Терминал оплаты услуг

[gandjubazzz]

Случилась проблема, не прошел платеж через терминал оплаты товаров и услуг.

ооо кб интеркапитал-банк лицензия 2706 11
0277392997191 от 28,09,2007
бик 048952630 инн 7715000114
адрес
430030 г. саранск ул.строительная д.15
на основании договора
обслуживание терминала
ооо экспресс о
инн 5257089497
договор обслуживания
телефон поддержки 88003337074
круглосуточно ,звонок бесплатный

терминал 6413
адрес терминала
г.нижний ногврод,пр-т молодежный 33
магазин магнит
дата 11,04,2008 16:28:24
платеж в пользу YAndex деньги

...


Кто сталкивался и решал такую проблему расскажите пожалуйста как?
Где можно почитать об ответственности сторон по предоставлению этих услуг.

Предложили вместо перевода на янд. деньги перевести на телефон, но нам это на... не надо.
Как с них законно взыскать ущерб за задержку в неделю (если это конечно имеет смысл)

[axel]

Единственное с чем сталкивался - отсутствие квитанций-чеков (бумага кончилась) и так несколько раз, на немаленькие суммы. Т.к. чеки нужны были для отчетности в бухг., то созвонился, поругался: привезли домой с извинениями.

[ilia2]

Сообщение от gandjubazzz

Где можно почитать об ответственности сторон по предоставлению этих услуг.
Как с них законно взыскать ущерб за задержку в неделю (если это конечно имеет смысл)

1.на самом аппарате должен быть раздел с информацией и договор.
2.сначала напиши претензию и отправь им.

[gandjubazzz]

Посмотрел, только там вобще инфы минммум ООО "Новгород", ни адреса, ни телефона, ....

[gandjubazzz]

В итого деньги перевели с задежкой в месяц.
Действий никаких не принималось, кроме периодических звонков в службу поддержки.