Скоро первое ТО. Я к вам за советом:)

[алмазная донна]

Как быстро летят километры уже пора на тех.обслуживание.
У моей ласточки с рождения какой-то посторонний звук в салоне,очень высокий. Его почти никто не слышит, но мне он мешает. В элекс-полюсе сказали, что если звук не пропадет до ТО , они посмотрят.
Вот у меня и вопрос, стоит ли напоминать им про это? Или лучше один известный дефект, чем несколько новых сюрпризов
Настораживает то, что в сервисах диагностируют этот звук по разному:
1.шумит бензонасос
2.перетянут какой-то тросс
3.шумит электрика в панели приборов

Да, и еще...
Может есть какие общие советы по прохождению ТО?
какие - нибудь подвохи...
особенности, выявленные опытным путем?

[Archimed]

Для начала было бы неплохо знать что за машина....
А про шумы - бензонасос обычно в районе бензобака должен быть у него звук как раз высокий, как у комара. Проверить можно включив зажигание и не заводя двигатель послушать. Если через пару секунд пропадет звук, то это бензонасос.

[алмазная донна]

машина - десятка 102
Мне кажется, что источник где-то в первой половине салона...
А бензобак слишком далеко

[Jag Mort]

у машины кузов железный, он хорошо звук передаёт, поэтому направление звука может быть обманичиво

[алмазная донна]

четко выполнила инструкции Arhimed'а, после включения зажигания звук не исчез...
зато пропал почти сразу, после выключения

[21093i]

Это бензанасос и есть.

[алмазная донна]

из слов Archimed'а я поняла так, что если причина - бензонасос, то звук должен исчезнуть в паузе между включением зажигания и пуском двигателя. Паузу я выдержала долгую, но машинка все также пищала...
Может я неправильно поняла алгоритм действий
Приеду к ангару на прослушивание

[21093i]

Как услышать бензонасос: включаешь зажигание (но не заводишься), бензонасос начинает закачивать топливо в течении нескольких секунд (слышен писк, иногда булькание в баке), затем он выключается (звук пропадает).

[Godz]

Забавно насколько различаются диагнозы...
Шумит наверное не электрика, а вентилятор какой-нибудь.
А вообще подъезжай в пятницу к ангару будем ремонтировать все вместе.

:-)))

[алмазная донна]

Спасибо за участие!!!

Будем искать ангар...
надеюсь не залечите

[BuSer]

Ангар искать не надо, он никуда не прятался . Просто надо подъехать к 19.00 на Н.Волжскую наб. напротив Гребного канала, там где будет ангар и куча машин. С собой желательно захватить пиво "Балтика № 0"

[Гргорич]

Сообщение от алмазная донна

...Да, и еще...
Может есть какие общие советы по прохождению ТО?
какие - нибудь подвохи...
особенности, выявленные опытным путем?

Общий совет один: проверять этот Элекс нужно во всем (или во многом). Зажрались они сейчас: машины итак "бомбят" во всю, так что дорожить отдельно взятым клиентом им впадлу. У них приоритет на продажу, а уж если продали, то и ТО, и ремонтами они будут загружены "по самое не хочу". Так что в ТО у них сейчас рулит количество, а не качество: конвейер, галку поставить и ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ. Постойте у их "ресепшина", оцените их общение с клиентами и многое поймёте.

[алмазная донна]

Я на стадии понимания с того момента, как у этой стойки услышала жалобы клиента на то, что после ТО у него машина плохо тянет,как будто подменили
поэтому очень опасаюсь за свою ласточку...

А как их проверять? говорят они в сервис не пускают
и что именно проверять?

[Dushevno]

Советы по прохождению ТО очень просты :
- когда приедешь и тебе начнут заполнять заказ-наряд, продиктовать ВСЕ ДО ОДНОЙ претензии и неисправности, чтобы их записали
- не отходить от машины и механика ее ремонтирующего ни на шаг
- по окончанию ремонта проверить все ли устранили и не стесняться "пинать" механика чтобы доделал

[Гргорич]

Сообщение от Dushevno

Советы по прохождению ТО очень просты :
- когда приедешь и тебе начнут заполнять заказ-наряд, продиктовать ВСЕ ДО ОДНОЙ претензии и неисправности, чтобы их записали

Лучше самому распечатать на принтере и прикрепить к заказ-наряду, а то ты говоришь одно, а они пишут свою версию, отнюдь не эквивалентную. Но и при последнем раскладе они умудрялись делать не все пункты, под неграмотных косили что-ли, а скорее всего просто забили на эти пункты. Вообще, они ТО и Р делают по шаблону, а чуть какая не стандартная поломка - всё, начинаются бодания.

Сообщение от Dushevno

- не отходить от машины и механика ее ремонтирующего ни на шаг

Если человек не силен в автомеханике, то этот ход не очень эффективен, но за не имением другого всё таки худо бедно будет стимулировать механика. Но они не любят пускать в ремзону, хотя это и незаконно. Вот ссылка по теме

http://www.autolada.ru/viewtopic.php?t=34505

Сообщение от Dushevno

- по окончанию ремонта проверить все ли устранили и не стесняться "пинать" механика чтобы доделал

Вот это правильно. Ох как они это не любят и женщину обязательно попытаются "развести": "А что Вы хотите от русской машины, у всех так "
Не верьте и стойте на своём, говорите, что напишите жалобу на ВАЗ. Неплохо ещё завести хорошие отношения с мастером. Рекомендую Вам обслуживаться в смену мастера Александра Харитонова, он наиболее вменяемый.
Но лучше конечно взять с собой компетентного помошника.
А по большому счёту, что б лишним не грузиться, пусть делают, что хотят. Если у машины гарантия 2 года, то большинство глюков и недоделок за это время вылезут, они же и будут их устранять. Основная проблема тут - иметь уйму времени и нервов на бодания с сервисом.
И в заключении немного позитива: Элекс не самый плохо выбор, по некоторым данным в других конторах ещё хуже (напр, Ока Лада)

[алмазная донна]

Спасибо большое за развернутый ответ и ссылку!!! Теперь хотя бы психологически подготовлена к борьбе хотя пробираться в ремзону мне наверно смысла нет, т.к. я все равно ничего не пойму Но постараюсь быть понастойчивей, хотя слова: "А что Вы хотите от русской машины, у всех так " я услышала от них в первый день после покупки, когда услышала посторонний звук.

[Dushevno]

Есть смысл !
Надо именно идти в ремзому и стоять возле своей машины !
И дело не в технических знаниях автомобиля, это элементарный психологический фактор - на глазах клиента мастер по-крайней мере не будет ремонтировать а/м кувалдой

[алмазная донна]

...а как попасть к вменяемым, в смену Александра Харитонова?

[Гргорич]

Сообщение от алмазная донна

...а как попасть к вменяемым, в смену Александра Харитонова?

Да просто, когда будете записываться на ТО по телефону спросите когда он работает. На это время и проситесь.

[Гргорич]

В продолжение темы: сегодня хотел записаться на ремонт по фирменной 3-х летней гарантии, свободно только 1 !!! июля. Ну и что теперь, становится на прикол почти на 2 недели. Так и придется за свой счет... Спрашивается на кой набирать столько гарантийных договоров, если их обслуживать вовремя не можешь.