НСС... операторы-колхозники.

[Visual]

Научите своих операторов нормально общаться с людьми! В не зависимости от того, с какой ноги они встали сутра. И введите их в курс услуг Вашей компании.

-Мне нужно создать мобильную почту
-В смысле?
-Ну... Мне нужно создать мобильную почту
-Объясните, что вы хотите
-Мобильную почту
-Объясните конкретней
-Не знаю...
-Раз вы не знаете, мы тем более не знаем. Узнаете, звоните.

Огорчаете. Не респект.

[НикОль]

Да я как-то тоже не ожидала...

[AlexVK]

Случайно номер не помнишь?
********
активизировали процесс разбора ситуации

[НикОль]

Да телефон общий 415-15-15

[Кубинец]

Я так понимаю, речь идет о номере оператора.

[НикОль]

я не запомнила

[Visual]

Сейчас придется через VIP-отдел создавать почту.

[Lex]

корпоратив чтоль? дык они все одно через ОБЩИХ операторов корпоративщикам ниче не делают, только через вип

[НикОль]

Я не успела им сказать, что корпоратив

[Mihey]

Разве запись разговоров не ведется?

[Visual]

Дамаю, вряд ли. Хотя это надо у АлексаВК спросить. Да ладно. забейте уже в конце концов, а то тема почти на 100 постов.

[НикОль]

Тем более что все уже получилось

[ALeX.nnov]

ведется и потом выборочно изучается

[Крыглоупек Грамцианский]

Я многократно писал, как я отказался от услуг НСС ещё в 98-м году и приводил причины.

[Visual]

На Вип-отдел нареканий не имею. В принципе и от общего НССа такой косяк впервые увидел.

[Delfa]

я б имя переспросила..и жалобу наваяла...-)))...

[Visual]

Да я бы так и сделал, еслиб я звонил.

[НикОль]

С учетом того, что не очень понимаю, что такое мобильная почта, и никогда не пользовалась, я сначала решила что или я что-нибудь перепутала, или это какой нибудь невозможный процесс. Так что требовать не стала

[Delfa]

Сообщение от НикОль

Так что требовать не стала

раз вы термин употребили значит он существует, а если "специалист" отдела не может понять что нужно клиенту, хм, ну это говорит о квалификации....на первый рабочий день списывать бы не стала...не хамят так....

[AlexVK]

я могу только списать на звонок с городского номера. хотя вообще мог бы и уточнить (опретор имею ввиду)... ну да ладно, разберёмся

[Visual]

Спасибо.

[Delfa]

а ты как-телепатией? ну тада порядковый номер контакта-))))

[vp]

На самом деле, я так понимаю, разговор приведён из "третьих рук" и возможны ошибки в передаче.
Смею предположить, что со стороны абонента было непонимание того, что ему нужно, ибо современные технологии позволяют запутаться в данных терминах...
"-Объясните конкретней
- я не знаю..." тому подтверждение.
Я не хочу оправдывать оператора и допускаю его огрех (к примеру, ведь можно было обо всём и рассказать, включая работу е-мыл клиента на терминале), но сам стараюсь максимально разобраться в вопросе "что же мне нужно"...

Сразу скажу - получается не всегда...

[Visual]

Абонент практически зачитывал оператору то, что я написАл. А написал я все максимально понятно. Абоненту не нужно знать, ЧТО такое мобильная почта. Это нужно знать оператору.

[Delfa]

угу-угу..это работа оператора..понять что нужно клиенту....

[vp]

Абоненту нужно знать, чего он хочет точно...

[Visual]

Сообщение от vp

Абоненту нужно знать, чего он хочет точно...

Абонент это знает и назвал оператору.

[НикОль]

Я точно знала, что хочу мобильную почту
Я только не знаю, что это и для чего

но, наверное, это уже другой вопрос

[НикОль]

Да, разговор из третьих рук, из моих
Но разговор приведен дословно.

[vp]

Странно, видимо просто не повезло...
Не так часто со справкой общаюсь, но вроде проблем не было...
Почту-то в итоге сделала?

[НикОль]

нет пока, в процессе

[vp]

Позволю слегка помочь: тут https://iserve.nnov.ru/index.php задаешь имя пользователя (оно будет до символа "собака"), а тут http://www.ncc.nnov.ru/help/index.phtml?5113 всё остальное... Впрочем, даже то, что в первой ссылке
Подключение, кстати, если верить оной ссылке, возможно "также через Автоматическую Справочно-Информационную Систему (IVR) (бесплатный звонок с сотового телефона - 10022 п. 6)".
Удачи!

