Можно ли вернуть магнитолу?

[Паня]

Батя купил магнитолу за 1000 (!!) руб, я ему сто раз говорил что нечего покупать такое "г" всё равно купил... до кучи она 2-ух канальная! можно ли её обменять на другую с доплатой? купил в Эльдорадо..

[Tibord]

... жись не удалась, яб в монастырь пошел

[HiLuxSurfer]

А не пробовали спросить об этом в Эльдорадо?

[Jag Mort]

они скажут, что нельзя

[HiLuxSurfer]

ну так вот и ответ

[Dimonnnov]

Сообщение от Jag Mort

они скажут, что нельзя

Нифига не скажут, если 2 недели не прошло и коробочка сохранилась. Я в том году живиси с дуру взял, 3 дня мне хватило понять, что это за аппарат. Пришел и сдал, даже не обменял а забрал деньги назад. 30 минут делов то.

[Jag Mort]

нет, они скажут, что нельзя, и будут смотреть на реакцию

[Dimonnnov]

Сообщение от Jag Mort

нет, они скажут, что нельзя, и будут смотреть на реакцию

Скорее всего да. Желательно запастись книжонкой "ЗоЗПП" и бить ей по морде если чё

[Max]

Сообщение от Dimonnnov

Скорее всего да. Желательно запастись книжонкой "ЗоЗПП" и бить ей по морде если чё

В ответ они могут настучать морду вот этим:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)


1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

В ЗоЗПП этот перечень упоминается в соответствующей статье.

[S_930]

Можно. В теч 14 дней, если она в упаковке и без следов эксплуатации.

[Паня]

книжки в любом книжном магазине продаются? а ссылки нет у вас?

[Vo!]

Кури Закон о борьбе с потребителями. Ссылки сам найдешь - в Яндексе
Можно поменять в течение 14 дней, потому что просто не понравилось.

[Vo!]

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

[koyot]

Дык это... А может ему больше-то и не надо? И двух каналов - за глаза?

[basv]

Магнитола без каких-либо дефектов? Тогда читаем статью ЗоЗПП о возврате товара надлежащнго качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Группа товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар
...

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

В том числе: Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

[Max]

апаздун

[Dj Grom]

Сообщение от Dimonnnov

Желательно запастись книжонкой "ЗоЗПП" и бить ей по морде если чё

Респект

[Seoul]

Тем не менее, МВидео, Aushan, OBI и Ikea меняет и делает возврат без вопросов. Eldorado обхожу стороной.

[Max]

Это их личная инициатива скорее всего.

[Seoul]

Ikea - да. Вернули деньги за развалившуюся открывашку через 2 месяца после покупки. Без чека. Также вернули деньги за каркасы - сам мудак надиктовал продавцу не тот номер. Причем коробки были вскрыты - проверили комплектность и вернули деньги.

[Max]

К сожалению, до такого лояльного подхода к покупателю многим магазинам даже сетям магазинов у нас ооочень далеко.

[basv]

в МВидео зимой отказались принять назад не понравившийся телевизор - только обмен на более дорогой, или на другие товары

[Max]

Чтож, имеют право. Телевизор случайно не по акции какой-нибудь шёл?

[basv]

нет телевизор не по акции. Да и претензий к МВидео нет - всё по закону.

[axel]

Тоже в МВидео: несколько раз менял гарнитуры блютусные, никак не мог подобрать нормально работающую с моим коммунникатором. Меняли , не без вопросов конечно ( заполнял каждый раз анкеткe-заявление с указанием причин, что не работает с моим коммуникатором нормально). В конце концов, видимо я им надоел и мне предложили забрать деньги. Пришлось забрать деньги, гарнитуру так у них и не купил.

[Vo!]

Все правильно. Исправную вещь нельзя менять назад на деньги, только обмен на другой товар.

[Duke Solo]

"Перечень" - жутко устаревшая и кривая весчь.
Думаю, если что, продавец запарится в суде доказывать, что магнитола является "бытовым" прибором.

[Max]

Пусть тогда магнитола будет электромузыкальным инструментом.

[Andrey-fos]

и как на ней играть?

[Max]

Думаю, что аналогично игре на шарманке.

[Банан]

Стучать по корпусу)))))))

Если по теме - у самого стоит самая дешевая - ''soundmax'' из М-ВИДЕО. Через неделю после покупки перегрелась после 20 часов непрерывной работы - заехал в М-Видео, сказал, что глючить стала, показал магнитолу, ее проверили, уивдели, что диск не грузится, сходили на склад и дали новую. Дел - на 5 минут...
Разговаривал с ребятами, которые раньше в "Э" работали - говорят, что должны менять - очень они боятся всевозможных проверок, которые покупатели могут подстроить... Кроме того, как выяснилось, там еще и торговаться можно - как на рынке. Смотришь на товар - ищещь любой недочет и начинаешь говорить, что не возьмешь - видел дешевле или брак- и они после разговора со старшим менеджером, как правило, скидывают цену

[Max]

Сообщение от Duke Solo

Думаю, если что, продавец запарится в суде доказывать, что магнитола является "бытовым" прибором.

Быт — часть физической и социальной жизни человека, включающая удовлетворение материальных потребностей в:
пище
жилье
защите от неблагоприятного воздействия окружающей среды (одежда, обувь и др.)
поддержании физического здоровья
сохранении и продолжении семьи (рода)
а также духовных потребностей в повседневном:
обеспечении душевного комфорта
общении с другими людьми

(с) википедия
Автомагнитола - ИМХО бытовой прибор.

[#gogi# wife]

По ЗоЗПП нельзя- технически сложный товар, но мы, например, если не наружена упаковка, есть заключение СЦ, что нет деффектов, прошло не более недели, идем навстречу и меняем товар. О возврате денег, конечно, речь не идет.

[aaz]

1. Можно.
2. Против обмена на более дорогую они обычно ничего не имеют.

[Сергий]

Сообщение от aaz

...Против обмена на более дорогую они обычно ничего не имеют.

...против...

[aaz]

То бишь, ты не согласен?

[Сергий]

Я добавил слово в конец твоего предложения... Просто предложение как-то некорректно чтоль ты составил... Вот так бы было - "В случае обмена на более дорогую они обычно ничего не имеют против" - тогда бы я и не добавлял ничего...

Как-то так...