Первый Нижегородский АвтоФорум (Архив)  

Вернуться   Первый Нижегородский АвтоФорум (Архив) > Автофорум > Основной
Нижегородский АвтоПортал (Архив) Справка Галереи Участники Автовзаимопомощь Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Последние сообщения с Пейджера. Показать все
За последнее время сообщений нет.
Внимание! Это архив форума.
Это архив форума и доступен в режиме "только чтение". Текущий форум находится по старому адресу www.autoforum.pro.
Основной Общие темы автожизни

 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
 
Старый 10-12-2011, 16:35 Прошу помощи в общении с автосалоном   #1
zuko
Наблюдатель
В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое
zuko вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 16:57   #2
Pecha
Завсегдатай
Читайте договор, но ИМХО ничего вы не сделаете максимум заберете деньги и пожалуетесь производителю на дилера.
Pecha вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 17:09   #3
андрей-----
Наблюдатель
забирать деньги...при разговоре с директором даже не обсуждать ничего!к другому дилеру!
андрей----- вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 20:26   #4
zuko
Наблюдатель
Нет другого дилера, к сожалению.
zuko вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 21:20   #5
Шуруп
old-school nigger
Цитата:
Сообщение от zuko
Нет другого дилера, к сожалению.
Бавария?
__________________
«А самые лучшие дороги – кокаиновые…»
IRA conjurado
Шуруп вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 01:20   #6
Begemot*
Старожил
Саня, не в бровь.. а... во все остальное! )))))
__________________
Вино и девушка в полумраке, это же скука смертная! )))))))))))))
(с) Шелдон Купер
Begemot* вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 15:29   #7
Лана
Завсегдатай
Думаю не угадал
Мы не заключаем договора на то, что по срокам не можем гарантировать.
__________________
"...она идет по жизни смеясь, встречаясь и прощаясь не огорчаясь, что прощанья легки, а встречи на раз, и новые лица торопятся слиться в расплывчатый круг, как будто друзей и подруг..."
Лана вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 15:38   #8
Шуруп
old-school nigger
Пусть ТС признается
__________________
«А самые лучшие дороги – кокаиновые…»
IRA conjurado
Шуруп вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 18:08   #9
zuko
Наблюдатель
если в понедельник не решу (мой пост ниже) - автора озвучу, вместе с менеджером.
zuko вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 22:05   #10
Шуруп
old-school nigger
ок ну будем надеятццо что они прочитаю форум - испугаются и все привезут точнее кинут кого-нибудь с очередью
__________________
«А самые лучшие дороги – кокаиновые…»
IRA conjurado
Шуруп вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 19:36   #11
zuko
Наблюдатель
Позвонил сегодня на горячую линию, сказали, что если вопрос с дилером не решите - заявляйте недовольство работой дилера. Вечером поехал к дилеру, поговорил сначала с менеджером, а затем с начальником отдела продаж. Последний признал косяк менеджера, обещал в срок до 14 числа озвучить дату поставки (уже февраль 2012 г). Плюс некоторые вкусности за головотяпство его сотрудников.
ЗЫ Дилера пока не озвучу, вроде есть движение к согласию. О дальнейших изменениях расскажу. Понекрофилю В смысле, подниму тему из архива.
zuko вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 17:17   #12
Митьян
Завсегдатай
Цитата:
Сообщение от zuko
В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое
Сначала прочитать договор, некоторые ушлые салоны пытаются либо полностью забрать предоплату, либо ее часть.
Помнится, в 2007 году хотели заказать матушке Сузуки SX4 на Куйбышева, предоплату салон просил 10 % (70 000 рублей). Прочитал договор, в котором черным по белому написано, в случае отказа от автомобиля, предоплату салон не возврашает. Увидев недовольство, вышел то ли зам директора, то ли еще кто из руководства, сказал, что пункт в договоре это фигня и предоплату они отдают. На предложение перепичатать пункт они ответили отказом и пошли соответственно лесом. SX4 был куплен в салоне на Ларина, на 40 000 дешевле, чем на Куйбышева, правда ждать пришлось на месяцок подольше.
Митьян вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 17:21   #13
Dr.No
Завсегдатай
Цитата:
Сообщение от zuko
В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое

А по какой причине не заказали ?
Квоты выбрали ?
Не думаю, что 30-50 тыров является суммой, которую берут крутить. Да и на чем крутить сейчас ?
Выход один - писать/звонить дистрибьютеру (импортеру). В зависимости от ответа на первый вопрос либо дадут а/и из свободного объема, либо дилер отнимет чей-нибудь.