[НикОль]

Ух ты.
Спасибо, попробую

а с корпоративным так можно?

[vp]

Конечно.
И в исерв сходи (первая ссылка), там кучу всяких настроек сделать можно, СМС читать и отправлять и вообще...

[НикОль]

Почту сделала, по этой ссылке. Всем спасибо за помощь

[Resistr]

Покажите мне где ниацтой? Вы пробовали дозвонится в абонентку Пчелайна? Блин, батарейку посадить можно пока всю музыку переслушаешь.

[Max]

Сообщение от Resistr

Вы пробовали дозвонится в абонентку Пчелайна? Блин, батарейку посадить можно пока всю музыку переслушаешь.

зато претензий к барышне у тебя не будет, а общению удостоятся самые стойкие

[Hummer]

Сообщение от Resistr

Покажите мне где ниацтой? Вы пробовали дозвонится в абонентку Пчелайна? Блин, батарейку посадить можно пока всю музыку переслушаешь.

Там только одна дебильная песенка про то, что билайн - это круто. С дозвоном в справочную у меня два рекорда: ответили через 10 секунд и ответили через 23 минуты (просто очень надо было и после 10 минуты я принципиально решил дождаться ответа)

[SAV]

у меня возникло чувство, что это не оператор колхозник, а абонент колхозник. Сделайте мне то, сам не знаю чего, а то я обижусь.

[Visual]

Сообщение от SAV

у меня возникло чувство, что это не оператор колхозник, а абонент колхозник. Сделайте мне то, сам не знаю чего, а то я обижусь.

Совершенно не согласен. Я прихожу купить машину в салон и не обязан понимать что-в ней и как. Я ее просто хочу и объяснять ничего не буду. И что, мне ее не должны продать?

[SAV]

ты приходишь в салон, ничего не понимаешь что в ней и как, и заявлешь продавцу, что обязательно нужен синхрофазотрон(друг сказал что надо), а что это такое, для чего это надо - не знаешь, поэтому внятно объяснить свои требования не можешь.
ну не колхозник ли?

[НикОль]

ОК. Я прихожу в магазин за курицей. Мама послала купить. Но как ее готовить я не знаю, мама пожарит. Мне ее не продадут???!

[Visual]

Сообщение от SAV

ты приходишь в салон, ничего не понимаешь что в ней и как, и заявлешь продавцу, что обязательно нужен синхрофазотрон(друг сказал что надо), а что это такое, для чего это надо - не знаешь, поэтому внятно объяснить свои требования не можешь.
ну не колхозник ли?

Кого еб.. волнует, знаю я это или нет. Раз друг сказал, что надо - значит надо и оснований недоверять ему у меня нет.

[SAV]

Сообщение от Visual

Кого еб.. волнует, знаю я это или нет.

Тебя и только тебя это должно волновать!

Сообщение от Visual

Раз друг сказал, что надо - значит надо и оснований недоверять ему у меня нет.

очень рад за вас обоих

[Visual]

Сообщение от SAV

очень рад за вас обоих

Вот и чудненько

[Er.DS]

Сообщение от Visual

Кого еб.. волнует, знаю я это или нет. Раз друг сказал, что надо - значит надо и оснований недоверять ему у меня нет.

Не прав ни разу.

Меня. Как продавца. Очень еб.. волнует, знает ли чётко покупашка, зачем ему синхрофазотрон. Иначе он через два часа будет снова еб.. волновать мне мозг на предмет «а можно деньги взад! мы чутка поюзали синхрофазотрон (он как новый практически!), но оказалось, что друг не верно идентифицировал проблему и мне был нужен атомный реактор».

Причём волновать мне мозг при возврате он будет с такой же безаппеляционностью, как у тебя ^^ в посте при совершении покупки, размахивая Законом о защите прав потребителя (при возможности).

Ну и как тут не начать отстрел особо умных и сами-себе-на-уме потребителей?

[Visual]

Если друг производит эти синхрофазотроны и у него они кончились и он порпосил меня купить эту хню в другом месте(даже название на бумажке записал), то какие могут быть сомнения?
А прекрасно знаю, ЧТО нужно подключить и человек мне в этом плане доверяет, поэтому никаких вопросов быть просто не должно.

