А сколько нынче принято "утверждать смету ремонта" в РЕСО?

[Gregory GT]

РЕСО тянет с согласованиемсметы ремонта по КАСКО по направлению к дилеру месяц.
Какие наблюдения? Сколько должен длиться этот процесс?
Понятно что это то же самое что "денег нету зайдите завтра, если вдруг будут лишние - заплатим", но есть какой-то предел?

[kasatsky]

в прошлом году у меня было 2 обращения. первый раз месяц согласовывали, второй раз 7 дней с момента обращения в СК до сдачи мне готовой машины (замена/окраска 1 детали). (делал в "Ставке", по направлению страховой соответственно, каско.)

[Hameleon]

Гриша, сроки согласования прописаны в договорах с дилером. Обычно 3-5 рабочих дней.
Но, есть очень много "НО". Очень часто рассмотрение затягивается из-за халатности с обеих сторон: дилер фотку не прислал или в страховой человек ушел в отпуск.
Советую написать бумагу в страховой на имя начальника отдела урегулирования. Руководители обычно адекватные люди.

[Gregory GT]

Ответственное лицо в страховой сказало что все уже согласовано и вопросы к сервису. Если так, то учитывая новогодние праздники получается около 2-х недель - не так плохо. Выясним сегодня в сервисе.

[Pioner]

Сообщение от Gregory GT

РЕСО тянет с согласованиемсметы ремонта по КАСКО по направлению к дилеру месяц.
Какие наблюдения? Сколько должен длиться этот процесс?
Понятно что это то же самое что "денег нету зайдите завтра, если вдруг будут лишние - заплатим", но есть какой-то предел?

А мне уже почти год как не могут ничо дать))) я канеш как скромный человек сильно и не прошу...но видимо само собой никак не обойдется...)))

[Слон]

Сообщение от Gregory GT

РЕСО тянет с согласованиемсметы ремонта по КАСКО по направлению к дилеру месяц.
Какие наблюдения? Сколько должен длиться этот процесс?
Понятно что это то же самое что "денег нету зайдите завтра, если вдруг будут лишние - заплатим", но есть какой-то предел?

1. Что говорит страховая?
2. Что по этому поводу прописано в договоре КАСКО?
3. Все ли документы, предусмотренные договором, представлены в страховую? Есть ли этому бумажное подтверждение?
4. Были ли при осмотре у дилера выявлены скрытые дефекты?
5. Если по п.4 ответ "да", то было ли в справке ГИБДД в повреждениях указано "возможны скрытые дефекты"?

[Gregory GT]

4 осмотр был внешний, скрытые дефекты теоретически могут всплыть при снятии бампера-двери-фонаря
5 в справке скрытых нет, гайцы сказали что они теперь пишут только то что точно видят сами и никаких возможных скрытых повреждений не вписывают

[Max]

И доктор Нет молчит, паразит.

[Gregory GT]

Он просто не ввязывается в публичные дискуссии
И правильно делает, ибо ответь он в этой теме, ему пришлось бы отбиваться за косяки всех страховых компаний по всем затянутым срокам
Это не означает отсутствие реакции вовсе

[Gregory GT]

В данном случае косяк сервиса - смету согласовали, они заказали запчасти с их слов и не звонят потому что запчастей еще нет. Так что срок зависящий от страховой около 3-х недель и минус новогодние каникулы.
То есть чистой бюрократии 2 рабочие недели. Не страшно.