Вам и не снилось,мне тоже.

[Сэндр]

Жаль нет раздела "Добро порадоваться",воткнул бы половину поста
в один раздел,вторую в другой.
28 мая покупаю в Новосибирске билет до Н.Новгорода.Кассир предла
гает место в плацкартном вагоне в одном поезде или место в купе в
другом поезде,а именно в фирменный поезде №1"Россия" Владивосток-Москва.Зная прогоз погоды по пути следования,что будет жара за 30,я
естественно выбрал"Россию" и на следующий день очень жалел об этом
За окном +31,в проходе вагона на термометре +38,в купе далеко за 40.
Кондиционер изломан,окна в купе "глухие" и не открываются вообще.
Открыты только четыре фрамуги в коридоре около которых и проводили
всё время в пути пассажиры.Никто перед нами не извинился за причинён
ные неудобства.Когда приехал домой,то сразу написал жалобу в Управ
ление МЖД(поезд московского формирования),в которой высказал всё,
что я думаю о фирменном поезде "Россия" и их не навязчивом сервисе.
Теперь главное.
Я попросил вернуть мне деньги в сумм три тысячи четыреста рублей,
это разница в цене на билет в плацкартном и купейном вагонах.
Посылал письмо с никакой надеждой,думал посмеются там и если
пришлют ответ,то пошлют в суд или куда подальше.
Вчера вечером вынимаю из почтого ящика уведомление о почтовом
электронном переводе на сумму 3400 руб из Московской региональной службы по обеспечению пассажиров,правда официальных письменных
извинений видимо не будет,ну и на том спасибо.
Кому то было такое счастье? Поделитесь.
ЗЫ. Ни каких петиций в вагоне не писали,подписи не собирали,из
документов послал копию билета,да указал фамилию начальника поезда.

[Николаич]

Честь и хвала РЖД!
Думаю, что повезло! Но если это - система, то - супер!

[tolich]

Молодец! Повторно убеждаюсь, что ты - человек последовательный и целеустремленный, хотя и недостаточно фанатичный в определенном смысле. Уверен, что при написании письма в МЖД ты чтил правила русского языка, а именно: "в жопу" написал раздельно (про фирменный поезд), а "красномордый педер...ст" слитно (касаемо определения бригадира или как там его). Аналогичный случай был в городе Кутаиси...

[tolich]

Мой дружок-однокурсник Дима С., ныне - натурализованный молдованин-москвич, имел любопытные сношения с Московским ордена Ленина метрополитеном. Началось все с того, что Дима решил купить жетон на проезд не за деньги, а за мелочь. Килограмм мелочи. Кассирша залупилась, ибо трудно вдруг стало работать. Отказала. Он попросил. Она послала его на...верх. Он потребовал. Она послала его на... Уже без верха. Он обиделся. Пришел домой и написал ноту про теста. Поскольку Дима любитель попЕсать - самый длинный пост Andrey'я кажется образцом краткости , передам в суперсокращенном варианте. "Уважаемый начальник! Вчера...бла-бла- ...я...метро..кассирша Сидорова....деньги...мелочь тоже деньги...меня...наху...кассирша Сидорова...сука... Шел пешком от Битцевского Парка до Медведково...бл... Деньги...мелочь тоже деньги...а Сидорова - сука... А если бы это был не я - молодой здоровый бугай с дымящимся ху..м, а немощный ветеран В.О.В.? Как не стыдно, а? Прошу разобраться и вые..ть виновных... А мелочь - тоже деньги и т.д. Страницах на тридцати. Итог: через пару недель прислали песьмо с извинениями и копией распоряжения о постановке Сидоровой-суки к лесу передом, к начальству задом и лишении ее дев...тьфу, премии на квартал. О как!

[Сэндр]

Толич! Ты того,кончай смешить на ночь,разгуляюсь не усну.

[tolich]

Вопче, это только сейчас кажется, что смешно и все такое. На момент, когда между Димой и подземным монстром установилась эта загадочная связь, мне лично было не до шуток. Я в искреннем недоумении повертел, присвистывая, пальцем у виска, и спросил у Димы: "Дружище, признайся, ты епнулся от перегрузок на работе?" А теперь я понимаю, что не все так просто. Тот же самый вопрос он бы задал сейчас мне, узнав чо я тут порой пописываю
А еще более серьезно, оно радует, что трудящиеся все чаще поднимают натруженную голову и задают весьма каверзные вопросы поставщикам услуг. Налицо здоровая тенденция, которая, как ни жаль, обязательно спровоцирует всякие не очень здоровые вариации на тему. Имхо, конечно.