ИМХО в таких темах всегда надо озвучивать "обидчиков".
__________________
Мужество, честь и отвага - вот три признака моего алкогольного опьянения
Dr.No вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 20:22   #14
zuko
Наблюдатель
Озвучивать салон пока не буду. Причина того, что не заказали не ясна, не было того манагера. В понедельник начну разбирать причину. А вот за подсказку позвонить "главным по тарелочкам" - большое спасибо.
zuko вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 21:13   #15
Alexmf1986
Просто мимо проходил
мы тоже чуть не столкнулись с этой проблемой салон Genser Казанское ш., 12, корп.1. Менеджер обязал взять доп.опций на 70 тыс.руб, комплектации машины была нулевой, но мы не обязаны брать это вс в салоне в чём менеджеру было отказано, мы просто добавили 50 тыс.руб и взяли комплектацию лучше, в этом же салоне и видимо менеджер разозлился, то что наверное прокатив его он же получает % с продажи доп.опций ,пообещав нам сделать заказ машины , но не сделал,хотя тоже внесли предоплату и так же дали договор как выяснилось на следующий день, ИНТУИЦИЯ ВС ТАКИ НЕ ПОДВЕЛА, решили на следующий день просто поинтересоваться заехав в салон был ли отправлен заказ, на что нам ответили НЕТ, а так тоже ждали бы месяца 3.
Надо Наказывать таких менеджеров!!!!!!!!!!!
Совет: позвонить РОСПОТРЕБНАДЗОР спросить у них что можно сделать в данной ситуации.
Alexmf1986 вне форума  
 
Старый 10-12-2011, 21:29   #16
Quentin
Наблюдатель
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, - это запятые! Расставьте их, пжста, по тексту Вашего сообщения, а то нихрена не понятно, что Вы хотели сказать.
Quentin вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 00:20   #17
Lex
Матерый
Цитата:
Сообщение от Quentin
нихрена не понятно
Мастер на заводе обучает новичка:
- Видишь рычаг?
- Да.
- Вот в 8 утра ты его включаешь, а в 6 вечера выключаешь. Понял?
- Нет.
- Повторяю. Видишь рычаг?
- Да.
- В 8 утра ты его включаешь, а в 6 вечера выключаешь. Понял?
- Нет.
- Еще раз объясняю. Видишь рычаг?
- Да.
- В 8 утра ты его включаешь, а в 6 вечера выключаешь. Понял?
- Мужик, ты что тупой? Я тебе уже третий раз говорю - НЕ ПОНЯЛ!

вроде все понятно, некуй умничать
Lex вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 16:38   #18
Quentin
Наблюдатель
Видимо, понятно только тем, кто таким же образом мысли свои излагает в письменном виде. Здесь, вроде, собеседников уважать принято, не ннру все же.
Quentin вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 19:31   #19
Lex
Матерый
понятно ВСЕМ, кроме тех, кто попугайничает под старых троллей
Lex вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 01:32   #20
Шуруп
old-school nigger
договор с автосалоном есть на руках?
__________________
«А самые лучшие дороги – кокаиновые…»
IRA conjurado
Шуруп вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 09:22   #21
zuko
Наблюдатель
Договор есть
zuko вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 13:58   #22
Шуруп
old-school nigger
удостоверние партизана я так понимаю тоже имеется?
__________________
«А самые лучшие дороги – кокаиновые…»
IRA conjurado
Шуруп вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 18:06   #23
zuko
Наблюдатель
на партизана еще не сдал, только на провокатора

