Цитата:
Сообщение от Seoul
Написал письмо с заявкой на устранение снега с центральных каналов ТВ.
|
У нас на Суловой тоже плохо кажут метровые каналы. Я вчера не выдержал и поехал в группу технической поддержки "Стрим ТВ"в гостиницу "Ока".
Там встретили нормально, приняли моё заявление, в котором я расписал , что и где плохо, а также предложил им в жалобе сделать перерасчёт оплаты за услуги. Первая моя заявка по телефону была зарегестрирована 19 сентября, прибавляем 5 дней на устранение согласно правилам и договору и с 26 сенября (минус 2 выходных) начинаем отсчёт времени предоставления некачественных услуг. Жалобу зарегестрировали и сказали, что начальство на днях должно решить вопрос о перерасчёте. Посмотрю, что пришлют в платёжке, отчитаюсь. Ещё мне сказали, что неполадки устраняются, но в октябре точно ничего не изменится. А уж Сусловой, вообще тяжёлый случай. Только я никак в толк не возьму, почему до 15 сентября, дня смены собственника, всё казало нормально, а после стало плохо. Я думаю, что оборудование осталось старое, но если на этих частотах изображение плохое, так вернитесь на старые, ведь это кабельное телевидение, а не эфирное. Может я чего-то не понимаю?