Прошу помощи в общении с автосалоном

zuko · 10-12-2011, 16:35

В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое

Pecha · 10-12-2011, 16:57

Читайте договор, но ИМХО ничего вы не сделаете максимум заберете деньги и пожалуетесь производителю на дилера.

андрей----- · 10-12-2011, 17:09

забирать деньги...при разговоре с директором даже не обсуждать ничего!к другому дилеру!

Митьян · 10-12-2011, 17:17

Цитата:

Сообщение от zuko

В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое

Сначала прочитать договор, некоторые ушлые салоны пытаются либо полностью забрать предоплату, либо ее часть.
Помнится, в 2007 году хотели заказать матушке Сузуки SX4 на Куйбышева, предоплату салон просил 10 % (70 000 рублей). Прочитал договор, в котором черным по белому написано, в случае отказа от автомобиля, предоплату салон не возврашает. Увидев недовольство, вышел то ли зам директора, то ли еще кто из руководства, сказал, что пункт в договоре это фигня и предоплату они отдают. На предложение перепичатать пункт они ответили отказом и пошли соответственно лесом. SX4 был куплен в салоне на Ларина, на 40 000 дешевле, чем на Куйбышева, правда ждать пришлось на месяцок подольше.

Dr.No · 10-12-2011, 17:21

Цитата:

Сообщение от zuko

В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое

А по какой причине не заказали ?
Квоты выбрали ?
Не думаю, что 30-50 тыров является суммой, которую берут крутить. Да и на чем крутить сейчас ?
Выход один - писать/звонить дистрибьютеру (импортеру). В зависимости от ответа на первый вопрос либо дадут а/и из свободного объема, либо дилер отнимет чей-нибудь.

ИМХО в таких темах всегда надо озвучивать "обидчиков".

zuko · 10-12-2011, 20:22

Озвучивать салон пока не буду. Причина того, что не заказали не ясна, не было того манагера. В понедельник начну разбирать причину. А вот за подсказку позвонить "главным по тарелочкам" - большое спасибо.

zuko · 10-12-2011, 20:26

Нет другого дилера, к сожалению.

Alexmf1986 · 10-12-2011, 21:13

мы тоже чуть не столкнулись с этой проблемой салон Genser Казанское ш., 12, корп.1. Менеджер обязал взять доп.опций на 70 тыс.руб, комплектации машины была нулевой, но мы не обязаны брать это вс в салоне в чём менеджеру было отказано, мы просто добавили 50 тыс.руб и взяли комплектацию лучше, в этом же салоне и видимо менеджер разозлился, то что наверное прокатив его он же получает % с продажи доп.опций ,пообещав нам сделать заказ машины , но не сделал,хотя тоже внесли предоплату и так же дали договор как выяснилось на следующий день, ИНТУИЦИЯ ВС ТАКИ НЕ ПОДВЕЛА, решили на следующий день просто поинтересоваться заехав в салон был ли отправлен заказ, на что нам ответили НЕТ, а так тоже ждали бы месяца 3.
Надо Наказывать таких менеджеров!!!!!!!!!!!
Совет: позвонить РОСПОТРЕБНАДЗОР спросить у них что можно сделать в данной ситуации.

Шуруп · 10-12-2011, 21:20

Цитата:

Сообщение от zuko

Нет другого дилера, к сожалению.

Бавария?

Quentin · 10-12-2011, 21:29

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, - это запятые! Расставьте их, пжста, по тексту Вашего сообщения, а то нихрена не понятно, что Вы хотели сказать.

Lex · 11-12-2011, 00:20

Цитата:

Сообщение от Quentin

нихрена не понятно

Мастер на заводе обучает новичка:
- Видишь рычаг?
- Да.
- Вот в 8 утра ты его включаешь, а в 6 вечера выключаешь. Понял?
- Нет.
- Повторяю. Видишь рычаг?
- Да.
- В 8 утра ты его включаешь, а в 6 вечера выключаешь. Понял?
- Нет.
- Еще раз объясняю. Видишь рычаг?
- Да.
- В 8 утра ты его включаешь, а в 6 вечера выключаешь. Понял?
- Мужик, ты что тупой? Я тебе уже третий раз говорю - НЕ ПОНЯЛ!

вроде все понятно, некуй умничать

Begemot* · 11-12-2011, 01:20

Саня, не в бровь.. а... во все остальное! )))))

Шуруп · 11-12-2011, 01:32

договор с автосалоном есть на руках?

zuko · 11-12-2011, 09:22

Договор есть

Шуруп · 11-12-2011, 13:58

удостоверние партизана я так понимаю тоже имеется?

Лана · 11-12-2011, 15:29

Думаю не угадал

Мы не заключаем договора на то, что по срокам не можем гарантировать.

Шуруп · 11-12-2011, 15:38

Пусть ТС признается

Quentin · 11-12-2011, 16:38

Видимо, понятно только тем, кто таким же образом мысли свои излагает в письменном виде. Здесь, вроде, собеседников уважать принято, не ннру все же.

zuko · 11-12-2011, 18:06

на партизана еще не сдал, только на провокатора

Договор есть на руках, но в нем ничего об ответственности продавца за такое вот раздолбайство нет. Все одно, в понедельник (то есть завтра) буду звонить на горячую линию и начальнику этого Г..... салона. В договоре о сроках, в течение которого салон обязуется привезти машину, слова нет. Знаю, сам виноват. НО. Попробуйте внести хоть строчку в типовой договор. Посинеете от натуги и ... результат ноль.

zuko · 11-12-2011, 18:08

если в понедельник не решу (мой пост ниже) - автора озвучу, вместе с менеджером.

