гарантия, замена товара, если он уже не выпускается

[Gosha %)]

купил летом в ситилинке винт wd green 1tb модель wd10eadx, зимой появились сбойные сектора, отнес по гарантии, 40 дней они его мурыжили в результате пришло заключение "замена товара, либо расторжение договора купли-продажи (возврат денег)", говорю ок заменяйте - они глянули - а их нет, забирайте деньги... хм и какой винт я за 1700 сейчас куплю ?? пишите претензию

написал, нужен в замен в винт, а не деньги, винт wd green 1tb какой марки будет wd10earx или wd10ezrx в принципе пофиг все одно...

насколько правомерен отказ будет? как нибудь можно повлиять на них, "мотивировать" к положительному результату ?

[сараевод]

Ты можешь выбирать то, что тебе больше нравится - хоть деньги, хоть обмен товара.

[Hunter]

Это понятно. Но старой модели уже нет, а новая стоит уже не 1700 а 3700 (к примеру).

[DeD]

Сообщение от сараевод

Ты можешь выбирать то, что тебе больше нравится

У тебя, кстати, тоже есть выбор: прочитать хоть раз до конца сообщение на которое ты отвечаешь или по прежнему выглядеть идиотом.

[Илья /Martin/]

Откажут. Так же однажды с ЖК-ТВ влетел, сходный по параметрам был в магазине, но модель, есессно, уже другая, новая. Аналогичным этот новый телик признавать не захотели. Но деньги меня тогда устроили - купил ТВ побольше диагональю с доплатой.

[LAV]

В этом случае либо деньги, либо другую модель, но с доплатой. При этом старый необходимо возвратить продавцу.

[Gosha %)]

а доплата будет, я так понимаю от старой покупной стоимости, а не от той которая была последняя когда он был последний раз в наличии....

хм странно получается, производитель дает гарантию 36 месяцев, а модель выпускается год, ну два максимум наверное...

[LAV]

Именно так, от покупной стоимости! Производитель вам дал гарантию "Lifetime" - т.е. до момента снятия с производства и окончания складских запасов. Если вам продавец дал гарантию 36 месяцев и она лучше гарантии производителя, то продавец будет платить за замену или возврат средств. Тем не менее в данном случае закон предусматривает либо возврат уплаченных средств либо обмен с доплатой. Самым идеальным было бы обратиться в официальное представительство WD http://support.wdc.com/warranty/policy.asp с жалобой на Мерлион http://www.merlion.ru/about/vendors/ - может возыметь действие, вроде как официальный дилер.
P.S. гарантию дает производитель, а не продавец, если продавец отказывает в таковой, обращайтесь к производителю.

[Pr@voed]

Сообщение от Gosha %)

насколько правомерен отказ будет? как нибудь можно повлиять на них, "мотивировать" к положительному результату ?

Статья 24 ЗоЗПП.

[Gosha %)]

получается, что либо деньги, либо доплачивать... хм пожалуй заберу ка я диск обратно там еще 2,5 года гарантии, под фалопомойку пойдет... а там ближе к концу гарантии можно и деньгами взять, вдруг к тому времени подешевеют винты....

могут ли отказать в возврате товара ?