ВолгаТелеКом - ВСЁ!!!

[Forest Gump]

Более уродливого порождения жадных, наглых, и глупых людей представить трудно. (Я про учредителей и высший менеджмент, есличо)
Вкратце - в декабре перевели меня на оптоволокно. Уговаривали-уговаривали, и уговорили. Какой же я идиот! Ну нахера я согласился? Сидел бы себе с модемчиком, и пыхтел потихоньку через телефонный кабель. Нет. Они пригрозили, что ограничат доступ через телефонную сеть. Посмеялся, но согласился, т.б. что клятвенно заверили что неприятности чрезвычайно редки- от силы раз в год, и они обязаны устранить неполадку в 24 часа.
Календарь секса с ВТК:
21.01. - 26.01. Шторм. подробности
05.02. - 12.02. Шторм. подробности
15.03 - ... Нет Шторма. Всё. Аллес
Как и предполагалось, что-либо сделать без Шторма - просто невозможно.

По последнему прецеденту - дал заявку 15го в 18:20. № заявки 2145613.
Позвонили 18.03 в 10 утра.
-Вы дома?
-Нет, конечно.
-А, ну ладно...
-Э-э-э. Стоп. А кто делать будет?
-А что у вас там?
-Обрыв кабеля. (рассказываю про два предыдущих случая)
-Ну эта... Ладно. Посмотрим. Ключи от чердака у кого?
-У председателя Василь Петровича, кв. 69
-Всё сделаем
И ничо не сделали.
Позвонили 23.03 в 10:30 утра.
Диалог- один-в-один, только финал более многообещающ. Парень поклялся, что обязательно всё сделают, и обязательно позвонят мне.

У меня больше нет желания общаться с этой конторой, я честно терпел всё что происходило, исходя из того что хуже-бывает. Сразу, как только вернётся из отпуска владелец договора с ВТК, идём расторгать договор на оказание услуг Интернет, несмотря на то что альтернативного провайдера в доме нет, и не предвидится!
Я также не хотел мелочиться, и предъявлять претензии по счетам за предыдущие месяцы, когда с меня, естественно, получали сумму равную стоимости месячного пользования сетью. Но теперь я это сделаю.

Призываю всех, кто не хочеть оказаться в подобной ситуации! Не подключайтесь к оптоволокну от ВТК, если в подъезде нет других провайдеров. Нет- и не надо. ВолгаТелеКом не работала, не работает, и не собирается работать в направлении повышения качества обслуживания. Ребятки, которые всучают вам их интернет обманывают вас, вы не нужны ВТК. Они рассчитывают на ваше безропотное согласие с методами их деятельности.

*Не выдохнул

[Jag Mort]

А мне пока везёт с ВТ.
Хотя и резервный канал есть

[Telepuz]

Аналогично. Правда ADSL

[Forest Gump]

А вот на ADSL, я может и вернулся бы...

[054026]

Сообщение от Jag Mort

А мне пока везёт с ВТ.
Хотя и резервный канал есть :)

а у меня ВТ резервом. ADSL, естественно :-)
Если будут предлагать FTTB, придется отключиться.

[Major Keis]

Ты письменно-то жаловался, не?

[Forest Gump]

Хочешь, я на тебя пожалуюсь? Дескать сидит, чай с печеньками лакает, кеды свои фотографирует. А я - страдай без порнухи...
Напомни-ка, у тебя у самого-то как с интернетом? Всё хорошо? А жаловался?)
Илюх. Обращение в обанентскую службу с фиксацией номера заявки - необходимое и достаточное условие для принятия мер. Заявку отдают инженерам - всё. Поехали. Так на кого жаловаться? Гнилой рыбе на червей?

[Major Keis]

Сообщение от Forest Gump

Хочешь, я на тебя пожалуюсь? Дескать сидит, чай с печеньками лакает, кеды свои фотографирует? А я - страдай без порнухи...

Я, слава Богу, заморочками с инетом не занимаюсь.

