Фокус, он и в Африке Фокус
Видимо докопались, что внешне что-то не так, а тот и раскололся. Я ж потому и спрашиваю, может в курсах про пункт регламента? В частности о внешнем облике авто... бампера, пороги, оптика и т.п.
И как пример, на тот же Фокус можно заказать у дилера адаптивную оптику с ксеноном (на ST и RS устанавливается в стоке). По заводским раскладкам, ксенон может быть только при наличии адаптивки. Она "линзованая". Посему - нет линз - не должно быть ксенона. Сие определяется либо по умозаключению гениального сотрудника СТО, который все про конкретную машину знает, либо... VIN.
Но вот статья, на основании которой они могут предъявить претензию?