[Er.DS]

Сообщение от Visual

Если друг производит эти синхрофазотроны и у него они кончились и он порпосил меня купить эту хню в другом месте(даже название на бумажке записал), то какие могут быть сомнения?
А прекрасно знаю, ЧТО нужно подключить и человек мне в этом плане доверяет, поэтому никаких вопросов быть просто не должно.

По твоей реакции я не понял, читал ли ты мой пост? Лучше повторно прочти его ещё раз, завтра или в ПН, когда эмоции улягутся.

Я не алгоритм ветвления, и не оперирую словами «если». Также я не гадалка и не телепат. Хочешь купить у меня что-то, я убежусь (и это моя политика!) что ты чётко понимаешь, что ты собираешься приобрести, куда это вставляют, как это вставляют и т. п. Иначе, мне обеспечен гимор через тебя: возврат, гарантия и т. д. А мне гимор не нужен (и тебе, кстати тоже, поэтому лучше всё выяснить пять раз до покупки, чем потом судиться после). Чего, млин, непонятно в этой простой человеческой логической цепочке?! Или снова быковать будем: «я блин бабки башляю, я прав, ты чмо, молчи и делай, что тебе сказали, я сам всё без тебя, тупого придурка знаю!»

P. S. Конкретно по топиковскому примеру ты скорее прав. Но в общем и целом, я пытаюсь объяснить, что занятая тобой позиция в др. случаях принесёт всем много гимора.

[НикОль]

Послушайте, если "Меня, как продавца" - это и правда Ваша сфера деятельности, то - реально, кроме шуток - впервые встречаю человека с такой позицией. Здорово, если вы так относитесь к своей работе, почаще бы так.

[Visual]

Не надо мне ничего такого объяснять, пожалуйста. Я сам 3,5 года работал продавцом (старшим, на 3-х точках в городе).
И отделяй котлеты от мух, т.к. синхрофазатрон(или как его там) и мобильная почта - это несколько разные по сложности вещи.
Правильно сказали - в прайсе есть услуга "Мобильная почта", слова операторы были о просьбе включить "Мобильную почту".... что непонятного?
Меня же в кафе не переспрашивают, действительно ли я кофе хочу?
Короче, на нервах - это ты а не я, т.к. у меня изначально небыло прям уж каких-то сильных эмоций, а сейчас и подавно все спокойно
Так что не нервничай

[Er.DS]

Сообщение от Visual

Не надо мне ничего такого объяснять, пожалуйста. Я сам 3,5 года работал продавцом (старшим, на 3-х точках в городе).
И отделяй котлеты от мух, т.к. синхрофазатрон(или как его там) и мобильная почта - это несколько разные по сложности вещи.
Правильно сказали - в прайсе есть услуга "Мобильная почта", слова операторы были о просьбе включить "Мобильную почту".... что непонятного?
Меня же в кафе не переспрашивают, действительно ли я кофе хочу?
Короче, на нервах - это ты а не я, т.к. у меня изначально небыло прям уж каких-то сильных эмоций, а сейчас и подавно все спокойно
Так что не нервничай

Не лечите меня, я сам дохтур? )

Я не тебе объясняю, ишь чего удумал, возгордился )
Я объясняю это всем тем форумчанам, кто этого не понимает. А наша с тобой переписка просто как наглядный пример идёт.

Всё отделил, о чём и написал в постскриптуме. Твоя мобильная почта — подмножество всех остальных жизненных ситуаций — ширше смотрим.

«Реальные пацаны всегда на измене» (с)
)

[Visual]

Сообщение от Er.DS

Твоя мобильная почта — подмножество всех остальных жизненных ситуаций — ширше смотрим.

Согласен. Понимать нужно, но этот случай отдельный

[Jag Mort]

Сообщение от SAV

синхрофазотрон(друг сказал что надо)

некорректное сравнение.
ты приходишь и говоришь, что нужна авто с АБС, а что это такое ты не в курсе.

[SAV]

ну друг ошибся чуток, синхрофазотрон с акселератором перепутал, вроде небольшая разница, и то и то ускоритель ведь. А колхозник-продавец понять не может.

[Visual]

Сообщение от SAV

ну друг ошибся чуток, синхрофазотрон с акселератором перепутал, вроде небольшая разница, и то и то ускоритель ведь. А колхозник-продавец понять не может.

В данном случае друг не ошибся

[НикОль]

Да, не ошибся, и я не ошиблась, читала с монитора.
К тому же сейчас, побегаф по сайту НСС, я нашла у них услугу "Мобильная почта", так она и называется
так что не было даже никакой неоднозначности формулировки

[SAV]

ну не сердитесь на меня, просто попробуйте поглядеть на ситуацию не так однобоко, как вы это делаете.