[Сэндр]

Ну что ж,сколько людей столько и мнений,посмотрим.

[DYS]

Сообщение от tolich

Вопче, это только сейчас кажется, что смешно и все такое. На момент, когда между Димой и подземным монстром установилась эта загадочная связь, мне лично было не до шуток. Я в искреннем недоумении повертел, присвистывая, пальцем у виска, и спросил у Димы: "Дружище, признайся, ты епнулся от перегрузок на работе?" А теперь я понимаю, что не все так просто. Тот же самый вопрос он бы задал сейчас мне, узнав чо я тут порой пописываю
А еще более серьезно, оно радует, что трудящиеся все чаще поднимают натруженную голову и задают весьма каверзные вопросы поставщикам услуг. Налицо здоровая тенденция, которая, как ни жаль, обязательно спровоцирует всякие не очень здоровые вариации на тему. Имхо, конечно.

Все верно рассказано, но с потрясающим искромётным юмором, присущим tolich. Честь и хвала ему за это! а я просто добился справедливости в метро, а то хамят, знаете ли... мне потом эти жетоны в лицо почти в окошко бросили... зачем же так... пришлось расставить все точки над "и". :-)

[tolich]

Вот уж нет, Дмитрий Юрич, 3,14здеть, как известно - не мешки ворочать, это как раз тебе, Сэндру и таким, как вы честь и хвала! Не потерпеть хамства, отстоять свою честь и достоинство, права человека и гражданина - вот это дело! А то сидят через окошко хамят и думают что за каменной стеной, а все из-за таких, как я, которым то ли лень, то ли некогда ставить на место некоторых зарвавшихся, так что простите меня, пожалуйста. Мне надо работать над собой, да... Щас пойду отдеру кого-нито... За дело, конечно же, не просто так...

[DYS]

но мелочником-склочником можнот прослыть... :-) систему все равно не сломать... это только в книжке: "Ничто не дается нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость". А в жизни - "Ничто не получается нами так быстро и не забывается так долго, как хамство"... ну или как так... может надо быть выше этого и не замечать? Увы, не получается... кто-то внутри не дает порой проходить мимо.. или что-то внутри... что-то внутри? "во мне чужой?" "нет, салли, это мой..."

[tolich]

Малдер, он же Духовны - известный половой бармалей
Не переживай! Намана все сделано - метро иппал, ГЖД иппал, продавцов в магазинах - немеряно сколько поплатилось за хамство, на очереди - автосалон, так? Удачи тебе и терпения! По результатам, если силы останутся, пиши в раздел "Добро пожаловаться"

[DYS]

гымгым... всегда, гымгым... везде
до дней последних донца...
гымгым - и никаких гвоздей (хммм.. при чем здесь гвозди? неудачный опыт с Буратино?)
вот лозунг мой и солнца!
:-)

[Opel_Astra]

- самый длинный пост Andrey'я кажется образцом краткости

[aaz]

Меня тоже эта строчка очень порадовала. Надеюсь, Andrey это оценит. По-хорошему .

[Opel_Astra]

Andrey, мы в хорошем смысле слова! Пиши исчо

[aaz]

Сообщение от Opel_Astra

Andrey, мы в хорошем смысле слова!

Ессно!

Сообщение от Opel_Astra

Пиши исчо

Всенепременно!

[Opel_Astra]

ты видел какую он теорию во флирте построил ? Круто!

[aaz]

Сообщение от Opel_Astra

ты видел какую он теорию во флирте построил ?

Какую из?

Сообщение от Opel_Astra

Круто!

Они у него все такие .

[Opel_Astra]

ну я про случайности и вероятности

[aaz]

А, это да . Я с ним, кстати, во многом там солидарен (ну, с тем, что смог прочитать ), только мне всегда лень оформлять письменно подобные изыскания, а ему нет. За что ему мои "респект и уважуха"!

[Forester]

очень странно.... вообще за невыполненные услуги по их уставу с них нужно было собрать штраф в пятикратной стоимости проезда

[Сэндр]

Но мы не знаем вообще где нам сколько и за что полагается.
А что бы вот так без суда деньги отдать ,это фантастика.Иногда кто-то сделает своё дело как надо,так потом в себя никак не придёшь.Про ошибке в письме не уверен,но на чувства и патриотизм,связаные с названием"Россия" малость надавил.

