Хм. А что, он сам это сказал? Собственно скидки это конечно хорошо, но я не обеднею если при покупке скажем на 4800 рублей (предстоящая покупка 2х колес UG500) не получу скудку в 200 рублей.
Было приятно что человек помогает, рассказывает и вообще ведет себя как человек.
Думаю при таком отношении к клиентам все с форума и без скидок к нему бы ездили.
А насчет жалоб, что, так много кто-то жаловался? Очень много постов с благодарностью. Причем заслуженной. Причем жалоба жалобе рознь. Я же не говорю что мне крышечку с диска нормально открутить не могли и всю ее чуть ли не разломали? Я говорю про то, что мне колесо не прикрутили! А если бы это случилось на проспекте? Или просто я бы ехал побыстрее? Конец торм. диску и прочие последствия? Мне кажется что это действительно серьезный момент.
Причем я не жалуюсь. Если Александр не ответит, что же, это его дело, его бизнес, ему решать каким он будет. Есть интересная статистика в правоте которой я как ЧП убедился сам: человек, которого хорошо обслужили, расскажет об этом магазине 5 людям, а тот которого плохо, расскажет 100 людям. Вот и считайте, сколько надо приложить сил, что бы исправить негативные отзывы.
В этом плане Алекандр хорошо справлялся, всех кого действительно обидели, не словом или взглядом, а по существу, всегда помогал. И от этого оставались самые лучшие и светлые впечатления.
А насчет позвонить: я как то непредставляю себе, беру телефон и звоню незнакомому человеку и учу его работать в неизвестной мне сфере
Думаю если ему нужны наши советы, он их получит на форуме.
Я понимаю его чуства, но он должен понять и наши, когда едешь тратить свои кровные, а получаешь за них еще и проблемы.
Жаль если он действительно решил пустить дело на самотек.
Хороший магазин, в хорошем месте. Надеюсь что и сервис во всех смыслах все же будет соответствовать.
В любом случае желаю ему (магазину и лично Александру) успехов!