Договор есть на руках, но в нем ничего об ответственности продавца за такое вот раздолбайство нет. Все одно, в понедельник (то есть завтра) буду звонить на горячую линию и начальнику этого Г..... салона. В договоре о сроках, в течение которого салон обязуется привезти машину, слова нет. Знаю, сам виноват. НО. Попробуйте внести хоть строчку в типовой договор. Посинеете от натуги и ... результат ноль.
zuko вне форума  
 
Старый 11-12-2011, 22:21   #24
Лана
Завсегдатай
Значит это предварительный договор.
Мы тоже заключаем такие, когда ставим человека в очередь, а квота будет подтверждена позднее. Они именно потому без срока поставки, что дилер его сам не знает.
В обычном договоре купли-продажи (не важно со склада, либо производство строго по вашему заказу) обязательно прописаны сроки и ответственность.
Имхо, скорее всего ничего Вы не добьетесь, если у Вас такой договор, и скорее всего о возможных проблемах со сроками Вас предупреждали, иначе не понятно как Вы согласились подписать договор без сроков.
Но вдруг Вам повезет и найдут какую-нибудь отказную машину, попытаться поговорить с руководством стоит в любом случае
__________________
"...она идет по жизни смеясь, встречаясь и прощаясь не огорчаясь, что прощанья легки, а встречи на раз, и новые лица торопятся слиться в расплывчатый круг, как будто друзей и подруг..."
Лана вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 00:34   #25
zuko
Наблюдатель
В том то и ерунда, что со слов менеджера машину ожидать максимум полгода. С другим менеджером мы посмотрели - нужный мне цвет и размер (ну комплектация) должен был быть выпущен в ноябре. Договор купли продажи со слов первого менеджера - когда машина будет выпущена. С этого времени вроде как месяц прошел. И ни слова ни полслова. Насчет отказной - слишком хитрая модель, цвет и комплектация.
ЗЫ ничего сверхестественного в этой машине нет, и марка распространенная, но не эта модель . А мне она по душе.
zuko вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 00:45   #26
Demige
Старожил
Блядь но вот что за совок? Почему в нашей современной педросовской Россеее нельзя прийти в салон и тупо купить авто?
__________________
Итоги десятилетия: путин-итоги.ру
Demige вне форума  
 
Старый 13-12-2011, 14:26   #27
Andruxa_N
Завсегдатай
Цитата:
Сообщение от Demige
Блядь но вот что за совок? Почему в нашей современной педросовской Россеее нельзя прийти в салон и тупо купить авто?
Можно. Ты попробуй))))
Andruxa_N вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 12:29   #28
Bars.Nord
Завсегдатай
Вы тут чё, сговорились все, что-ли?!
http://autoforum.nnov.ru/forum/showthread.php?t=133428

Сколько ещё почти одинаковых тем подряд будет?
Bars.Nord вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 19:26   #29
zuko
Наблюдатель
В антимонопольный комитет! Срочно! Или в общество по защите авторских прав ?
Дяденька! Прости !!!! Больше не буду-у-у-у-у-у-у!!!
zuko вне форума  
 
Старый 13-12-2011, 11:12   #30
Bars.Nord
Завсегдатай
Да не, ну правда прикольно выходит. Как сезонное обострение какое-то. Одинаковые проблемы, оба загадочно молчат и про диллера и про машину, нагнетают обстановку... Возникают подозрения о появлении Семён Семёныча Сеймперсуна.
Bars.Nord вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 12:42   #31
VodkaDog®
Завсегдатай
БЦР Volvo? Мой совет: если еще не отпало желание покупать этот автомобиль, нужно ходить туда, звонить и настаивать на возмещении ожидания допоборудованием.
__________________
VodkaDog® вне форума  
 
Старый 12-12-2011, 19:40   #32
zuko
Наблюдатель
Цитата:
Сообщение от VodkaDog®
БЦР Volvo? Мой совет: если еще не отпало желание покупать этот автомобиль, нужно ходить туда, звонить и настаивать на возмещении ожидания допоборудованием.
Другой. Но вкусности обещаны (см мой пост выше).
zuko вне форума  
 
