Завсегдатай
|
Тут в паре соседних тем обнаружил положительные отзывы о Sixt. В противовес напишу резко отрицательный.
Итак, бронируем машину на economycarrentals.com на 8 дней с выдачей в центре Барселоны и сдачей на вокзале Мадрида. Присылается ваучер - арендодатель Sixt, сумма в ваучере правильная - 238 евро стоил ваучер, 36 из них сразу списывается с карты посредником, остается 202 к оплате непосредственно Сиксту. В ваучере указано место расположения получения авто. Лезем на сайт Сикста и обнаруживаем, что в Барселоне есть офис Сикста, который ближе к моей гостинице, чем тот, что в ваучере. Пишем письмо в Сикст с вопросом, можно ли перенести выдачу машины в другой офис. Ответ - никаких проблем, пожалуйста.
Барселона, офис Сикста. Машина действительно здесь. Стандартная страховка входит в изначальную стоимость, я лишь дозаказываю страховку на стекла/резину. Девушка готовит договор, в нем фигурирует 2 суммы - 259 евро и 225 евро. Девушка подчеркивает цифру 225 и (насколько я ее понял - английский, увы, не идеальный ни у меня ни у нее) говорит, что это финальная сумма к оплате. Все очень похоже - страховка, значит, 225-202=23 евро, а 259 евро - это общая сумма с учетом уже уплаченного посреднику (правда, 259-225=44 евро, а не 36, но естественно, что помнил я только масштаб суммы и несовпадения в 8 евро обнаружить не мог).
Спускаюсь в гараж к машине. Hyindai i30. Пробег великоват для такой конторы - чуть за двадцатник - но фиг с ним. Завожу. Зашибись - горит лампа давления масла. Зову девушку. Она делает круглые глаза, звонит кому-то, возвращается, вместе проверяем, что подтеков масла под авто нет, договариваемся, что я куплю масло и долью, а сумму потом вычтут.
Уровень масла, однако нормальный. И лампа, слава Богу, сама погасла через несколько км пробега и больше не загоралась. Звоночек, однако, тревожный. Главное же, что за всей этой кутерьмой с маслом я забыл осмотреть машину сзади. Ну конечно же, в тот же день днем обнаруживаю на заднем бампере нехилую вмятину.
Делаю фото, пишу мыло в Сикст. Ответ - "спасибо, не беспокойтесь, это повреждение уже было зафиксировано ранее". Уфф...
В поездке - без приключений, особо порадовал расход - чуть больше 6 л. Сдаем машину в Мадриде без каких бы то ни было проблем.
Через несколько дней а) с карты списывается 259 евро Сиксту; б) приходит уведомление на мыло, что на арендованной мною машине после меня обнаружено повреждение заднего бампера. Здравствуй, ...опа, Новый год.
Пишем Сиксту по поводу вмятины, прикладываем их же собственное письмо. Ни ответа, ни привета. Но штраф с карты вроде не снимают. Ну, и на том спасибо.
Теперь пишем Сиксту по поводу суммы оплаты. Прикладываем вышеописанную калькуляцию в полной уверенности, что это просто очередной косяк. Ответ убивает наповал:
"Уважаемый Алексей!
После проверки Вашего запроса мы выяснили, что Вы перенесли место выдачи автомобиля из одного нашего офиса в другой. В этом случае стоимость аренды увеличивается, в Вашем случае она вместо 202 евро составила 234 евро, с учетом дополнительной страховки - 259 евро".
То есть:
а) мне повысили стоимость аренды, даже не предупредив об этом;
б) да и сам факт того, что перенос места выдачи машины в пределах фактически одного района в том же самом городе нехило поднимает стоимость аренды, мягко говоря, непонятен.
Долго думал, бодаться ли с ними повторно, но решил, что такая сумма этого не стоит. Вместо этого буду голосовать ногами - у Сикста машины больше не арендую.
__________________
И откроется пред нами мир огромный и прекрасный, совершенно безопасный... до ближайшего ГАИ!
(с) Иваси
|