Ле Ману.

[OlegL]

Арлан - уже не помню, давно было. И не помню, чтобы косячили сильно.
Реношка - когда говорят, что делают только как по нормам требуется, клапаны меняют только всем комплектом и т.п., ремонтируют авто, оно не едет и звук не тот, а говорят что все ок (к ним приехал когда ГРМ расслоился и его провернуло с загибом клапанов), а ненормальный шум нового купленого и установленного фазорегулятора сначала не слышат, а потом говорят давай зальем масло погуще... - вот это косяк. Результат - требуется снова замена фазорегулятора. А основной косяк - оказалось, что при ремонте неправильно выставили фазы и я долго мучался меняя то одно, то другое. В Ле-Мане неделю искали в чем проблема, но нашли и выставили всё как надо и машинка ожила, но фазик таки надо снова менять, а он отнюдь не дешевый.
Из косяков Ле-Мана только то, что в процессе поиска неисправности предложили поменять датчик положения распредвала, который я у них-же покупал и менял за месяц до этого. Но это так, маленький косячок, который быстро решился.

[Sam-NN]

Сообщение от telpv

в соллерсе чтоб у тя машину приняли надо еще самому мастера искать по ремонтной зоне

Беги оттуда!

[Mac Bolan]

Закрутился тут на работе совсем

Общался со знакомым одним. Так сказать "Владелец заводов-пароходов". Задал ему этот же вопрос: цель твоих бизнесов...
Ответ был таков: я делаю бизнес ради получения прибыли. А удовлетворение клиентов - это средство получение прибыли. Если более лучшее удовлетворение клиентов будет стоить потери прибыли, то такой бизнес продается либо ликвидируется, либо реорганизуется.
Это первое.

Второе. Посмотри в тырнете цели, выставляемые крупными корпорациями на год. Многие из зарубежных выставляют цель четко: достичь такого-то уровня рентабельности или доходности. Говорить при этом, что только русские нацелены на прибыль.....

Третье. Обрати внимание на Гражданский кодекс. В нем указана цель создания коммерческих предприятий. Все остальные "фантики" - это красивые фантики для обывателей.

Четвертое. Ответь на вопрос. Для чего ты удовлетворяешь потребителя.
Попробуй следом ответить на вопрос - для чего бизнес получает прибыль.

Вот тут как раз и проявляется в полной мере основной понятийный аппарат менеджмента, а именно правильная установка дерева целей, т.к. на данный вопрос не будет ответ - "я получаю прибыль для того, что бы удовлетворять потребности клиентов".

[Крыглоупек Грамцианский]

Ты можешь допросить хоть миллион знакомых, включая самого абрамовича или Березовского, и перечитать даже конституцию страны (интересно, там что-нибудь на тему написано?). Связь между удовлетворением потребностей клиента и целью создания бизнеса от этоге не изменится. Можно, конечно, переименовать стороны света, но от этого то обстоятельство, что Солнце восходит во-он с то-ой стороны не понесёт никаких изменений.
Ты как-то офигенно ловко сумел свалить в одну кучу понятия, относящиеся к несколько разным областям управления бизнесом. Например, финансовые планы (для акционеров) и удовлетворение каких-то потребностей потребителей вещи безусловно взаимосвязанные, только не так, как ты это пытаешься доказать.

Учебники-то хоть смотрел? По моим ссылкам?