|
На компе стоит Симантек нетклиент, последнее обновление антивирусной базы вроде 31-го декабря. Интернет от ВТ безлимит через АДСЛ модем. Логинится всё нормально, коннект есть, но в браузере все адреса недоступны, т.е. отобразить не может ни гугл, ни яндекс, как будто сети нет, ни в ИЕ, ни в Опере. ВТ-шные ДНС-сервера по айпи пингуются, а всё остальное, например гугл.ком или мэйл.ру невидно. В поддержке сказали, что т.к. ДНС сервера пингуются, то проблема не из-за провайдера, а из-за софта на компе - либо вирус, либо антивирус, но что-то просто мешает в интернет выйти. Раньше выходили, но по показаниям владельца компа, похоже, после того как он установил какую-то прогу "Sony что-то там для телефона" с диска, в интернет выйти стало невозможно. Но может просто совпало, так как в куках было найдено тем же симантеком шесть троянов, в том числе какая-то userlib.dll которую только после переименования и перезагрузки удалось в карантин убрать. Симантек на неё ругался примерно с того же времени, как интернет пропал, но просто сам удалить не мог без посторонней помощи. Но толку пока ноль. Подозрительных процессов вроде нет. У симантека отключал риалтайм режим проверки - не помогло. Что это может быть и как всё-таки в интернет выйти с этого компа?
|
Показать все
