чего ты взял?
поддержка у имсиса круглосуточная и без выходных

[atos]

Ага, только личный опыт - звонки берет маськва и только после полутора часов ожидания. Дело было в пятницу вечером.
Про то, что на nn.imsys.ru до сих пор не поправили, что авторизация идет по маку от dhcp - вообще молчу.

[Jag Mort]

может быть...
я звонил один раз в будни и удачно

[Jag Mort]

Сообщение от atos

звонки берет маськва и только после полутора часов ожидания

звонил в ВС, ибо «инет пропал».
техподдержка местная, ответили сразу, всё расспросили и...
в ПН утром позвонил чувак и приехал через 20 минут.
свич у них завис, сцк.

вот не знаю, с одной стороны техподдержка какбэ работает круглосуточно, но если проблема на месте, то только по будням.
но оперативно

[StalkeR]

"СтартТелеком" - бывшие хапуги с ВолгаТелекома)))

[Крыглоупек Грамцианский]

Техподдержка занята вторые сутки кряду. Отчего у них так много клиентских звонков в 5 утра? У всего города, что ли, инет упал?

[Opel_Astra]

какой номер набираешь?

[Крыглоупек Грамцианский]

437-19-19

[White]

Сообщение от StalkeR

"СтартТелеком" - бывшие хапуги с ВолгаТелекома)))

Ээээммм .. а хапуга это должность такая? Прям в штате?

Я в хапуги бы пошёл,
Пусть меня научат ....

))

[e-mike]

Хапуга - это машина такая.

[atos]

А я подумал - хапуга это машина hoop-а...

[hoopoe]

миньеточку... а почему машина?

[atos]

А что же тогда? )))
Рука Хупа? )))

[hoopoe]

эскалатор, блин

[Sergio Safoni]

это хавалка снега )

[Tequila]

теперь в ВТ нет хапуг?

[Barbadian]

Будучи некоторое время назад клиентом Стартелекома наблюдал такую мульку в отделе продаж. Берется трубка и кладется рядом с телефоном. Полагаю и техники могли дорасти до этого ноу-хау

[Крыглоупек Грамцианский]

Видимо, да.
В общем, удалось-таки дозвониться до техподдержки путём переключения с секретаря.
Проблему поправили.
Вообще, забавно было.

[Крыглоупек Грамцианский]

Впечатления о месяце пользования.
Скорость так себе (но лучше, чем на сотовом момеде), отвалы были, но нечасто.
Рискнувшим заключить с ними договор обращаю внимание - у них в тексте есть ма-аленькая приписочка, что выставленные цены для физлиц включают НДС, а для юр. - НДС начисляется сверху. Так что вчера я был обрадован стоимостью их услуг сверх предполагавшейся.

[Lamaster]

Сюрпризы от них постоянны. Особенно от скандальной девочки в стиле Ксения Собчак. Персонал в их офисе уже три раза сменился, она же всех пересидела.

[egold]

Мммда...

Ну, у меня других вариантов пока нет, в понедельник приходил человек от них, подключили DSL, настроили роутер...В субботу перееду, посмотрю чего-как..

[HiLuxSurfer]

не сцы, АДСЛ от них реально пиз...ат.

[egold]

всё действительно 3.14-ато, по крайней мере пока, сегодня на свежую голову настроил роутер, всё летает

[Gravis]

присоеднияюсь, подрубил АДСЛ от них, всё нравится.