[Forester]

Вот я и говорю странно это

[Сэндр]

Всё-таки что бы драть в пятикратном размере,это надо надевать
доспехи,седлать коня,брать отпуск и закручивать нервы,а стоит ли
этих пятикратных денег моё здоровье?
Я думаю в Европе не исправный вагон в составе поезда просто
не возможно представить, а уж если возникает иск за вред пассажиру,
то это весомый и оплачиваемый иск,что так же представить не возможно
в нашей стране.
Выиграв суд с гаи и изрядно помотав себе нервы,ещё раз с кем-либо
судитья желания больше нет.

[Forester]

Да я не про это, я про то что дорога что то заплатила, вообще первый раз слышу такое...

[Сэндр]

Ты мне не веришь? У меня корешок остался, в нём сколько и от кого.
Если надо,могу выслать по почте,в комп грузить пока не умею.

[Forester]

да верю, вообще бы отсканировал и сюда выложил, яб этим сцукам на железке б показал что и их можно поиметь, а то совсем распоясались....

[Сэндр]

Я чайник эмалированый в копьютере и его возможностях.Учусь
по самоучителю,в котором ни черта не могу разобраться.Вот наберусь
опыта ,тогда всё буду выкладывать и сканировать,Если можешь,дай
ссылку где эти премудростям можно научиться:делать миниатюры,
сканировать.Как делатют ссылку одним или двумя синими словами?

[aaz]

Насчёт миниатюр и сканирования не расскажу (банально нет времени, да и объяснять это надо на практике, а не дистанционно текстом), но на счёт ссылок скромненько так позову в эту тему: http://old.autoforum.pro/forum/showthread.php?t=37614 .

if (offtop) sorry();

[Сэндр]

Тем,кто часто ездит на поездах и если у вас возикла конфликтная
ситуация в поезде московского формрования, даю реквизиты куда писать.
129272 г.Москва,ул. Верземника,д.4.
Московская региональная служба по обеспечению и обсл. пассажиров.

Когда я позвонил в приёмную по тел.8 495 266 85 15,секретарь
попросила письменно изложить суть вопроса и что я хочу,что я и сделал.

[wAndyK]

здорово! , у меня примерчик попроще:
гос. пошлину (30р.) нужно заплатить за ТО, взял реквизиты и в Новой Эре в операционную кассу иду (СаровБизнес Банк - Гарантия), вот мол так и так - хочу платить.. только начала операционистка что-то там барабанить по клаве - говорит: я тут не понимаю куда нужно вводить "код дохода", вы это - идите в сбербанк, там у них все намази, они все знают.. и между делом тычет мне, типа я не знай какие реквизиты принес..
на мой конкретный вопрос "вы мне отказываете в проведении платежа", последовал опрометчивый ответ ДА.

лист с телефоном для жалоб был у меня перед носом, звонок туда, on-line разговор сотрудника банка с ней по другой линии . "подходите, все у вас примут" \без комиссии\, ну не знал я, что пошлины без комиссии принимают.

тихо молча, все провела, вежливо спросила, что не разобрала в моем корявом подчерке... извинений не было.

Господа, добивайтесь соблюдения своих прав. оно только на пользу.!

[CrazzyCherry]

Надо было настоять на извинении..

[Resistr]

4 года назад, поезд Адлер-НН, условия я вам скажу..Заколоченные гвоздями сотками окна , дырявые (!!!!!!!!!) полы, отсутствие горячей воды. Результат -коллективная жалоба. Итог-ноль.

[Visual]

Один из кадров презентации моей защиты:

[AlexVK]

немного странным на фоне общей статистики смотрится процентное соотношение да/нет в ответ на 3 вопрос про паузы
а что, дей-но опрошено было 404 человека?

[Visual]

угу..

[Prate]

самое смешное - на фоне всех этих ответов дружное "да, мы поедем опять!"

[aaz]

А куда им деваться-то? Вот поэтому, думаю, мало что по результатам этого опроса поменяется...

[NIVAda]

А вопрос №3 о чем?

[Fores]

Это значит что сан узел закрывают,на станциях,при подъезде к ним,после станций,закрывают надолго,народ в дороге попьет пива или еще чего покрепче,а потом мучается!как вспомню в жар бросает!

