Где лучше обслуживать Mitsubishi ?

[ВАВ]

Доброе время суток!
Брал Lancer в "Центре". Проехал 10000, хочу поменять масло и подвеску посмотреть, может сход-развал сделать. Позвонил в Центр, там развал 800р., а в Агате - 530, если на ТО и 640, если просто так. Кто где обслуживал Mitsubishi? Какие впечатления? Профессионализм, работа с клиентами, очередь и т.д.

[Adrenalin]

http://www.autoforum.nnov.ru/forum/s...% E5%ED%F2%F0

[ВАВ]

Спасибо!
Что-то "Центр" и не знает никто... :-(
Там что, никто до сих пор не обслуживался???

[IKnow]

Че-то цены у них негуманные. Записался стойки стаба поменять - 50 грина (работы+мойко обязательно, как обычно). Подумал-подумал, и не поехал (-8:

[Tos]

был я в Центре, правда ен делал ничего серъезного, но озвученные цены внушают...

[IKnow]

Обслуживался в Агате по Кольту, делал ТО-100 + доп.работы.

1. К клиенту относятся позитивно - мастер долго выслушивал мои жалобы, все записал и перезвонил с уточнением цен на работы. Немножко пуганый ресепшн: "- А подскажите, пжлста, Ваш адрес? - А Вам зачем? - %[ ] "
2. В цеху чисто, к машине пускают, работяги аккуратные и доброжелательные - не из тех, кому влом рассказать что и как с твоей машиной за твои деньги.
3. Сделали быстро - порядка 4 часов на ГРМ+навесные, колодки, проточка дисков, масло+фильтра.
4. ВСЕ работы утверждаются в явной форме и закрепляются на бумаге. Лично мне на мои слова: "Будете менять ГРМ, посмотрите на сальники - если сухо - не трогайте", - ответили: "Хорошо, хотя на таком пробеге я бы Вам рекомендовал поменять сальники в любом случае. Но если будет сухо - трогать не будем". И не тронули - честно сказали, что было чисто - оставили как есть.
5. По деньгам - работы приемлемо. Не гараж, но и не Рольф. Запчасти - космически, как у любого официала. За железками надо ехать в Мск - однозначно.

Итог: общение позитивно.

[Gregory GT]

Имею положительный опыт с Агатом
рекомендую

[Boom]

был и там, и там. Общее впечатление от обоих контор приблизительно одинаковое:
1. плановое ТО сделают нормально и там, и там за приблизительно одинаковые деньги (тут надо отметить, что сход-развал в Центре на ТО-15 мне сделали однозначно лучше, чем в агате на ТО-0)

2. просто так по гарантии ни там, ни там ничего делать не будет. Надо или скандалить, или обладать танковым потенциалом.

3. очередь на ТО одинаковая. "Работа с клиентом" во многом зависит от мастера-приемщика, плюсы-минусы есть и там, и там.

за деньги пока ничего не делал, но большой плюс агата - это доступ в ремзону.

[ВАВ]

Слава Герою Автомобильной Мысли! Ураааа!
Хотя уже записался в Центр.
Очередь - 6 дней.,т.е. только на среду.
Вернусь - расскажу впечатления :-)

[lomax]

Ну-ну. Удачи. Учти, что могут развести на бапки (впарить совсем необязательные работы). Хотя могут и не развести. Но прецеденты были. В агате ты хоть сам посмотреть можешь на проблемное место, в центре - вряд ли.

[ВАВ]

Итак, как обещал - отчет!

Планировал заменить масло и отрегулировать развал-схождение.
За день до намеченного времени вдруг загорелась лампочка Check Engine
Полез в инет: говорят, что скорее всего либо свечи, либо катализатор. Из-за лучшего в мире бензина... А тут возникают проблемы с гарантией...
Ладно, 7 бед - один ответ!
Приехал в среду в 8-30 (записан на 9-00). Сказал, что мне надо бы масло поменять (проехал 11тык на минералке - решил таки сменить). Масло взял свое - купил в Пигме (4л. 0w40 - обошлось дешевле, чем в Центре 3,3 л. 5W50 !)
В центре.
Выстоял очередь на оформление из 3-х человек. Девочка-приемщица одновременно общается кроме клиента еще с 2-мя мастерами. Но со всеми хорошо :-). Моя очередь. Говорю, что нужно. Вместо ТО решили делать отдельные работы. (Правда стоимость развала исправили с 750 до 850р...Почему?-Ошиблась...). Еще говорю, горит Check Engine. Пишет: "Диагностика электронных систем - 450р." А еще, говорю, есть у меня защита двигателя в багажнике! Прикрутите? Легко! 1500 руб. Спрашиваю-ЗА ЧТО??? Там 4 болта прикрутить в штатные места! Ответ: Ну вы ж сами не поставили...
- Отставить!. А вот двигатель помыть почем будет?
- А зачем вам?
- А надо..
- Рольф не рекомендует!
- Так вы помоете?
- Рольф не рекомендует!!!
- Так вы помоете???
- Да не моем мы!! Можем только тряпочкой протереть.. за 150 р.
- Отставить! Тем более, что защиты все равно не будет.
Машину взял мастер, повез на мойку. А я поехал на рботу. Через час мне звонят:
- Диагностика показала, что неисправен вроде как катализатор. Надо бы диагностику сделать. 430р.... Что будем делать?
- А еще есть варианты???
- Да, можно еще свечи проверить за 170 руб. Вдруг это они??
- Ну, проверяйте свечи...
Через час звонят:
- Все готово, приезжайте.
- Что готово? Что сделали?
- Свечи нормальные. Дело в катализаторе, так что мы запишем, что Вы отказались от диагностики катализатора.
- ??? Я отказался??? Учите общаться ваших мастеров! У вас стояла задача - найти и устранить неисправность! Вопросы?!
- Хорошо, мы постараемся сегодня сделать диагностику...
- Надеюсь, она будет бесплатна??
- Ну да, если случай гарантийный. Хотя это вряд ли... Ну, еще придется 375 руб. за съем-постановку защиты двигателя. (!!!!!!)
- А можно эту защиту ПРОСТО ПОСТАВИТЬ за 375 руб.???
- Нельзя! Установка стоит 1500!
Лезу тут же в инет, смотрю меняют ли катализаторы по гарантии из-за плохого бензина. Меняют, но только после битвы и обращения в представительство Mitsubishi. Готовлюсь к войне. Вечером звоню сам.
- Ну как?
- Машина готова. Катализатор требует замены ПО ГАРАНТИИ !!!
Основной плацдарм был взят без боя... Только вот катализатора обычно ждут недели 2. Ладно, еду забирать. Приезжаю,
- ну как?
- Заменили Вам катализатор! СЛУЧАЙНО на складе оказался!
Смотрю, за что платить: Диагностику катализатора и свечей убрали! Но оставили "диагностика электронных систем". Спрашиваю: А это случайно не по гарантии??? Девушка уходит на совет, вернувшись, говорит: Да, извините, это тоже по гарантии.
Интересуюсь о причинах вылета катализатора.
- бензин плохой.
- а где хороший?
- а везде плохой!
- а как жить дальше?
- если можете, заливайте 92-й бензин.

Итог: В "Центре" обслуживаться можно, люди там вменяемые, хотя варежку лучше не разевать!

PS Развал сделали хорошо и помыли неплохо (хотя и не идеально - нет в мире совершенства!)

[Adrenalin]

В Агате все намного проще

[Tos]

а совет один верный все-таки дали..
"если можете - заливайте 92 бензин."
от себя добавлю - Татнефть