Если вы уверены в том чего хотите, и уж тем более нашли эту услугу на сайте, то что вам стоило объяснить барышне, что же вы от нее хотите.

А так - разозлились, бросили трубку, обиделись, отрицательные эмоции на форуме выплеснули, а главное - результата не добились.

[vp]

Минеточку.
Вот насчёт результата не уверен - думаю, что девушка именно в это время его и добиваентся, лазая по сайту НСС...

[Visual]

Сообщение от vp

Минеточку.

Вадииим

[Jag Mort]

услуга назывется "Мобильная почта", так её назвали в НСС.
клиент просил "Мобильную почту", а оператор НСС не понял.
как такое может быть?
почему работнику НСС нужно объяснять какие услуги существуют у НСС?

[SAV]

в финляндии такого не бывает?

[tolich]

Типа я хочу джи-пи-ар-эс. Х.з. чо это и зачем, но мне надо. Услуга с таким названием есть в перечне предоставляемых компанией. От оператора нужно было тупо ее подключить, а не умничать епт

[Jag Mort]

точно!

[Slay]

Но подключение этой услуги счастья клиенту не принесет, нуно еще и телек настроить.

[Max]

Сообщение от Slay

нуно еще и телек настроить

для этого изобрели специально обученные ЦОКи

[Slay]

Как видно из начального поста, нифига они не обучены.

[Max]

ЦОКи и справочные службы - несколько разные вещи

[НикОль]

А никто и не сердится, и не надейтесь

[Lnu]

Сообщение от SAV

Если вы уверены в том чего хотите, и уж тем более нашли эту услугу на сайте, то что вам стоило объяснить барышне, что же вы от нее хотите.

Объясните мне, зачем она должна объяснять это барышне если эта услуга существует, названа она была правильно, никаких двусмысленностьей и разночтений в этой просьбе не наблюдается? Или барышня сама не знает, что такое "мобильная почта"?!
И еще. Если я приду в магазин за синхрофазатроном и меня спросят зачем он мне нужен, знаю ли я куда его вставлять и т.д. и т.п., то продавец магазина сразу же будет послан на йух, ибо не его это дело, зачем мне нужен синхрофазатрон. Более того, если он (товар) мне не понравится - я его принесу назад в течение двух недель, и если он не является ПО ЗАКОНУ товаром, не подлежащим обмену, мне его обменяют. Личное отношение продавца к этому факту меня при этом абсолютно не волнует.

[Er.DS]

Сообщение от Lnu

И еще. Если я приду в магазин за синхрофазатроном и меня спросят зачем он мне нужен, знаю ли я куда его вставлять и т.д. и т.п., то продавец магазина сразу же будет послан на йух.

А ты не обдумывал на досуге вариант, что тоже будешь послан на юг? Причём также внезапно? )

[Jag Mort]

чревато посылать покупателя, даже закон этого не позволяет, не то что здравый смысл.

[Lnu]

Сообщение от Er.DS

А ты не обдумывал на досуге вариант, что тоже будешь послан на юг?

А как ты думаешь, кому от этого будет хуже? ;-)

[SAV]

Сообщение от Lnu

Объясните мне, зачем она должна объяснять это барышне если эта услуга существует, названа она была правильно, никаких двусмысленностьей и разночтений в этой просьбе не наблюдается?

Давай я тебе попробую очень быстро, в двух словах объяснить.

Это надо для того чтобы подключить требуемую услугу за всего-навсего один звонок оператору, и счастливо пользоваться ею, а не разводить сопли на автофоруме про то как "меня не поняли, хотя и должны были"

Чтобы добиться результата.

[Lnu]

Давай я тебе попробую очень быстро, в двух словах ответить. Сопли-соплями, но барышне из НСС однозначно стоит поискать другую работу, если она не знает, что и как называется у них в компании, и что надо сделать, чтобы подключить нужную услугу, не задавая лишних вопросов.

[НикОль]

Еще раз - я знаю, что мне надо. А вот зачем - не знаю.
Саша сказал - надо

[Max]

Барышне из справочной однозначно нереспект. Другое дело, что может она не могла понять, что от нее просит клиент: голосовую почту или e-mail на мобиле сделать...
Но так переспросила бы!

[Visual]

Сообщение от Max

Но так переспросила бы!

Воооот.

