Развели тебя 100%, сумма которую присылают по смс или объявляет диспетчер по телефону- является окончательной(с учетом всех наценок и.т.п.) и не важно, как поехад водила и на сколько км у него получилось больше.Исключение составляет изменение маршрута, типа заехать в ларёк за водкой и.т.п., но и в этом случае водитель связывается с диспетчером для пересчёта заказа и сам пересчитывать не имеет право.
п.с.Очень странно, что ты жалуешься на то, что лоханулся САМ и отдал больше, мне кажется, что именно ты этом виноват,разве нет?
И ещё 16 км за 160 рублей, ах....ть
у их водителей это хооби или работа???