11-12-2011, 01:20	#12
Begemot* Старожил	Саня, не в бровь.. а... во все остальное! ))))) __________________ Вино и девушка в полумраке, это же скука смертная! ))))))))))))) (с) Шелдон Купер

11-12-2011, 01:32	#13
Шуруп old-school nigger	договор с автосалоном есть на руках? __________________ «А самые лучшие дороги – кокаиновые…» IRA conjurado

11-12-2011, 13:58	#15
Шуруп old-school nigger	удостоверние партизана я так понимаю тоже имеется? __________________ «А самые лучшие дороги – кокаиновые…» IRA conjurado

11-12-2011, 15:29	#16
Лана Завсегдатай	Думаю не угадал Мы не заключаем договора на то, что по срокам не можем гарантировать. __________________ "...она идет по жизни смеясь, встречаясь и прощаясь не огорчаясь, что прощанья легки, а встречи на раз, и новые лица торопятся слиться в расплывчатый круг, как будто друзей и подруг..."

11-12-2011, 15:38	#17
Шуруп old-school nigger	Пусть ТС признается __________________ «А самые лучшие дороги – кокаиновые…» IRA conjurado

Последние сообщения с Пейджера.	Показать все
За последнее время сообщений нет.

10-12-2011, 16:35	Прошу помощи в общении с автосалоном #1
zuko Наблюдатель	В августе месяце заказал в одном из салонов машину. не самую дешевую, в нужной мне комплектации и нужного цвета. Договор оформили, предоплату внес. Расслабился и стал ждать - машину должны были сделать в конце ноября, а январе я собирался уже ее забрать. В октябре заехал, пообщался с менеджером, который в первый раз договор оформлял. Он сказал -"ждем". Хорошо, ждем. А сегодня, заехавши в салон, узнал, что машина салоном еще даже не заказана. Салон в срок поставить машину нужного цвета и комплектации не сможет. Какие мои действия? В понедельник собрался пообщаться с руководством. Настроение плохое

10-12-2011, 16:57	#2
Pecha Завсегдатай	Читайте договор, но ИМХО ничего вы не сделаете максимум заберете деньги и пожалуетесь производителю на дилера.

10-12-2011, 17:09	#3
андрей----- Наблюдатель	забирать деньги...при разговоре с директором даже не обсуждать ничего!к другому дилеру!

10-12-2011, 20:22	#6
zuko Наблюдатель	Озвучивать салон пока не буду. Причина того, что не заказали не ясна, не было того манагера. В понедельник начну разбирать причину. А вот за подсказку позвонить "главным по тарелочкам" - большое спасибо.

10-12-2011, 20:26	#7
zuko Наблюдатель	Нет другого дилера, к сожалению.

10-12-2011, 21:13	#8
Alexmf1986 Просто мимо проходил	мы тоже чуть не столкнулись с этой проблемой салон Genser Казанское ш., 12, корп.1. Менеджер обязал взять доп.опций на 70 тыс.руб, комплектации машины была нулевой, но мы не обязаны брать это вс в салоне в чём менеджеру было отказано, мы просто добавили 50 тыс.руб и взяли комплектацию лучше, в этом же салоне и видимо менеджер разозлился, то что наверное прокатив его он же получает % с продажи доп.опций ,пообещав нам сделать заказ машины , но не сделал,хотя тоже внесли предоплату и так же дали договор как выяснилось на следующий день, ИНТУИЦИЯ ВС ТАКИ НЕ ПОДВЕЛА, решили на следующий день просто поинтересоваться заехав в салон был ли отправлен заказ, на что нам ответили НЕТ, а так тоже ждали бы месяца 3. Надо Наказывать таких менеджеров!!!!!!!!!!! Совет: позвонить РОСПОТРЕБНАДЗОР спросить у них что можно сделать в данной ситуации.

10-12-2011, 21:29	#10
Quentin Наблюдатель	,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, - это запятые! Расставьте их, пжста, по тексту Вашего сообщения, а то нихрена не понятно, что Вы хотели сказать.

11-12-2011, 09:22	#14
zuko Наблюдатель	Договор есть

11-12-2011, 16:38	#18
Quentin Наблюдатель	Видимо, понятно только тем, кто таким же образом мысли свои излагает в письменном виде. Здесь, вроде, собеседников уважать принято, не ннру все же.

11-12-2011, 18:06	#19
zuko Наблюдатель	на партизана еще не сдал, только на провокатора Договор есть на руках, но в нем ничего об ответственности продавца за такое вот раздолбайство нет. Все одно, в понедельник (то есть завтра) буду звонить на горячую линию и начальнику этого Г..... салона. В договоре о сроках, в течение которого салон обязуется привезти машину, слова нет. Знаю, сам виноват. НО. Попробуйте внести хоть строчку в типовой договор. Посинеете от натуги и ... результат ноль.

11-12-2011, 18:08	#20
zuko Наблюдатель	если в понедельник не решу (мой пост ниже) - автора озвучу, вместе с менеджером.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Нитяной вид Древовидный вид