Совок процветает или опять про домру

[olegnnov]

Нужно мне отключиться от них чтобы не задалбывал их автоответчик и не копилась задолженность
девочка в офисе на лядова тупо поулыбавшись послала меня на мануфактурную куда мне ну совсем неохота ехать да и особо некогда после чего приехав домой я обратился к онлайн консультанту на их сайте.

Подождите, пожалуйста. Оператор ответит вам в ближайшее время

Тема: Сегодня я обратился в офис на пл. Лядова с просьбой отключить услугу интернета совсем и погасить

свой долг в 120р но мне отказали в этом и отправили в офис на мануфактурную. Почему? Ведь эт вроде

несложная операция а я должен тратить своё время и ехать через весь город. Нехорошо так поступать со

своими клиентами хот и бывшими ведь они могут в дальнейшем опять обратьтиться к вам.

Здравствуйте, вам ответил оператор Вам ответил оператор Глеб.

[16:42:00] Вам ответил оператор Глеб: Добрый день!

[16:42:51] Вам ответил оператор Глеб: Отключить услугу интернет - расторгнуть договор - имеют

возможность только специалисты в абонентском отделе

[16:43:32] Вам ответил оператор Глеб: У специалиста Центра Обслуживания Клиентов такой

возможности/полномочий нет

[16:44:22] Олег: так а моё присутствие то для этого зачем? проверить мои паспортные данные может и

операцианист и передать мою просьбу тем людям которые компетентны решить мою проблему. Вроде это

логично.

[16:46:04] Вам ответил оператор Глеб: Требуется присутствие для расторжения договора. Таков порядок

расторжения договора / отключения услуги.

[16:46:49] Олег: хорошо. завтра ваша компания имеет возможность расторгнуть со мной договор?

[16:48:22] Вам ответил оператор Глеб: К сожалению, у специалистов абонентского отдела выходной день 07

и 08 марта.

[16:49:00] Вам ответил оператор Глеб: Я могу оформить обращение в абонентский отдел, по которому

специалисты с вами свяжутся и вопрос с ними решите

[16:50:38] Олег: хорошо. адрес: **************************************

[16:51:03] Вам ответил оператор Глеб: По какой причине хотите отказаться от услуге?

[16:52:58] Олег: Я перехал и живу по другому адресу в доме который у вас не подключен и не будет

подключен, и мне не хочется чтобы за мной скопилась какая-нибудь задолженность

[16:54:57] Вам ответил оператор Глеб: Понял вас, эту информацию для специалистов передам

[Forester]

Саентологи четко следуют инструкциям. Их особо ничего не интересует кроме денег, ты денег им не принесешь.

[Pecha]

причем тут саентологи то?

[Opel_Astra]

Сообщение от Pecha

причем тут саентологи то?

они повсюду проникли )) Есть миф, что один из основателей этой конторы имеет отношение к указанной религии. Про большинство остальных основателей различных фирм также можно сказать, что они религиозны, но никто не делает из этого трагедии. Но многих саентологи раздражают видимостью легкости обогащения.

[Pecha]

чето параноей попахивает, ибо в муравях дианетику видно (хотя говорят поменьшн стало) а здесь как то не очень

[Opel_Astra]

Сообщение от Pecha

чето параноей попахивает, ибо в муравях дианетику видно (хотя говорят поменьшн стало) а здесь как то не очень

я ж говорю, миф )) Надо же придумать какую-нить бяку про конкурентов ))

[Forester]

Сообщение от Pecha

причем тут саентологи то?

Во первых известно что они платят спонсорскую помощь церкви саентологии, во вторых начальство действительно там учится, в третьих я как то с пристрастием (ну немного надавил на их больное самолюбие) допросил менеджера по договорам, он сознался, но сказал что после прохождения курса к нему пока не пристают. У меня не оснований не верить этой информации.
ЗЫ как провайдер, они меня пока устраивают. Хотя вранья много, ну этож саентологи

[olegnnov]

заработают немного
75р в месяц там они за что-то снимают по договору
они наверно на то и рассчитывают что человеку некогда будет ехать потом накопится сумма и они стребуют через суд и по суди получат денег низачто

[Guru]

У них четкая инструкция, не выполняя которую они получат пиз*юлей или вылетят с работы.....Не обижайся на мальчика Глеба.
Маразм. Да. Но ты в Роиссе. Не забыл?
PS И эта.... читая тебя, меня Глеб точно заманал ты как-то формируй текст по другому. ИМХО. Еле понял о чём речь идёт.

[olegnnov]

ну если бы это была какая-нибудь гос организация я бы всё понял, утёрся и пошёл бы дальше - у них это в порядке вещей просто так по мозгам проехаться и создать очередь из ничего, а когда такие проблемы создаёт коммерческая организация я этого как-то не понимаю
ведь в следующий раз после доставленных мне неудобств я врядли обращусь к ним за чем-нибудь и другим не посоветую

[Pecha]

а у вас выбор есть? такая же система у ВТ, да и у остальных примерно также

[olegnnov]

ну сейчас я пользуюсь не вт и не домру и доволен
рекламировать чем не буду
а альтернатив с каждым годом то всё больше становится

[Opel_Astra]

ты мог оставить письменное заявление. А себе надо было взять копию с отметкой о получении заявления с указанием фамилии и должности сотрудника. Все сделали бы без твоего участия.