[AlexVK]

Именно об этом и речь

[Slay]

Если клиент просит Мобильную почту, то переспрашивать нечего, здесь всё однозначно.

[Visual]

Верно.

[vp]

С условием что нет формулировки типа "хочу почту на мобильном читать"...
Смею отметить, что я лишь пытаюсь смотреть на вещи с обеих сторон...

[DL]

Почитал топик но до конца ниасилил потому что смешно
доля правды в словах Visual'а конечно есть и то как ответил оператор тоже нереспект, но блин общение с блондинками погубит парня

[AlexVK]

ты про какого парня и кто блондинко?

[DL]

ну я вообще про Visual'а
а блондинка видимо Николь если я правильно всё прочитал

[НикОль]

Хм... мне ответить?

[DL]

спасибо я уже выше начитался перлов

[НикОль]

Пасибо за комплимент, DL

[DTV]

Это зависть у DL

[Visual]

Сообщение от DL

но блин общение с блондинками погубит парня

Чувак, это не я общался с оператором

[DL]

я понял поэтому и написал именно так

[jushi]

Я конечно все понимаю, но зайти в Исерв и поставить галку, потратив на все 10 секунд вам, конечно, религия не позволила... Сроду не общался с операторами по поводу подключения услуг.

[DTV]

Я к примеру знать не знаю, что такое ИСЕРВ и что такое галка. И номер у меня НСС-овский лет 10. И пользуюсь я им раз в год. Но вот у меня возник вопрос и "электронная Лена" должна мне помочь а не слать меня. Т.е. ключевое слово было не в том, что надо срочно подключить услугу и все тут, а то, что электроЛена не знает о чем речь (а вопрос конкретный был), так еще и послала...

[jushi]

Так кто колхозник то? НСС, который сделал для тебя удобный сервис или абонент, который про него не знает? Хотя в справочнике абонента написано и на сайте ссылки есть... А номер 10 лет... и ты так и платишь на нем по 5 баксов за минуту (или скока там 10 лет назад тарифы были)? Есть гораздо более колхозные операторы...

А за что послали... так во фразе есть маленькая ошибка, которая возможно послужила причиной непонимания. А именно галгол "создать". Мобильную почту нельзя создать - она уже есть. Ее можно подключить. Как впрочем и любую другую услугу. Если было бы сказано: "Подключите мне мобильную почту", думаю проблем бы не возникло.

[Visual]

Сообщение от jushi

Если было бы сказано: "Подключите мне мобильную почту", думаю проблем бы не возникло.

Ни разу не соглашусь.

[jushi]

Пробовали?

[Visual]

Сообщение от jushi

Пробовали?

Нет..

[DTV]

Колхозник - ОпСоС. Ибо клиент всегда прав. Да и НикОль не требовала он нее что-то такого, чего можно не понять.

Кстати когда я подключался, никаких сервисов не было, это раз. Справочник абонента у меня тоже ОООЧЕНЬ старый (дать почитать?), и что такое сайт - Я НЕ ЗНАЮ, и даже адрес их страницы не знаю и знать не хочу (да и не было его тогда вроде) ... но крайне хочу получить инфу от электроЛены и СОЗДАТЬ мобильный ящик. Сколько я плачу за номер - это мое личное дело. вполе допускаю, что 5 баксов за минуту меня устраивает полностью. Можем про глаголы говорить, или про других "более колхозных опсосов", но суть в том, что девушка из службы НСС:
1. не знает что такое мобильная почта
2. не умеет говорить с клиентами и не пытается им помочь
3. хамка.

Все мое ИМХО, и только про конкретную девицу.

[jushi]

Во-первых, эта девушка вовсе не электрическая как могло бы показаться на первый взгляд. ЭлектроЛена не может понимать ваш голос, она понимает только нажатия кнопок с циферками, а так же звездочки и решетки.
Если бы вы знали насколько это адская каторжная работа отвечать на подобные звонки, вы бы наверное были бы осторожнее с такими высказываниями. Я лишь хочу проинформировать вас о существовании другого простого способа управления услугами, о существовании которого вы даже не подозревали

[Jag Mort]

Сообщение от jushi

насколько это адская каторжная работа отвечать на подобные звонки

не нравится работа -- не работай!

[DTV]

Для меня все девушки в справочной - электро и от понимания DTMF это не зависит.