[tolich]

Интересно, что происходит с теми немцами из поезда "СПб - Мск", когда они вспоминают случай, о котором мне хоцца сейчас рассказать - ну раз уж прет по теме, чо уж сопротивляться?
Возвращались как-тос компанией однокурсников из СПб в Мск. Поезд подали на полтора часа позже, чем надо, но за это время ребята в разной степени приняли пеффка. На радостях, что поезд-таки появился, многие забыли про выпитое. На время. Сели-поехали. Вагон с сидячими местами как в автобусе. На описываемый момент мы очень неплохо знали кто английский, кто немецкий, кто еще какой иноязык. Быстро выяснилось, что в вагоне присутствуют носители иностранных языков, с которыми ессна резко захотелось пообщаться. Мой друг Пауль засек немцев и пошел к ним знакомиццо. Я не знаю немецкого, но понял, что ребята быстро нашли общий язык. Тем более, пиво все еще делало людям приятно. Через некоторое время настал черед говорить на одном языке для пардон муа мочевых пузырей, если бы они умели это делать, конечно ж. Это стало заметно по напрягающимся лицам членов микроклуба любителей трещать по-немецки. Но Пауль - русский парень, он не напрягся, он знал, что туалеты откроют через 40 минут. Он сказал немцам, что покинет их на минутку. И не обманул - быстро посикав в щель в переходе между вагонами, сияющий Пауль вернулся к немцам и продолжил вые...ываться, выпячивая свое нековыряццо умение, но сами немцы слушали его все менее внимательно - и это понятно...

[tolich]

...тот из наших немецких друзей, кто хотел ссать сильнее остальных, заметил, что напряженный Паша быстро удалился в конец вагона, а вернулся оттуда не спеша, с достоинством и видимым облегчением. Но куда конкретно зашел загадочный русский попутчик - с их мест не было видно, а вот для меня почти весь маршрут Пауля был как на ладони, а что я видеть не мог - было и так понятно Собрав наверно остатки воли в кулак, тот самый чужестранец "пошел в туалет", который, ессна, был закрыт. Он предпринял несколько попыток, пока ему кто-то жестами не об'яснил,что терпеть осталось полчаса. Но ведь русский друг явно бегал отливать! Несчастный пришелец пытался найти заветный писсуар везде, где ему подсказывало воспаленное воображение - от купе проводников до титана с кипятком. Он даже попытался поддеть пальцем какие-то маленькие дверцы в обшивке вагона, и был в двух шагах от победы - вышел в тамбур, но опять не нашел того, чо так хотел найти. Вот что значит цивилизация и культура! Вернулся в вагон, растерянно пожимая плечами. А подлец Пауль при этом открыл новое пиво и с удовольствием отхлебнул полбутылки - противник был окончательно разбит и деморализован. Тут как раз торжественно открыли туалеты, все закончилось для немцев и многих других хорошо, но фокус с отливанием в закрытый сортир так и остался для цивилизованных европейцев неразгаданным.

[Sergio Safoni]

вот поэтому мы их и победили

[NeoFox]

Не, РЖД и вредничать любят. Приходилось ехать из Питера в Нижний. В купейных и плацкарте мест не было, а ехать надо было срочно. Там где-то в 18 часов идет прямой на Нижний, а позже, в 20, проходящий, на Самару. Ну, думаю, наши лучше. Разоряюсь на спальный вагон. Сажусь в поезд, вагон заполнен на три купе всего, я в четвертом. Обстановка - фиговая, то же купе, только без верхних полок. ТВ не работает, розетки (зарядить мобилу) не работает. Кофе вдвадорога. От окна дует (декабрь на улице). Ну ладно, думаю. Наливаю бесплатный кипяток, развожу кофе, купленное на вокзале, согреваюсь, запираюсь, ныряю под два одеяла ногами к окну и засыпаю (в Нижний прибытие поздно утром). Ночью грохот, перед разверзнутыми спросонья глазами огромная задница, вещающая: "Уберите вещи, я Вам соседа подселю" (это при полупустом-то вагоне). Ладно, благо не голышом из-за холода сплю. Встаю, быстро убираю сумки подальше и опять в кровать. Подселяют лицо противоположного пола необъятных размеров. Хвала этому лицу, не включая свет оно разделось и бухнулось спать. Смотрю на часы - 2 ночи. Ладно, думаю, может приснилось, завтра встану посмеюсь. Встаю. Нет - лицо спит где и было. Иду в туалет, возвращаюсь, лио туда убежало умываться. Вернулось - тут-то только мы и поздоровались, и вместе чай попили. С утра и не страшно ничего вроде. Но ночью да спросонку - вот тебе и дорогой билет в спальный вагон. Честно: в плацкарте на боковых местах спокойнее.