Ариал-мебель или Ареал-мебель ( на визитке одно название, в переписке другое)
Бухвалов А.А.
ул. Бекетова,13
ТЦ Новая Эра
пр. Гагарина, 50 корпус 15 вход №4 оф.232.
телефоны
78-65-56
9063600678
649312
03 февраля 2006 года был заключен договор на оказание услуг по изготовлению кухонного гарнитура общей стоимостью 39 тыс рублей ( за 2.85 погонных метра). Срок изготовления по договору составлял 45 календарных дней.Однако кухня не была готова ни через неделю, ни через две. просрочка договора составила 15 календарных дней. Замечу что на Бекетова 13 очень много небольших фирмочек по изготовленю мебели, и везде цена аналогичной кухни существенно ниже, но срок изготовления минимум 60 дней.
Переехать хотелось побыстрее, поэтому доплатить 15 тыс за скорость казалось разумным решением. За скорость, а не просто так. Соответственно в адрес ИП Бухвалова была направлена досудебная претензия с просьбой уменьшить сумму договора на 17 тыс рублей
в соответствии со ст.28 п.5 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Цитата:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
|
На словах был получен ответ что две недели - это такая мелочь, что даже не стоит
заострять на этом внимание, но раз мы такие настырные, то он может дать нам 2 тысячи рублей. В письменном ответе указана сумма 1 тысяча. К слову сказать, в аккурат в день вручения претензии ( напомню, через две недели после того как гарнитур должен был стоять на кухне и радовать новоселов) мне позвонил некто из вышеназванной конторы и сказал что выбранные фасады отсутствуют и нет ли желания заменить их на другие. В ответ ему было предложено разобрать образцы, так как не дело держать на точке образцы фасадов, которые ты не можешь сделать.
В последствии оказалось что нарушение сроков выполнения работ - это цветочки. Ягодки начались когда привезли якобы готовую кухню.Кухня делалась на заказ из-за нестандартных выступов на стенах, в которых проложены коммуникации. На каждый выступ обращалось повышенное внимание. Но, несмотря на это,в каждом отклонении от прямоугольника была допущена ошибка, половины комплектующих банально не хватало. В итоге установка 4х напольных и 3х навесных ящиков растянулась на 4 дня. В процессе установки был испорчен откос окна рядом с кухней. Сами ящики - это песня...нет фоток под рукой, как будут - выложу...Шедевр
творчества. К слову сказать, они очень плохо открываются и еще хуже закрываются,
издавая при этом разные посторонние звуки.
Для осмотра кухни был приглашен человек с должностью "по общим вопросам" (это он сам
сказал). Покачал головой и сказал что эта поделка называется "Блядство" (орфография оригинала, есть запись). Он предложил устранить недоделки ( чтобы их устранить, надо было переделать все 4 напольных тумбы с ящиками), однако затруднился назвать сроки.
Поскольку у меня появились обоснованные сомнения в компетентности работников ИП Бухвалова, я отказался от устранения недостатков и потребовал расторгнуть договор в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Цитата:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания
услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала
и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения
работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало
очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или
выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных
расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в
связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в
сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
|
письменный ответ от ИП Бухвалова еще не получен, однако с его слов мы не имеем права расторгать договор. Надеюсь ответ придет завтра, выложу его аргументы.
Автора темы
http://www.nn.ru/community/gorod/bla...C5%C2%C5%CC%D8
и других пострадавших ( со слов работников ИП бухвалов многие люди и по 2 месяца
ждут оплаченных кухонь) прошу связаться со мной через ПМ.
Исковое заявление и жалобы в ОБЭП и ОБППР у меня готовы, если у кого-то есть еще претензии, можем подать коллективный иск.
Показать все
