Карточка Лукойла - проблемы

[pup]

Проблема такая - при заправке 30 литров, что то случилось с устройством которое считывает карточки и вместо 30 литров оно списало 60. На чеках видна только одна транзакция по снятию (-30) после пополнения на 100 литров.

Косяк они не отрицают, но говорят что нужно обратиться в отдел карточек на улице Оранжерейной. Но, телефон там не отвечает, как они работает я тоже не знаю.

Вопрос - кто нибудь уже сталкивался с подобной ситуацией?
Помню здесь кто то был из Лукойла, и помог с решением проблемы по карточке.

[Gurman]

По проблемам с карточкой (раньше такие возникали пока не поменял) я обращался на ул.Яблоневая не помню точный адрес

[HiTecher]

О как бывает! Я вчера заправлял с карточки... Но мне и в голову не приходит, что так может быть!
Главное, что на чеке все правильно. Давай дозванивайся на Оранжерейную, пусть исправляют!
А нам потом алгоритм действий опубликуешь, что и как делать нужно в таких случаях.
Кстати, вероятность такого, как мне кажется - ничтожно мала, это почти невозможно, как с пластиковыми карточками банков. Так что, считай - тебе повезло! :-)

[SVV]

у меня было примерно такое же...
предложили куда-то съездить... я их послал... и прочитал лекцию про отношения с потребителями))))
закончилось тем, что оставил карточку и заехал через три дня...

[Resistr]

Сообщение от pup

Помню здесь кто то был из Лукойла, и помог с решением проблемы по карточке.

Он уже не в Лукойле.....

[Camry-Сарай]

28-39-79 вам поможет