[olegnnov]

хм
вообще если бы это было возможно то тогда сутрудник того офиса должен бы был мне эт предложить
а как этого сотрудника можно заставить принять заявление да ещё пометку о получении поставить?

[Opel_Astra]

Сообщение от olegnnov

хм
вообще если бы это было возможно то тогда сутрудник того офиса должен бы был мне эт предложить

его задача сделать так, чтобы тебе сложнее было отключиться.

а как этого сотрудника можно заставить принять заявление да ещё пометку о получении поставить?

с милой улыбкой попросить у него лист бумаги, спросить на чье имя заявление, несмотря на возражения написать и с милой улыбкой попросить скопировать, на что последует отмаз, копир сломался. Скопировать в соседнем отделе (в точке другого провайдера)), с милой улыбкой попросить поставить на копии автограф с расшифровкой. Да, предварительно включить камеру на телефоне и предупредить, что любой неверный шаг сотрудника грозит ему увольнением - это в самом лучшем случае. )) Впроччем, что я тебя учу... ты с девушками знакомился на улице хоть раз? Вот здесь то же самое, только в профиль ))

[МойРульСправа]

Тебе все четко ответили. Не вижу тут совка. Нет у сотрудников Центра обслуживания клиентов права расторгать договоры. Приди к себе в отдел продаж и попроси дать справку 2НДФЛ

[olegnnov]

сравнение неудачное
я пришёл в офис компании в котором должны мне помочь решить проблему с минимальными затратами по времени
если у них нет права расторгать договоры значит им надо дать право принимать заявления на расторжение договора и передавать эти заявления тем у кого есть право
а если бы этот центральный офис вообще в москве был?

[Forester]

Чёй та ? Ониж деньги зарабатывают.

[olegnnov]

так вот именно
из за 75 рублей в месяц готовы создавать проблемы людям
что тут скажешь

[Forester]

Яб сходил в ЦОК и поиздевался

[olegnnov]

так и придётся
другого выбора эти совковые бюрократы не оставляют

[АлексМонтеро]

Звонок из дома, от жены.
- Нам предлагают кабельное.
- Вы сами хотите?
- Да.
- Подпиши договор за меня.
Приехали, подключили, подписали (контору не помню).
Несколько лет спустя мои переходят на другого провайдера.
Предыдущий пров грит, для расторжения договора пожалте в офис.
Вот не пойму. Почему при подключении договор подписывается дома, а о расторжении только в офисе. И почему я в век высоких технологий, интернета, мобильников, факсов, электронки и т.д. из Канавино должен для этого ехать в верхнюю часть города, либо на Автозавод.
Забил я на них и ничего платить не собираюсь. Они что, не могут удостоверить мою личность на месте? И мне пох на их должностные инструкции.

[FreeRider]

Вот интересно, заказное письмо с заявлением с требованием расторжения договора будет достаточно, чтобы если что потом их слать?

[МойРульСправа]

Вообще, достаточно. Можно расторгнуть договор в одностороннем порядке.
ИМХО топиккастер делает из мухи слона.

[Forester]

Три года назад, ВТ я во хмелу ,по емеле написал расторжение договора, который был оформлен на тот емель. Они сами перезвонили и расторгли!

[МойРульСправа]

ну ВТшникам не привыкать
они вообще ребята косизабивайные.

[Светла]

Прочитав название темы, была уверена, что речь пойдет о домре. Еще удивилась: чё, такой скандальный музыкальный инструмент, что ли, что нужно "опять про неё"?

[АлексМонтеро]

Сообщение от Светла

Прочитав название темы, была уверена, что речь пойдет о домре. Еще удивилась: чё, такой скандальный музыкальный инструмент, что ли, что нужно "опять про неё"?

В пендосии продлили запрет о продаже балалаек до 2020 г.

[Илья /Martin/]

Сообщение от Глеб

[16:42:51]Отключить услугу интернет - расторгнуть договор - имеют возможность только специалисты в абонентском отделе. У специалиста Центра Обслуживания Клиентов такой возможности/полномочий нет.

П...дёж и провокация. Как и весь дом.рушный сервис, к сожалению.
Не далее, как месяц назад расторгал один договор на старый адрес и заключал новый в "Сормовских Зорях" aka ТЦ "Муравей". Все платежи и формальности они делают со своего компа прям в режиме реального времени. С собой паспорт и всё, даже старый договор не посмотрели. 10 минут и готово.

[Иваныч52]

Сообщение от Илья /Martin/

П...дёж и провокация. Как и весь дом.рушный сервис, к сожалению.
Не далее, как месяц назад расторгал один договор на старый адрес и заключал новый в "Сормовских Зорях" aka ТЦ "Муравей". Все платежи и формальности они делают со своего компа прям в режиме реального времени. С собой паспорт и всё, даже старый договор не посмотрели. 10 минут и готово.

Мне на пл.Лядова тоже предложили на месте переоформить договор со старого адреса на новый, но услышав что я хочу отказаться от их услуг, отправили на ул.Мануфактурную (((