Старый 19-12-2011, 11:13   #33
BlackTigra
Блондинка за рулем
А мне Автоклаус врал конкретно, создалось четкое ощущение что менеджеры обучены там врать. сначала пытались там сс купить - так они сначала сделали скидку, потом сказали, ой извините - нет, и еще у нас и цены поднимаются как раз с сегодняшнего дня на 3 процента. Были посланы. Потом пытались у них тигуан купить, называют одни сроки ПОСТАВКИ, а потом в договоре тихонечко прописывают совершенно другое, мотивируя это тем, что они то имели ввиду срок ОТГРУЗКИ с завода изготовителя. Опять были посланы.
Статистика вещь упрямая...
__________________
daizy...
BlackTigra вне форума  
 
Старый 19-12-2011, 22:44   #34
zuko
Наблюдатель
И на кого поменяли?
zuko вне форума  
 
Старый 20-12-2011, 11:13   #35
BlackTigra
Блондинка за рулем
В первом случае вообще другой автомобиль выбрали. Тигуан взяли в Артане. остались Артаном довольны!
__________________
daizy...
BlackTigra вне форума  
 
Старый 19-12-2011, 22:40   #36
zuko
Наблюдатель
Отвечу сам себе.
Прошли дни... Никто не звонил и даже не пытался. Вот тут точно - "...лядь".
Короче. Озвучиваю охальников. Автосалон - "Автоконтинент" на Казанском шоссе.
Да, чуть не забыл Машина Рено Сценик 3, из-за неё сыр-бор. Жаль, нет времени на этой неделе, на следующей пойду забирать внесенные бабки.
PS Настроение не новогоднее. Видимо, сама идея - продавать импортные машины в России - полная херня.
zuko вне форума  
 
Старый 19-12-2011, 23:16   #37
Dr.No
Завсегдатай
Цитата:
Сообщение от zuko
Отвечу сам себе.
Прошли дни... Никто не звонил и даже не пытался. Вот тут точно - "...лядь".
Короче. Озвучиваю охальников. Автосалон - "Автоконтинент" на Казанском шоссе.
Да, чуть не забыл Машина Рено Сценик 3, из-за неё сыр-бор. Жаль, нет времени на этой неделе, на следующей пойду забирать внесенные бабки.
PS Настроение не новогоднее. Видимо, сама идея - продавать импортные машины в России - полная херня.

Это абздольц, конечно.
Умудриться просрать клиента с машиной, продажи которой нулевые .
Не только за гранью понимания, но вообще добра и зла.

Вам, батенька, в столицу за своим Сцеником. Расцелуют там во все срамные места, да еще и скидку дадут.
__________________
Мужество, честь и отвага - вот три признака моего алкогольного опьянения
Dr.No вне форума  
 
Старый 20-12-2011, 10:48   #38
Мизантроп
Завсегдатай
Странно.
нач отдела продаж там абсолютно вменяем.
Нормочас только в 1600 руб смущает.
Мизантроп вне форума  
 
Старый 20-12-2011, 22:18   #39
zuko
Наблюдатель
Вменяем или нет - не мне решать, но факт есть факт. Я негодую.
По поводу нормочаса - а у фафагена разве меньше?
zuko вне форума  
 
Старый 21-12-2011, 20:42   #40
Мизантроп
Завсегдатай
Немножко разные бренды.
Покупая авто за 300 тысяч не ожидаешь такого подвоха.

ЗЫ Был там пару месяцев назад на Сандеро.
ЗЫЫ Ждем еще один салон Рено на Южном шоссе))
Мизантроп вне форума  
 
Старый 22-12-2011, 20:21   #41
kl
Завсегдатай
забей. купи лучше менее сервисного ипонца или корейца.
с рено больше любиццо прийдется.
тем более что гарантия в любимом всеми арлан-континенте
купить в мск вариант, но обслуживаться прийдется все равно где тебе уже "понравилось".
конечно, можно бу прикупить и ремонтироваться по-божески.
kl вне форума  


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 18:33.


vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Хостинг предоставлен компанией ТТК