Да точно, мы (клиенты) всегда бестолковые и действительно не знаем, чего хотим, вернее знаем, но не скажем
Кстати про застекление балкона/лоджии. Тут подход такой, если не застеклено, значит хозяева квартиры - или бедолаги, у которых не хватило на это денег, или им пофиг, и прибыль до последней копейки для них главное, не хотят вкладываться в квартиру. И то и другое автоматически ведет к наличию незаделанных дыр в полах у стен (проспект для тараканов, как минимум), неисправной сантехники, окон с щелями и прочих "радостей", поэтому автоматически такой вариант не рассматривается.