Сообщение от Forest Gump

Напомни-ка, у тебя у самого-то как с интернетом? Всё хорошо? А жаловался?)
Илюх. Обращение в обанентскую службу с фиксацией номера заявки - необходимое и достаточное условие для принятия мер. Заявку отдают инженерам - всё. Поехали. Так на кого жаловаться? Гнилой рыбе на червей?

Все хорошо. Жаловался. Где-то даже в твоей теме писал об этом. Исполнители здесь вашпэ обуревшие попадаются. Жалуйся ихнему начальству - оп..дюлятся гарантированно и все сделают.

[Romshtex]

А у меня Билайн интернет вчера опять отключили.

[SDF]

"Стрим" рулит

[Slay]

ВТ дешевле.

[SDF]

Сообщение от Slay

ВТ дешевле.

Кого?

[shade]

такую же ошибку совершил, тоже пожалел, правда ненадолго моего терпения хватило, на 5 дней всего) теперь я на дом.ру, причём и и-нет и тел. и кабель.

[Lnu]

Сообщение от shade

теперь я на дом.ру, причём и и-нет и тел. и кабель.

Это ты погорячился.

[shade]

у этих хотя-бы работает (ттт).

[Forest Gump]

У "тех"- тоже, дай им Джа мирного неба...

[Lnu]

Во-первых, работает не всегда. Время реагирования по поводу любой неисправности - 24 часа. Причем, это абсолютно не означает, что неисправность будет устранена с первой попытки (у меня "рекорд" 3 суток пока). Последнее время много где режут кабели. В случае чего, тебе останется только радио слушать.

[shade]

на случай чего у меня есть 3G-модем, GSM-телефон и коллективная антенна
у ВТ время реагирования, как показывает практика, ещё больше. более того, после продажи услуг, может выясниться что они эти услуги просто физически не могут оказать. как сказал их админ, пареньку-ремонтнику, пришедшему проверить настройки моего компа и увидеть то, о чём я твердил тех-поддержке 5 дней (а я некстати услышал): "В этом случае, клиент идёт лесом". лесом пошёл вт. в тот же день.

[Аппарат]

Календарь секса с ВТК:
21.01. - 26.01. Шторм. подробности
05.02. - 12.02. Шторм. подробности
15.03 - ... Нет Шторма. Всё. Аллес

Нука для несведущих, а где Шторм???? Он поменял место работы? А то мужики то и незнале (((((

[Major Keis]

Кошкама самоубился.(с)перто

[Аппарат]

а серьезно?

[Major Keis]

Задрали его все.

[Forest Gump]

"Снял корону")) Тема недавно была.

[Аппарат]

твою мать ((((((((((((( Тогда точно Алесс (((((((((((

[Gregory GT]

Вот теперь действительно капут

[Slay]

http://www.autoforum.nnov.ru/forum/s...53&postcount=1

[White]

А у меня всё атлищна )))

[Major Keis]

Это поправимо.

[White]

типун тебе куда только можно )))

[Forest Gump]

Сегодня, 26.03 в выходной день, безо всяких уже напоминаний, позвонил молодой человек, и спросил могу ли я побыть дома хотя бы полчаса. Приехал, и всё устранил за 7 минут. Проблема знакомая - "мальчики", подключавшие соседей спи*дили украли кабель. Начальник Александра (мастера) очень сильно ругался (не при мне конечно). Предложил помечать как-то эти кабели. (Подозреваю что компания несёт колоссальные убытки из-за этих уродов-подрядчиков). Передал через Александра, что в понедельник же, БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ мне пересчитают цифры за недополученный интернет.

Э-ээ... Вот. Развожу руками, Дорогой Автофорум

[lexs]

От ВТ еще и не такие перлы бывают...
Вот один из последних: привели они оптику в дом, альтернативы не - либо флэшковое гуано, либо подкючаться к ВТ. Договор обещали сами привезти аж с ноября 2010, причем звонили дважды в месяц и удивлялись тому, что уже все договорено и договор должны привезти ...
Дальше хуже: 21 (вроде) февраля 2011 они позвонили и сказали, что 26-го придут подключать. 26 дырку просверлили, провод просунули, говорят - платите и пользуйтесь. Идем платить ...
Как кто думает, что там было?
ЗАДОЛЖНОСТЬ С НОЯБРЯ 2010!!!
Как они с корпоративными клиентами обращаются по второму кругу писать не буду, они до сих пор звонят, предлагают себя в любой позе, их нахер посылаешь, а они опять звонят ... Прям как 3,14дарасы неугомонные.

