в пятницу покупал холодильник в интернет-магазине заказ-нн. Впечателения противоречивые. Постараюсь перечислить основные моменты работы с ними
+ самая низкая цена из всех интернет-магазинов НН
+ утром разместил заказ, связался с оператором по аське, оказалось что доставка возможна в тот же день
- мне не смогли показать картинку холодильника внутри
+ днем позвонил водитель и спросил как до меня доехать. Это хорошо, т.к. в дорогах 6-го микрорайона можно заблудиться.
- водитель сказал что у них нет грузчика и предложил мне самому поучаствовать в поднятии холодильника на 9-ый этаж (он сегодня занят, а в понедельник учиться будет, может не успеть)
- после того как я отказался от роли грузчика, водитель предупредил, что поднятие холодильника стоит 100р за этаж. На мои ссылки на правила доставки, опубликованные на сайте смог ответить "звоните директору, вам скажут тоже самое"
- директор вопреки правилам доставки на сайте, стал убеждать что бесплатная доставка только до подъезда
+- мне предложили: "если холодильник умещается в лифт, то доставка бесплатная. Иначе 600р за подъем".
+ холодильник привезли вовремя, как и договаривались.
- оказалось что у экспедитора нет ручки чтобы заполнить гарантийный талон :-)
- у экспедитора не оказалось 300р сдачи
- цена в счете оказалась выше, чем на сайте.
- мне не сказали что согласно ЗоЗПП, я могу вернуть покупку в течение недели. Хотя для меня это наверно +.
+ ЗоЗПП все же вспомнили в контексте упаковки. Ее можно не хранить, никак не влияет на гарантию или возврат.
в целом - покупкой доволен. Опять же, цены ниже чем в других интернет магазинах НН, доставка в выбранное мною время. Еще бы поменьше минусов
Но я думаю они исправятся, вроде хорошие ребята.
Показать все
А то покупатели могут и не дать