Так зачем она пошла работать, если от такой работы кони мрут? Если работает, значит ей нравиццца. Это скорее головная боль руководства, а не моя. Скажу по секрету, знаком с 5-ю электро-девушками, и все счастливы и милы в общении (некоторые и в жизни зайки)

Спасибо, что проинформировали о существовании другого простого способа управления услугами. Но 90% (могу и ошибаться) в случае чАво - будут звонить в справочную, и эти 90% не расчитывают, что попадут на девушку у которой траблы (КД, нет 65D, бросил любимый,......).

[pub]

Сообщение от Visual

Научите своих операторов нормально общаться с людьми! В не зависимости от того, с какой ноги они встали сутра. И введите их в курс услуг Вашей компании.

-Мне нужно создать мобильную почту
-В смысле?
-Ну... Мне нужно создать мобильную почту
-Объясните, что вы хотите
-Мобильную почту
-Объясните конкретней
-Не знаю...
-Раз вы не знаете, мы тем более не знаем. Узнаете, звоните.

Огорчаете. Не респект.

честно, не понял в чем проблема. по сути Вы не правильно поставили вопрос перед оператором. они знают и проходят аттестацию, и точно в курсе всех услуг. (исключение может быть только если вы попали на стажера, это скорее всего и произошло).

а вообще, после ухода в декрет и прихода новой ИО справочной службы НСС (дама из Мтс, сервис переходит понемногу оттуда) немного поменялась система мотивации. Девченкам некогда висеть на телефоне, у них в сибосе по 10 звонков висит, и всем ответить нужно. разбираться что к чему просто нет времени. запрет не поставишь. накажут.

а по поводу тяжелая у них работа или нет: ПОПРОБУЙТЕ послушать абонентов (не к автору темы) которые не знают чего хотят, стандартно за смену с 9,30 до 22,00, с небольшими перерывами. поделитесь впечатлениями. обсудим. голословно обвинять одно, по факту имеем другое. как раз большинство считает что им можно хамить опреатору, обзывать, просто позвонить, поговорить о жизни.

уже писали, что есть куча сервисов с помощью которых вы можете делать все что захотите. хоть в исерве, хоть через кнопки. это даже удобнее по моему, чем звонить в справку.

Ps: когда звонит корпоратив, ваша фамилия выделяется зеленым баксом (сфера вроде) в кастомере / восклицательным знаком что номер на корпоративном балансе. совсем то не нужно компанию опускать. не тратьте свое время.

еще они знают когда вы звоните марку вашего телефона, помнят как его настраивать, вплоть до настройки профилей жпрс и настройки мобильной почты, знают все возможные проблемы по настройке вашего телефона, а также наизусть помнят строку инициализации модема. и это все в услових когда ответить абоненту нужну в течении 5 секунд.

просто так получилось. не допускает ошибок тот кто ничего не делает.

[Visual]

Сообщение от pub

по сути Вы не правильно поставили вопрос перед оператором.

Научите как надо. Буду знать.

[НикОль]

Вообще то проблема давно решена, спасибо Visual-у, и претензий у нас никаких , я для себя посчитала тему закрытой, вроде как все обсудили. Но одна фраза мне понравилась

Сообщение от pub

Девченкам некогда висеть на телефоне, у них в сибосе по 10 звонков висит, и всем ответить нужно.

А причем тут абоненты!? Они виноваты, что там всем некогда?
Пусть каким то образом решают вопрос, если уж заявлен и широко разрекламирован этот сервис, так будьте добры, обеспечьте

[Visual]

Да, тему пора закрывать потихоньку, потому что НСС - наши друзья. А колхоз может всплыть везде.

[НикОль]

Да, согласна

[AlexVK]

Сообщение от pub

не допускает ошибок тот кто ничего не делает.

вопрос только - об этих ошибках надо молчать или сообщать?
указание на ошибки позволяет от них избавлятся. в противном случае - ошибки копятся..... и разгребать последствия потом гораздо хуже, чем на ранней стадии.

[DTV]

тема себя исчерпала. Я на стороне НикОль, электроЛену - расстрелять. Если красивая, оставить жить . Ну пожурить чуток и в отпуск выгнать в Гагры

[Visual]

Точно. Все, хватит. За сим тему закрываю Мир! Дружба! Жвачка!

[stesha]

Странно конечно. Сделайте мне мобильную почту можно понять по разному. Одно дело попросить включить ее. Это как мне кажется все равно что вызвать компьютерщика и сказать включите почту. А как ее включить, через модем, или через сотовый, или человек так программу с конвертом называет. Вот тонкости и хотела оператор узнать. Кончено как мне кажется достаточно жестко, но скорее всего по правилам. Вот