[Vic]

Значит, хорошо, что я не уговорился переходить на оптику. Говорят, трое нас на дом осталось.
Звонками доставали, в основном жену. Но она быстро прекращала разговор, фразами типа: "я ничего в этом не смыслю, а мужа дома нет"
В итоге и мне повезло пообщаться, чуть ли не два раза подряд.
Честно скажу, оторвался я на ни в чем не повинной (ну работа у нее такая) девочке конкретно (ибо задрали). Мы поговорили обо всем: и о всех моих технических причинах не подключать оптику (каковых штук пять), и о финансовых (каковых тоже есть немного). Вообще, меня умиляла ее уверенность в том, что ВТ сможет решить все эти проблемы (правда, покупку нового вай фай роутера и вай фай приемника за счет ВТ гарантировать отказалась )
В этоге дошли до угроз: вас в доме осталось трое, как только станет меньше - ВТ отключт ДСЛ. Поговорив еще пять минту в менее благодушном тоне, я выяснил, что никаких причин беспокоится нет, а упоминание отключения - это видимо такой тактический ход от ВТ - взять свое хоть как-то. Не знаю, зачем им это все, но я девушку попросил перезвонить, когда меня будут отключать, а до того не беспокоить.
Естественно, побеспокоили. Через пару дней.
В этот раз был юноша. Ему я просто сказал, что технических причин отказа ему не понять (проходили уже с девушкой) и спросил, будет ли он пугать отключением. Он попробовал, я не испугался. На том и закончили.
Потом были еще звонки, и таки надоело. Тем более, что жену это несколько беспокоило (пару раз попадали, когда ребенок спит или засыпает). Потратил час времени на работе на обзвон всяческих телефонов ВТ, но таки нашел нужный. Попросил исключить меня из списков обзвона, ибо в ближайшем тысячелетии мне оптика не нужна (ни от ВТ, ни в принципе), если ДСЛ будет работать. Обещали больше не звонить.
Соврали
Через несколько дней звонок, та же песня (ну может быть ремикс). Жена - молодец, долго слушать не стала, сообщила о заявке с просьбой больше не звонить, спросила телефон начальника, чтобы проверить, почему таки звонят.
Положили трубку. С тех пор тишина.
Вот сижу, гадаю, кто двое остальных в моем доме. И не остался ли я в одиночестве к данному моменту.

[АлексМонтеро]

Сообщение от Vic

...
В этоге дошли до угроз: вас в доме осталось трое, как только станет меньше - ВТ отключт ДСЛ....

Вот сижу, читаю бред от обзвонщиков от ВТ и не устаю удивляться, каким же надо быть дураком (ой), чтобы такое произнести. Они что, сами лично тащили по телефонной паре этот инет? И вообще, при чем тут дом? Есть АТС, емкостью минимум 10 000 номеров. Сколько из них юзает ДСЛ, вопрос вторичный. Например, в Сормово есть масса стародревних домов, где есть телефоны от ВТ. Но в ближайшие годы туда вряд ли придет оптика. А значит модемный пул на АТС или где он там у них, останется.

[Vic]

Возможно ДСЛный пул уже выбран (или близок к концу), хотят освободить его как раз для сормовских стародревних домов.

[MadM]

волга телекома не будет с 1 апреля(не шутка)
будет Ростелеком

[Major Keis]

Волгателекома уже нет с первого апреля.

[SDF]

На работе сменил Волгутелеком на Мега-НН. Пока полет нормальный.

[Крыглоупек Грамцианский]

Отказался от Меги, вернулся на Волгу.
Впечатления от бытия меговским абонентом здесь не раз описывал.

[Bonifacy]

На ВТ уже 5 лет. АДСЛ. Пока всё было чинно. Но вот в апреле уже дважды сервак ложился по полдня. Достаточно неожиданно и напряжно было

[SDF]

Поживем, увидим.